تركز الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير على دبلوم إدارة التغيير، لأنه يمثل الأساس للتعامل مع هذه الظروف المتقلبة، ويعتبر أسلوب حتمي للتصدي لكل المشكلات التي تحدث نتيجة للتغيرات السلبية المختلفة، ويصنف ذلك كأحد أبرز مسؤوليات القيادة الاستراتيجية التي تقع عليها مسؤولية دراسة التغييرات، وذلك من أجل وضع الاستراتيجيات والخطط لإدخالها في منظمات الأعمال المختلفة، كما يفرض عليها أن تقوم بدراسة أهمية ودوافع مقاومة التغيير، ووسائل مواجهته.ويهتم الدبلوم المهني القصير في إدارة التغيير بتعريف المشاركين بمفهوم وإدارة التغيير للمؤسسات وموظفيها، كما ويمكن للمشاركين من أي مؤسسة تعيش أي شكل من أشكال التغيير، ثانوي كان أو رئيسي، الاستفادة كثيراً من هذا الدبلوم الذي يقدم نظرة متعمقة على ذلك المفهوم الاداري الهام.

الفئة المستهدفة للمشاركة في الدبلوم المهني القصير في إدارة التغيير

• مدراء التغيير والمتخصصون في تطوير الأعمال.
• أعضاء فريق إدارة التغيير ومنسقو إعادة التنظيم والدمج ومنفذو التغيير المؤسسي.
• العاملين في المؤسسات الخاصة والعامة
• كافة المهتمين في تعلم مهارات إدارة التغيير.

أهداف الدبلوم المهني القصير في إدارة التغيير

سيتمكن المشارك في نهاية الدورة من تحقيق الإستفادة التالية:

• التعرف على أهمية إدارة التغيير الإيجابي ودورها الفعال في تجديد الأداء وتحقيق الأهداف بالإضافة لحل المشكلات على المستوى الشخصي والإداري
• تعريف المشاركين بأهمية التغيير ومساعدتهم في الخروج من الصندوق
• المعرفة بالفرق بين مفهومي إدارة التغيير وتغيير الإدارة. وإستراتيجياتهم المتنوعة
• المعرفة بمنظومة التخطيط الإستراتيجي وطرق تفعيلها
• إكساب المشاركين مهارات العمل الإداري وتطبيقاتها.
• المعرفة بإستراتيجيات العمل القيادي في المنظومة الإدارية
• تعليم المشاركين تنفيذ عملية إعادة بناء العمليات وتعريفهم ايضاً بمفهوم إعادة هندسة العمليات.
• تعريف المشاركين بكيفية الاستفادة من إعادة بناء العلميات في الواقع
• تعريف المشاركين بمراحل وخطوات تنفيذ إعادة بناء العمليات الإستراتيجية
• تعريف المشاركين بالحاجات الملحة لتطبيق إعادة بناء العمليات.
• تعريف المشاركين بالأدوات اللازمة لإنجاح عملية إعادة الهندسة.

فهم وتخطيط وإدارة التغيير

• ما المقصود بالتغيير وإدارة التغيير والفرق بينهم؟
• ما المقصود بالتغيير المؤسسي
• ما هي طبيعة التغيير المؤسسي
• بعض لأسباب والتحديات التي تواجه التغيير

تصنيف التغيير المؤسسي:

• التغيير التكيفي
• التغيير الابتكاري
• التغيير الجذري

تشخيص التغيير:

• التعرف على معادلة التغيير
• دور واهمية الاطر التنظيمية للتغيير
• تواصل التغيير

وكلاء التغيير والتحول:

• التعرف على أنواع وكلاء التغيير
• كفاءات وخبرات وكلاء التغيير
• دارة التغيير وتحليل أصحاب المصالح

نماذج واستراتيجيات لإدارة وقيادة التغيير

• القيادة ودورها في التغيير المؤسسي
• التكيف الإداري مع حالات التغيير
• تقييم الحاجة للتغيير
• التحضير والتخطيط لعملية التغيير
• خطوات ثمانية لنموذج كوتر

الفهم لمقاومة التغيير والتعامل معها

• الأفراد والتغيير المؤسسي
• السبب الذي يدفع الأفراد لمقاومة التغيير؟
• بعض أشكال مقاومة التغيير وكيفية التعامل معها
• العوامل الفردية مقابل العوامل الجماعية
• ماهي مراحل تكيّف الأفراد مع التغيير المؤسسي
• نموذج (SARAH)
• كيفية إدارة المرحلة الانتقالية للتغيير
• كيفية إدارة مقاومة التغيير والمشاعر المرتبطة بها
• كيفية إدارة المخاطر المرتبطة بالتغيير المؤسسي
• كيفية تحديد وتقييم وإدارة المخاطر
• جدول احتمالية حدوث الاخطار والتعرف على تأثيرها

 الخطة التواصلية حول التغيير

• ماهي أهمية تطوير خطة تواصل حول التغيير؟
• ما الذي يريد الافراد سماعه وما الذي يحتاجون مشاهدته؟
• أقسام الخطة الفعّالة للإعلان عن التغيير والتواصل حوله
• ما الأشياء التي تجوز ولا تجوز بها عند التواصل حول التغيير
• العوامل الرئيسية لإحداث التغيير المؤسساتي
• التعرف على التغيير من منظور ثقافة المؤسسة
• معرفة مكونات ثقافة المؤسسة او الشركة
• شكل التغيير الثقافي في المؤسسات والشركات
• بعض الأخطاء الشائعة في التعامل مع تغيير الثقافة الحالية