تعد الشئون الإدارية والتطوير الإداري من الركائز الأساسية التي تساهم في تحقيق الكفاءة التنظيمية وتحسين أداء المؤسسات، وفي ظل التغيرات المستمرة في بيئة الأعمال، أصبح من الضروري على المؤسسات تطوير نظم العمل الإدارية بشكل مستمر لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة وفعالية.

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في تطوير نظم العمل في الشئون الإدارية والتطوير الإداري، والذي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير نظم العمل في الشئون الإدارية والتطوير الإداري باستخدام أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة، حيث سيتعرف المشاركون خلال الدورة على كيفية تحسين العمليات الإدارية، إدارة التغيير، وتطبيق استراتيجيات التطوير الإداري لتعزيز بيئة العمل وتحقيق الأهداف المؤسسية.

الفئة المستهدفة

• مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام في المؤسسات الحكومية والخاصة.
• الموظفون المختصون في الشئون الإدارية أو الموارد البشرية.
• الاستشاريون الإداريون.
• القيادات المتوسطة والعليا الذين يتطلعون إلى تحسين الأداء المؤسسي.
• المهتمون بتطوير المهارات الإدارية وتحقيق أقصى استفادة من نظم العمل في بيئة العمل المؤسسية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تطوير وتحديث نظم العمل الإدارية بما يتماشى مع التغيرات البيئية والتكنولوجية.
• تحليل وتحسين العمليات الإدارية لضمان الكفاءة والفعالية.
• إدارة التغيير في بيئة العمل وتعزيز قدرة الفرق على التكيف مع التحديات.
• تحقيق التنمية المستدامة في الشئون الإدارية من خلال تطبيق منهجيات التطوير الإداري.
• إعداد خطط عمل لتطوير الأداء المؤسسي وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع في العمل الإداري.

• مفهوم الشئون الإدارية
  • تعريف الشئون الإدارية وأهدافها.
  • أهمية الشئون الإدارية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
  • العلاقة بين الشئون الإدارية والاستراتيجيات المؤسسية.
  • الفرق بين الإدارة التقليدية والتطوير الإداري.
• أهمية التطوير الإداري
  • دور التطوير الإداري في تحسين الأداء المؤسسي.
  • أثر التطوير الإداري على نمو المؤسسة وتوسيع نطاق العمل.
  • كيف يساهم التطوير الإداري في رفع كفاءة العمل.
• مكونات نظم العمل الإدارية الحديثة
  • هيكلة العمليات الإدارية بشكل فعّال.
  • استخدام التكنولوجيا في تسريع العمليات الإدارية.
  • تحسين سير العمل وتحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح.
  • الابتكار في نظم العمل الإداري لتحسين الأداء المؤسسي.
• تحليل النظم الإدارية الحالية
  • استخدام أدوات تقييم الأداء لتحليل النظم الإدارية.
  • تحديد نقاط القوة والضعف في العمليات الحالية.
  • تحليل تدفق العمل لتحديد العوائق وتحديد فرص التحسين.
• أساليب تقييم الأداء الإداري
  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم الأداء الإداري.
  • تحليل الأداء التنظيمي مقارنة بالمعايير العالمية.
  • استخدام تقارير الأداء لدعم اتخاذ القرارات الإدارية.
• التقييم المستمر
  • أهمية المراجعة المستمرة لتحسين النظم الإدارية.
  • أدوات وطرق قياس الأداء المستمر.
  • كيفية التكيف مع التغيرات البيئية والتنظيمية لتحسين الأداء.
• تصميم استراتيجيات التطوير الإداري
  • كيفية وضع استراتيجيات فعّالة للتطوير الإداري.
  • التخطيط الاستراتيجي لتطوير النظم الإدارية.
  • تحديد الأهداف قصيرة وطويلة المدى لتطوير العمليات الإدارية.
  • استخدام التحليل الرباعي (SWOT) لتحديد فرص التحسين.
• تنفيذ استراتيجيات التطوير الإداري
  • خطوات تنفيذ استراتيجية التطوير داخل المؤسسة.
  • التوقيت والتنظيم المناسبين لتنفيذ التغيير الإداري.
  • تحديد المسئوليات لضمان تنفيذ الاستراتيجية بنجاح.
  • تفعيل التغيير التنظيمي من خلال خطة عمل محددة.
  • أدوات قياس النجاح في تنفيذ الاستراتيجيات.
• إدارة التغيير في النظم الإدارية
  • فهم أساسيات إدارة التغيير.
  • استراتيجيات تطبيق التغيير داخل المؤسسة.
  • كيفية التعامل مع مقاومة التغيير من قبل الموظفين.
  • كيفية التواصل الفعّال لتسهيل عملية التغيير.
• مفهوم إدارة التغيير
  • تعريف إدارة التغيير وأهمية تطبيقها في النظم الإدارية.
  • التحديات التي قد تواجهها المؤسسة عند تطبيق التغيير.
  • دور القيادة في تسهيل التغيير وتنفيذه.
• استراتيجيات إدارة التغيير
  • استراتيجيات التغيير المؤسسي الناجحة.
  • دور التواصل الفعّال في دعم عملية التغيير.
  • كيفية إشراك الموظفين في عملية التغيير.
• التعامل مع مقاومة التغيير
  • الأسباب النفسية والاجتماعية لمقاومة التغيير.
  • استراتيجيات تقليل مقاومة التغيير وتعزيز القبول.
  • تفعيل ثقافة التغيير في بيئة العمل.
• تحسين بيئة العمل
  • تأثير بيئة العمل المحفزة على الأداء الإداري.
  • تطوير بيئة العمل لتعزيز التعاون والإبداع.
  • تطبيق أساليب إدارة مرنة لزيادة الإنتاجية.
• تحقيق الكفاءة التنظيمية
  • طرق تحسين العمليات الإدارية وتقليل التكاليف.
  • تحسين استخدام الموارد المتاحة بشكل أكثر فعالية.
  • تطبيق منهجيات التحسين المستمر.
• تحقيق الأداء المؤسسي الفعّال
  • تحسين أداء الفرق العمل وتحفيز الموظفين.
  • تطوير المهارات القيادية لإدارة فرق العمل بفعالية.
  • وضع مؤشرات لقياس الأداء داخل بيئة العمل.
• دور التكنولوجيا في تحسين النظم الإدارية
  • تطبيق نظم الإدارة الإلكترونية في تحسين العمليات الإدارية.
  • استخدام التكنولوجيا لزيادة الكفاءة والتكامل بين الأقسام.
  • فوائد التحول الرقمي في الشئون الإدارية.
• أدوات وبرامج لتطوير النظم الإدارية
  • التعرف على أدوات تحليل البيانات والتقارير.
  • استخدام البرمجيات الخاصة بتخطيط الموارد المؤسسية (ERP)
  • كيف يمكن استخدام التكنولوجيا لتسريع اتخاذ القرارات الإدارية.
• أنظمة إدارة المعرفة
  • كيفية تطبيق أنظمة إدارة المعرفة في الشئون الإدارية.
  • الاستفادة من المعرفة التنظيمية لتحسين الأداء.
  • تطوير قواعد بيانات للمعلومات الإدارية الفعّالة.