الأقسام

المراسم والبروتوكولات لمديري مكاتب الشخصيات الهامة


نظرة عامة

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة التدريبية في (المراسم والبروتوكولات لمديري مكاتب الشخصيات الهامة) من وجهات نظر مختلفة للثقافات والعادات والسياسات المختلفة، وهي الدورة التي تقدمها الأكاديمية وفقًا للبروتوكولات الدولية الحديثة المعتمدة للعلاقات الدولية.

يعتبر تطوير وتعزيز مهارات وقدرات الموظفين العاملين في مجال العلاقات العامة أمرًا مهمًا للغاية، لأنه يشكل جزءًا من الإجراءات المعمول بها عالميًا، بما في ذلك التطبيقات المعاصرة للقواعد واللوائح التي اعتمدتها المنظمات الدولية، بموجب لوائح البروتوكول العالمي، للتواصل بين الدول والمؤسسات والمنظمات على المستوى الدولي.

من خلال هذه الدورة، سنقدم قواعد وممارسات السلوك اللطيف، أفضل الممارسات للتواصل مع الآخرين، والاستقبال الجيد، حيث تمثل جميع هذه الأمور ذات الصلة جزءًا كبيرًا من شخصيتنا.

يعتبر البروتوكول أحد أحدث المصطلحات من حيث اللغة ولكنه قديم جدًا من حيث التاريخ حيث إن كلمة بروتوكول هي تطور لكلمة الاتفاقيات والفهم وهذا في عالم السياسة وعلى المستوى الدولي ولكن ضمن أصبح مجال إدارة الأعمال صياغة البروتوكولات هي من المهارات المهمة والضرورية للغاية للأشخاص الذين يرغبون في أن يتحملوا واجبات إدارية. يجب أن يتمتع الأشخاص الذين يؤدون مثل هذه الوظائف بقدرات لغوية وفكر وتعليم إداري. البروتوكولات داخل الشركة لها شكل ونموذج محدد ليتم التعامل معها داخل الشركات الكبيرة وتدرس في أكبر الأكاديميات والجامعات.

 

الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

  • مدراء وأصحاب الشركات والمنشآت التجارية والسياحية والصناعية.
  • مدراء الأقسام الرئيسية ضمن الشركات الكبيرة.
  • مسؤولي السكرتاريا في الشركات والمؤسسات.
  • كافة العاملين في أقسام إدارة الأعمال والسكرتاريا.
  • الطلاب والأكاديميين الباحثين عن المناهج الحديثة في صياغة البروتوكولات.
  • رجال الأعمال والمساهمين وأصحاب الأعمال.
  • السيدات العاملات في قطاع الأعمال.
  • الموظفون الدبلوماسيون.
  • الكادر الإداري في قطاع العلاقات العامة.
  • موظفو المراسم المسؤولون عن إدارة وتنظيم المؤتمرات.
  • المتدربين الذين لديهم سنوات من الخبرة في مجال الاتصالات أو العلاقات العامة.
  • الموظفون المكلفون بالتعامل والتفاعل مع الشخصيات المهمة والمعنية.
  • الموظفون العاملون في قطاع العلاقات العامة.
  • المسؤولون في القطاع الدبلوماسي.

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

 

  • القواعد التي يجب اتباعها عند صياغة البروتوكولات الرسمية.
  • أنواع البروتوكولات وكيفية تنسيق كل منها.
  • المضمون الذي يجب أن تضمنه البروتوكولات.
  • دور مدراء الأعمال وموظفي السكرتاريا في كتابة البروتوكولات الرسمية.
  • كيفية تجميع المعلومات والبيانات أو الطلبات والتعليمات وصياغتها بشكل بروتوكول رسمي.
  • مفاهيم موحدة وشاملة للآداب والبروتوكول الدولي.
  • المفاهيم التي تحدد الأولويات بين الأفراد.
  • المبادئ الدولية للآداب والاتصال.
  • فن التشريف وآداب لغة الجسد في المنتديات الرسمية.
  • فهم المبادئ العالمية للبروتوكول وآداب السلوك ومدونة قواعد السلوك المهنية.
  • توجيه وإدارة الديناميات الشخصية في الاجتماعات المهمة.
  • خلق انطباع جيد وتجنب سوء السلوك أو الممارسات المحرجة في المواقف الهامة.
  • عرض آداب الأعمال الدولية المناسبة في سياقات عديدة.
  • إعداد واستضافة زيارات كبار الشخصيات والمناسبات الرسمية.
  • التفاعل باحترام مع الناس من مختلف الثقافات والبلدان والمناطق.

