تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في القيادة والتواصل بهدف إرساء فهم معمّق لمهارات القيادة الحديثة وأساليب التواصل المؤسسي الفعّال، بما يمكّن المشاركين من تطوير حضورهم المهني وتعزيز قدرتهم على التأثير داخل بيئات العمل المتنوعة.

يركز البرنامج على بناء قدرات القادة في إدارة الفرق بأسلوب واعٍ ومتوازن، قائم على وضوح الرؤية وحسن توجيه الأفراد نحو تحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة أعلى، كما يتناول البرنامج مهارات التواصل بوصفها أداة استراتيجية تسهم في تحسين جودة التفاعل المؤسسي وتقليل فجوات الفهم بين المستويات الإدارية المختلفة، ويستعرض كذلك دور الذكاء العاطفي في دعم القيادة الفعّالة، من خلال تعزيز الوعي الذاتي وإدارة العلاقات المهنية بأسلوب أكثر نضجًا واتزانًا، إضافة إلى ذلك، يناقش البرنامج آليات التعامل مع المواقف التنظيمية المعقدة، وكيفية توظيف التواصل في دعم اتخاذ القرار وصناعة التأثير داخل بيئة العمل، بما يعزز من فعالية الأداء المؤسسي واستدامة النتائج.

الفئة المستهدفة

• القيادات الإدارية والمديرون في مختلف المستويات التنظيمية الراغبون في تطوير مهاراتهم القيادية والتواصلية.
• المشرفون وقادة الفرق العاملون في بيئات تتطلب تنسيقًا مستمرًا وإدارة فعالة للأفراد.
• موظفو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي المعنيون ببناء بيئات عمل أكثر كفاءة وتكاملًا.
• الأفراد الطامحون لتولي مناصب قيادية ممن يسعون إلى تعزيز قدراتهم في التأثير والتواصل المؤسسي.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تنمية المهارات القيادية لدى المشاركين بما يعزز قدرتهم على إدارة الفرق بفعالية وكفاءة.
• تطوير مهارات التواصل المهني الشفهي والكتابي بما يدعم وضوح الرسائل داخل بيئة العمل.
• تعزيز توظيف الذكاء العاطفي في المواقف القيادية لتحسين جودة التفاعل المؤسسي.
• تمكين المشاركين من بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والتعاون والاستمرارية.
• دعم القدرة على اتخاذ قرارات أكثر فاعلية من خلال التواصل المنظم وتبادل المعلومات بدقة.

• مفاهيم القيادة وأنماطها
  • تعريف القيادة بوصفها عملية تأثير وتوجيه داخل المؤسسات.
  • التمييز بين مفهومي القيادة والإدارة من حيث الدور والوظيفة.
  • استعراض أنماط القيادة وانعكاساتها على أداء الفرق.
• دور القائد داخل المؤسسة
  • تحديد المسؤوليات الجوهرية للقائد في بيئة العمل.
  • تحليل أثر القيادة على الإنتاجية والأداء المؤسسي.
  • بناء الرؤية القيادية وتوجيه السلوك التنظيمي نحو الأهداف.

• أساسيات التواصل في بيئة العمل
  • مفهوم التواصل التنظيمي وعناصره الأساسية.
  • آليات التواصل الفعّال داخل المؤسسات.
  • أبرز العوائق التي تؤثر على جودة التواصل المؤسسي.
• التواصل الشفهي والكتابي
  • تطوير مهارات التعبير الشفهي الواضح والمؤثر.
  • صياغة المراسلات والتقارير المهنية بأسلوب احترافي.
  • اختيار أسلوب التواصل المناسب وفق طبيعة الموقف.

• أبعاد الذكاء العاطفي
  • تعريف الذكاء العاطفي ومكوناته الأساسية.
  • العلاقة بين الذكاء العاطفي والقيادة الفعالة.
  • دور الذكاء العاطفي في تعزيز بيئة العمل.
• إدارة الانفعالات في بيئة العمل
  • ضبط الانفعالات في المواقف المهنية الضاغطة.
  • فهم مشاعر الآخرين وتفسير سلوكياتهم بشكل واعٍ.
  • تعزيز الوعي الذاتي كعنصر أساسي في القيادة.

• تكوين فرق العمل الفعّالة
  • أسس بناء فرق عمل عالية الأداء.
  • توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق بكفاءة.
  • تعزيز التعاون والتكامل بين أعضاء الفريق.
• إدارة العلاقات داخل المؤسسة
  • بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والاحترام المتبادل.
  • التعامل مع التباينات الفردية داخل بيئة العمل.
  • ترسيخ بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

• التواصل القيادي الفعّال
  • توظيف التواصل كأداة للتأثير القيادي.
  • استخدام التواصل في توجيه الأداء وتحسينه.
  • تعزيز وضوح الرسائل القيادية داخل المؤسسة.
• اتخاذ القرار في السياق القيادي
  • أسس اتخاذ القرار الفعّال داخل المؤسسات.
  • دور المعلومات الدقيقة في دعم القرار القيادي.
  • العلاقة بين جودة التواصل وجودة القرارات التنظيمية.