في ظل تنامى عملية المنافسة بين جميع المؤسسات والهيئات نحو تحقيق أفضل أداء يتسم بالكفاءة والفعالية، وفى إطار توجهات استراتيجية نحو تبنى معايير دولية في مجال التميز المؤسسي وصولاً إلى تحقيق التنمية المستدامة في جميع القطاعات والأنشطة الإنتاجية والخدمية.

وحيث بات التميز هو المعيار الأول الذى تقاس به مدى تطور وتقدم الهيئات والمؤسسات. أصبح لزاماً على جميع المؤسسات والهيئات أن تتبنى استراتيجية ورؤية تتماشى مع التوجهات الدولية وفق أفضل الممارسات المتبعة في مجالات التميز والاستدامة بما يحقق أفضل أداء مؤسسي .

لذا فلم يكن غريباً هذا السعي الحثيث من كافة الهيئات والمؤسسات لتطبيق معايير وإرشادات التميز المؤسسي، والذى لن يتأتى سوى بكوادر بشرية مؤهلة وعلى أعلى مستوى لمساعدة جهات عملهم في تطبيق رؤيتها نحو التميز المؤسسي بجميع ركائزه ومعاييره.

أهداف البرنامج:

كيف سيستفيد المشاركين من حضور برنامج إعداد خبراء التميز المؤسسي:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• إعداد وتأهيل كوادر بشرية متخصصة وتحويلهم إلى خبراء في التميز المؤسسي.
• تدريب الكوادر البشرية المتخصصة والعاملة بمجال التميز المؤسسي على أهم معايير التميز المؤسسي.
• التعرف على أفضل الممارسات الدولية المتبعة في مجال التميز المؤسسي.
• إكساب المشاركين رؤية تساهم في تنمية مداركهم وصقل مهاراتهم الإبداعية من أجل المساهمة بشكل مبتكر في وضع استراتيجية ممنهجة للارتقاء بالعمل المؤسسي والتكيف مع ما هو حاصل من تغيرات.
• الإلمام بالمتغيرات العالمية فيما يخص مناهج التميز المؤسسي والاستدامة .

المستهدفون من البرنامج:

الفئة المستهدفة من حضور برنامج إعداد خبراء التميز المؤسسي:

• مدراء الإدارات والأقسام الخاصة بالتميز المؤسسي.
• مديري ومسؤولي الاستراتيجية والتخطيط .
• أعضاء لجان التميز وفرق الاستدامة والمرشحون للالتحاق بتلك اللجان.
• مسؤولي التدريب والجودة والتطوير .
• مسؤولي وموظفي خدمة المتعاملين ومقدمي الخدمة للجمهور.
• الراغبين في الترقي الوظيفي.
• موظفي إدارات وأقسام المسؤولية المجتمعية والاستدامة بالهيئات الحكومية.

• مفهوم التميز المؤسسي ( المدارس المختلفة).
• العناصر الرئيسية في منظومة التميز.
• الشراكات المؤسسية وكيفية عقدها وتنفيذ بنودها وشروطها.
• آلية دمج المسائلة الاجتماعية في منظومة العمل المؤسسي.
• الخطوات العملية نحو تنفيذ برنامج مؤسسي يستهدف التميز والاستدامة.
• كيفية إعداد رؤية متكاملة لتميز مؤسسي للهيئات الحكومية.
• مراحل تنفيذ استراتيجية التميز المؤسسي.
• القضايا الجوهرية والمبادئ الرئيسية للمسؤولية المجتمعية.(CSR )
• من هو خبير التميز المؤسسي؟
• المهارات اللازم اكتسابها للحصول على صفة خبير تميز مؤسسي.
• التنمية المستدامة وركائزها في العمل المؤسسي.
• آلية الوصول لمرحلة التميز المؤسسي المستدام.