تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة في طرق تحفيز الموظفين التي تتبعها إدارة الموارد البشرية، حيث أن تحفيز الموظفين ليست مهمة ينفرد فيها قسم الموارد البشرية فحسب، كما أنه ليست جميع طرق تحفيز الموظفين من اختصاصها، وذلك لأن المسؤولية في تحفيز الموظفين تقع على عاتق كل مدير، إذ يجب عليه أن يضمن تعزيز هذه الممارسة، في كل جانب من الشركة حتى تصبح راسخة في ثقافة الشركة بشكل عام، ويتمثل دور الموارد البشرية في هذا الصدد بوضع الأسس الناظمة في تحفيز الموظفين وضمان فهم المدراء لهذه العملية، فالشركات الناجحة هي تلك التي تبحث عن السبل الأمثل لتحفيز الموظفين من خلال الحوافز والأدوار القيادية وتقدير العمل المنجز والسياق العام في الشركة وبيئة العمل التي يعمل الموظفون فيها من خلال طرق مختلفة.

أهداف دورة طرق تحفيز الموظفين التي تتبعها إدارة الموارد البشرية

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من تحقيق الإستفادة التالية:

• امتلاك رؤية أفضل بشأن نقاط القوة والضعف لديهم وأساليب القيادة
• أن يكونوا قادرين على تفهم التركيب العاطفي لفرقهم وزملائهم وعملائهم
• البدء في تطوير كفاءات ومهارات القيادة المطلوبة لتحفيز الموظفين
• تفهم والبدء في ممارسة القيادة المبتكرة
• وضع الأساس لعملية التطوير المستمر
• فهم وممارسة المهارات الأساسية لتحفيز الآخرين نحو التميز
• أن يكونوا قادرين على تسخير ذكاء موظفيهم العاطفي لاطلاق عملية الإبداع في مكان العمل

الفئة المستهدفة للمشاركة في دورة طرق تحفيز الموظفين التي تتبعها إدارة الموارد البشرية

• المدراء والمسؤولين التنفيذيين في قسم الموارد البشرية
• العاملون في إدارة التطوير والتدريب الوظيفي.
• الموظفين في إدارة الموارد البشرية
• الخريجين والمهتمين بهذا المجال

وظائف الإدارة

• الفرق بين القيادة والإدارة
• تصنيف مهارات القائد: ذاتية – فنية – إنسانية - إدراكية
• تعزيز قدرتنا الإدراكية
• دور الكفاءة والفعالية في التميز
• تفهم الأساليب الشخصية
• الإستراتيجية: رسالة المؤسسة وكيفية تشكيلها
• تحليل SWOT وتحليل PEST
• الفرق بين الأهداف و الغايات
• انواع المنظمات والبدائل الاستراتيجية
• نظريات النوع والصفة في شرح شخصية الإنسان

تحفيز الموظفين

• أساليب القيادة
• مجالات يجب على القائد التركيز عليها
• المستويات الخمسة للقيادة
• فهم انواع التحفيز
• تطبيق نظريات التحفيز في مكان العمل (نظرية ماسلو للحاجات نظرية هيرزبيرق للتحفيز)
• كيف يمكن للقادة تحفيز الموظفين
• التخلص من عوائق التحفيز
• خصائص نظام المكافأت الفعال
• أنواع السلوك السلبية والعدوانية
• كيف تؤثر في الناس دون أن تؤذي مشاعرهم ؟
• فن إعطاء وتلقي النقد/ الملاحظات
• تحديد الأهداف بذكاء SMARTER
• تحفيز فريق ذو أداء مرتفع
• مفهوم تفويض الصلاحية

تحفيز التفكير المبدع في مكان العمل

• التفكير الإبداعي Creative Thinking
• معوقات التفكير الإبداعي
• أمثلة وتطبيقات على الإبداع
• خصائص سلبية لدى المبدعين
• طرق وأساليب لتصبح أكثر إبداعاً
• كيفية إدارة الصراع
• ماذا تفعل عند ظهور مشكلة؟
• شروط صناعة التميز
• إدارة العنصر البشري
• لماذا لا يقوم الموظف بما يجب القيام به؟

الإتصال الفعال

• مفهوم الإتصال
• مكونات الإتصال
• مظاهر الاتصال غير اللفظي
• العوامل المؤثرة في الإتصال
• انواع الإتصال
• عوائق الإتصال
• لغة الجسد
• عادات الإصغاء السلبية
• اسلوب الساندوتش Sandwich Technique
• الأخطاء الشائعة في عملية تقويم الأداء

إدارة التميز

• تطوير الرؤية والرسالة والأهداف الرئيسية
• تحسين القوة الطبيعية للقائد
• النزاهة و الشفقة للقيادة المسؤولة
• قيادة إدارة الأداء
• إدارة التغيير وإشراك الآخرين
• القيادة بالقدوة
• القيادة الملهمة