الأقسام

خدمة العملاء والتسويق

من المعروف ان الشركات التي تعتمد على المبيعات وتسويق السلع والخدمات تعتمد بشكل أساسي على حجم مبيعاتها والذي يزيد وينقص من خلال رضى او عدم رضى زبائنها وعملائها، ومن هنا يأتي أهمية هذا العلم خصوصا للشركات الخاصة، اما اذا نظرنا الى شمولية هذا العلم فان القطاع الحكومي أيضا بحاجة الى إرضاء زوارة والفئة المستهدفة لديه حسب تخصصه كما انه بحاجة كبير لتقديم خدمة ترتقي لمستواه، ويجب عليه الاهتمام بتحسين صورة المؤسسة لدى الجماهير، ونظرا للتطور التكنولوجي وتحول عالم التسويق وخدمة العملاء وتحسين صورة المؤسسة من التقليدي الى علم التكنولوجيا والانترنت.

دورة عن التميز والإبداع في خدمة العملاء

2018-11-03

£2900

دورة قصيرة حول ادارة تجربة العملاء

2018-11-19

£3335 £3335

المهارات المتقدمة في جودة خدمة العملاء

2018-11-05

2019-02-04

2019-05-06

2019-08-05

£2900

المباديء الذهبية لقيادة العلاقات العامة

2019-01-07

2019-04-08

2019-07-08

2019-10-07

£2900

دورة في إدارة سلسلة التجهيز ولجان المناقصة والتحكيم

2019-01-14

2019-04-15

2019-07-15

2019-10-14

£2900

دورة في الإدارة الاستراتيجية والأداء , وإعداد الميزانية في البلديات

2018-10-22

2019-01-21

2019-04-22

2019-07-22

£2900

دورة في الدعم التقني للبلدية وإدارة المشاريع

2018-10-29

2019-01-28

2019-04-29

2019-07-29

£2900

دورة متقدمة في إدارة الأعمال وبحوث التسويق

2018-11-05

2019-02-04

2019-05-06

2019-08-05

£2900

دورة حول العلامة التجارية للمنظمات والشركات

2018-11-12

2019-02-11

2019-05-13

2019-08-12

£2900

دورة في إتمام الصفقات

2018-11-19

2019-02-18

2019-05-20

2019-08-19

£2900

دورة في إدارة تجربة العملاء

2018-11-26

2019-02-25

2019-05-27

2019-08-26

£2900

دورة عن الاتجاهات الحديثة في نظرية التسويق وممارسته

2018-12-03

2019-03-04

2019-06-03

2019-09-02

£2900