محتوى البرنامج

محتويات البرنامج التدريبي

  • معنى البروتوكولات واهميتها.
  • القواعد التي يجب اتباعها عند صياغة البروتوكولات الرسمية.
  • أنواع البروتوكولات وكيفية تنسيق كل منها.
  • كيفية صياغة وكتابة المراسيم البروتوكولية ضمن الشركة.
  • كيفية كتابة التقارير الرسمية ورفعها إلى الجهات الأعلى ضمن الشركة.
  • الأساليب الحديثة والصيغ الحديثة لكتابة البروتوكولات الرسمية.
  • تنسيق المحتوى والمضمون ضمن البروتوكول.
  • كيفية تقسيم ورقة أو ورق البروتوكول وطريقة صياغة المقدمة والعرض والخاتمة فيه.
  • تحديد الأولويات بين الشخصيات.
  • مبادئ البروتوكول والآداب.
  • السلوك المهني والشخصي المناسب.
  • إعداد واستضافة زيارات كبار الشخصيات والمناسبات الرسمية.
  • الاختلافات الدولية والمحلية بين الثقافات وتصورات الناس.
  • تعريف ومفاهيم الإتيكيت والبروتوكول في العلاقات الدولية.
  • أنواع وأشكال البروتوكول الدولي.
  • الاختلافات الدولية والمحلية بين الثقافات وتصورات الناس.
  • مبادئ البروتوكول والآداب.
  • السلوك المهني والشخصي المناسب.
  • إعداد واستضافة زيارات كبار الشخصيات والمناسبات الرسمية.
  • تعريف ومبادئ البروتوكولات العالمية للسلامة الصناعية.
  • فن التشريف وآداب لغة الجسد في المنتديات الرسمية.
  • المبادئ العالمية للبروتوكول وآداب السلوك ومدونة قواعد السلوك المهنية.
  • توجيه وإدارة الديناميات الشخصية في الاجتماعات المهمة.
  • كيفية خلق انطباع جيد وتجنب سوء السلوك أو الممارسات المحرجة في المواقف الهامة.
  • التقسيمات المختلفة لأنواع المراسم والاحتفاليات وتنظيماتها.
  • أسس التخطيط السليم لإدارة الاحتفاليات والمراسم.
  • تنظيم مجموعات العمل وتوزيع الأدوار والأعمال.
  • إعداد الهيكل التنظيمي للإدارة.
  • التخطيط للحملات الإعلامية والمطبوعات وبطاقات الدعوة.
  • ترتيب الاستقبالات والمراسم.
  • التنظيم المكاني لأرض الاحتفالية.
  • المداخل والمخارج الرموز والعلامات.
  • التقييم النهائي عن إنجازات وتحقيق أهداف الاحتفالية.
  • مفهوم العلاقات العامة الداخلية والدولية.
  • المراسم وتاريخها وطبيعتها الداخلية والدولية.
  • مفهوم العلاقات العامة الداخلية والدولية.
  • مفهوم المراسم وتاريخها وطبيعتها الداخلية والدولية.
  • دور العلاقات العامة في تنمية المؤسسات الحديثة.
  • الأنماط الشخصية وكيفية التعامل مع كل نمط.
  • فن التفاوض الفعال والناجح.
  • المشكلات التي تواجه إدارة العلاقات العامة.
  • خصائص وصفات موظفي العلاقات العامة.
  • فنون التعامل مع الناس.
  • أساليب استقبال كبار الشخصيات وتوديعهم.
  • فن مرافقة ومحادثة الضيوف.
  • ترتيبات المواعيد والمقابلات العامة.
  • فن إدارة الاجتماعات وفن الإتكيت.
  • تنظيم المؤتمرات والندوات من الإعلان إلى التسجيل إلى التنفيذ إلى الختام.
  • تطبيقات عملية ودراسات حالة.

تاريخ الدورة

2024-06-17

2024-09-16

2024-12-16

2025-03-17

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

عدد المشتركين : 1
£3800 / مشترك

عدد المشتركين : 2 - 3
£3040 / مشترك

عدد المشتركين : + 3
£2356 / مشترك

الدورات ذات العلاقة

دورة تدريبية في إدارة المكاتب

2024-04-15

2024-07-15

2024-10-14

2025-01-13

£3800

$data['course']