الذي ينبغي أن يحضر البرنامج التدريبي؟

• أي شخص يريد أن يتعلم كيفية تحويل النزاعات المحتملة إلى محادثات بناءة.
• الأشخاص الذين يريدون أن يكونوا أكثر ثقة عند التعامل مع الصراع.
• المدراء الذين يحتاجون إلى تحسين مهاراتهم في حل النزاعات.
• مساعدة المهنيين الذين يحتاجون إلى التعامل مع العملاء وتجنب المواجهة.
• وسطاء متدربون ومحلو نزاع ومحكمون ومحامون.

كيف سيستفيد الحضور من البرنامج التدريبي؟

بعد الانتهاء من البرنامج، سيتمكن المندوبون من:

• إطار للتعامل مع النزاعات والنزاعات بثقة
• أنماط الصراع وكيفية تصاعده
• كيفية وقف الخلاف المتصاعد إلى نزاع
• متى وكيف تتدخل في نزاع بين الآخرين
• خطوات الاتصال الأساسية التي تحتاجها لحل التعارض
• كيف تتجنب المواجهة والمأزق
• كيفية الانتقال من المواجهة إلى المحادثات البناءة.

يغطي البرنامج التدريبي، الموضوعات والمحاور الآتية:

• استراتيجيات التفاوض
• صياغة العقدة وتنفيذها
• تشديد وتكثيف دراسة العطاءات
• أنماط التعاقد السبعة
• الجوانب القانونية والإدارية للعطاء
• الثغرات ومعالجتها
• حل مشاكل التعاقد
• العقود الشهيرة
• طرق تحليل المطالبات
• ما هي أوامر التغيير.
• واجب المقاول وحقوقه
• دور الوساطة في حل النزاعات
• طبيعة التحكيم في العقود
• قوة استثنائية

• أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
• تدريب فردي
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.