تبحث هذه الدورة المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير في طبيعة الرأي العام وتقوم بتقييم التنشئة السياسية ونظريات وسائل الإعلام لزيادة فهم كيفية تشكيل أراء الناس وكيفية التواصل بشكل فعال لتحسين وتوجيه الجمهور لترجمة تلك الآراء إلى التصورات المطلوبة. ستناقش الدورة كيفية تصور وقياس الرأي العام، وكيفية تأثير الرأي العام على وضع السياسات والتقنيات المختلفة للاستفادة من اهتمام الرأي العام ووسائل الإعلام لإحداث تأثيرا ايجابيا على  مخرجات العلاقات العامة.

الفئة المستهدفة من الدورة:

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة للفئات التالية:

• مديري الاتصالات وموظفي العلاقات العامة
• المدراء ذوي المناصب العليا, والموظفين الإداريين الأساسيين
• مديري العمليات ومديري المشاريع والبرامج
• مجلس الإدارة والمديرين التنفيذيين في الشركات.

كيف سيستفيد المشتركون من الدورة:

بعد انتهاء البرنامج, سيتمكن المشتركون من:

• دراسة الرأي العام عبر مجموعة واسعة من المواضيع.
• معرفة من أين تتكون الآراء أو المواقف.
• القدرة على  فهم كيفية إجراء البحوث المسحية.  
• معرفة كيفية تفسير نتائج البحوث المسحية واستخدام تلك المعلومات لإدارة الأزمات لوضع خطط العلاقات العامة التي تؤدي إلى نتائج إيجابية.

• فهم الرأي العام.
• أهمية الرأي العام
• الرأي العام والعلاقات العامة والإعلام.
• نماذج ونظريات الاتصال.
• العلاقات العامة في العالم الحقيقي.
• إدارة الأزمات والمخاطر.
• أزمة الاتصالات.
• تعريف مفهوم إدارة الأزمة بشكله المعاصر.
• المقومات الأساسية التي تتشكل منها الأزمات.
• أسباب الأزمات والنزاعات وسبل تدارك حصولها.
• تنمية مهارات الابتكار في إيجاد الحلول للأزمات والنزاعات.
• المبادئ الأساسية في التعامل مع الأزمة.
• الخطوات التسلسلية من أجل تدارك تطور النزاعات أو الأزمات.
• مهارات جمع المعلومات وسبل الوصول إلى المصادر الصحيحة للمعلومات والتي تساعد على اتخاذ القرار المناسب في أسرع زمن.
• مهارات التحليل النموذجي للأزمات أسباب منشأها الحلول المقترحة وخطوات التسلسلية الصحيحة.
• المنهاج الأوربي المتقدم في فنون التعامل مع الأزمات وطرق جمع المعلومات وكيفية وضع الحلول الأساسية والحلول البديلة لها.

نمط  الدورة:

• التدريب داخل المؤسسة
• التدريب الفردي
• التدريب مع الجماعة
• التدريب العملي

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.