تعتبر دورة إدارة الأعمال من الدورات الأساسية التي تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة للتفوق في مجالات إدارة الأعمال على مختلف الأصعدة. تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة المتميزة التي تركز على الجوانب الأساسية للإدارة مثل التخطيط الاستراتيجي، القيادة، إدارة الموارد البشرية، واتخاذ القرارات الفعّالة. الدورة مصممة لتلائم احتياجات الشركات الكبيرة والصغيرة، وكذلك الأفراد الذين يسعون لتطوير مهاراتهم الإدارية لتحقيق النجاح المستدام.

تتناول الدورة مفاهيم وأدوات الإدارة الحديثة التي تساعد الأفراد في تحسين كفاءتهم الشخصية والإدارية، وتدريبهم على إدارة الفرق، والموارد، والعمليات، بما يتماشى مع التحديات التي يواجهها قطاع الأعمال في العصر الحالي. كما تركز على كيفية اتخاذ القرارات الاستراتيجية المبنية على بيانات ومؤشرات دقيقة لضمان الأداء الأمثل للمؤسسات. من خلال هذه الدورة، سيكتسب المشاركون فهمًا عميقًا لأسس إدارة الأعمال وتنمية قدراتهم في تطبيق الاستراتيجيات والتقنيات التي تضمن نجاح المشاريع والمؤسسات.

الفئة المستهدفة

• المدراء التنفيذيين والمشرفين الذين يسعون لتحسين أدائهم القيادي.
• رواد الأعمال وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يحتاجون إلى فهم شامل للإدارة من أجل تطوير أعمالهم والنمو في بيئة تنافسية.
• المهنيين والطامحين في الترقيات الذين يسعون للحصول على المهارات اللازمة لتولي المناصب القيادية العليا في المستقبل.
• الطلاب والخريجون الجدد الذين يرغبون في اكتساب المهارات الإدارية الأساسية لبداية مهنية ناجحة.
• المستشارون والمحللون الإداريون الذين يحتاجون إلى الأدوات والتقنيات الحديثة لتحليل الأداء المؤسسي وتقديم الحلول المبتكرة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تزويد المشاركين بمفاهيم وتقنيات إدارة الأعمال الحديثة التي تساهم في تحسين الأداء المؤسسي.
• تمكين المشاركين من تطوير استراتيجيات مؤسسية فعّالة تساهم في تحقيق التفوق والنمو المستدام.
• مهارات القيادة واتخاذ القرارات الاستراتيجية المدروسة التي تؤثر بشكل إيجابي على الفرق والأداء العام.
• مساعدة المشاركين في التعامل مع التحديات التنظيمية والمنافسة في السوق من خلال استراتيجيات مبتكرة.
• تعريف المشاركين بأحدث أدوات التحليل المالي والإداري واتخاذ القرارات بناءً على بيانات دقيقة.
• تعزيز قدرة المشاركين على تطبيق الابتكار والتحول الرقمي في عملياتهم لتحقيق الكفاءة والجودة العالية.

مقدمة في إدارة الأعمال

• تعريف إدارة الأعمال
  • شرح مفهوم إدارة الأعمال وأهميتها في تحقيق أهداف المؤسسات.
  • استعراض تطور علم الإدارة عبر العصور.
  • التفريق بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال في سياقات مختلفة.
• دور المديرين في المؤسسات
  • توضيح المهام والمسؤوليات الأساسية للمديرين في بيئة العمل الحديثة.
  • استعراض المهارات القيادية والإدارية اللازمة لتحقيق النجاح المؤسسي.
  • تأثير القيادة الفعّالة على تحسين الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف.
• أنواع الشركات والهيكل التنظيمي
  • التعريف بالشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.
  • تحليل الاختلافات بين الهياكل التنظيمية المختلفة وأثرها على الأداء.
  • استعراض الأطر التنظيمية في المؤسسات الكبرى والمتعددة الجنسيات.

التخطيط الاستراتيجي

• أهمية التخطيط الاستراتيجي
  • أهمية التخطيط الاستراتيجي كأداة أساسية لتحقيق النجاح المستدام.
  • كيفية تحقيق الأهداف المؤسسية من خلال استراتيجيات واضحة ومحددة.
  • الفرق بين التخطيط طويل الأمد والتخطيط قصير المدى وأثرهما على التنفيذ.
• مراحل التخطيط الاستراتيجي
  • كيفية تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة.
  • استراتيجيات تحديد الأهداف الاستراتيجية وفقًا للمعطيات الحالية.
  • تقنيات تقييم وتحليل البدائل الاستراتيجية لضمان النجاح المستمر.
• أدوات تحليل البيئة
  • استخدام تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف، الفرص والتهديدات) في التخطيط الاستراتيجي.
  • تطبيق نموذج PESTEL لتحليل العوامل الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية وغيرها.
  • أهمية الاستفادة من البيانات في عملية التحليل واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

القيادة والإدارة

• الفرق بين القيادة والإدارة
  • تحديد الفروقات الجوهرية بين القيادة والإدارة من حيث المهام والأساليب.
  • استعراض الأساليب القيادية الفعّالة وكيفية تطبيقها في بيئة العمل.
  • تأثير القيادة على الثقافة التنظيمية والابتكار داخل المؤسسة.
• أساليب القيادة الفعّالة
  • القيادة التحويلية وأثرها في تحفيز الفرق وتعزيز الأداء.
  • القيادة الخدمية وأثرها في تحسين العلاقات داخل المنظمة.
  • دراسة القيادة الديمقراطية والسلطوية وأثرهما في اتخاذ القرارات.
• تطوير المهارات القيادية
  • كيفية تحسين الذكاء العاطفي وتأثيره على القيادة الفعّالة.
  • تعزيز مهارات التواصل الفعّال داخل الفرق والإدارات المختلفة.
  • استراتيجيات التحفيز والإلهام لتعزيز الأداء الجماعي وتحقيق الأهداف.

إدارة الموارد البشرية

• استراتيجيات التوظيف والتدريب
  • استعراض أفضل الممارسات في عملية التوظيف واختيار الكفاءات المناسبة.
  • كيفية تصميم برامج تدريبية فعّالة تسهم في تطوير الموظفين.
  • أهمية التدريب المستمر لتحفيز الأداء وتعزيز الإنتاجية.
• تقييم الأداء والسلوك التنظيمي
  • استراتيجيات تقييم الأداء باستخدام أدوات وتقنيات علمية وموضوعية.
  • أهمية تحليل السلوك التنظيمي في تحسين بيئة العمل.
  • طرق التعامل مع المشكلات السلوكية لضمان الانسجام في فرق العمل.
• بناء ثقافة عمل إيجابية
  • كيفية تعزيز العمل الجماعي وروح التعاون بين أفراد الفريق.
  • استراتيجيات التحفيز والإلهام لضمان بيئة عمل منتجة.
  • دور الابتكار والتعاون في تحفيز الموظفين وتعزيز ثقافة العمل.

اتخاذ القرارات الإدارية

• عملية اتخاذ القرارات
  • استعراض المراحل الأساسية التي يجب اتباعها في اتخاذ القرارات الإدارية.
  • أهمية جمع وتحليل المعلومات الدقيقة والموضوعية قبل اتخاذ القرارات.
  • تأثير القرارات الإدارية على النتائج المؤسسية وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
• أدوات دعم اتخاذ القرارات
  • تطبيق التحليل الكمي والنوعي في دعم عملية اتخاذ القرار.
  • استخدام نماذج اتخاذ القرار مثل نموذج DECIDE لتحليل الخيارات المختلفة.
  • الاستفادة من البرمجيات الحديثة في تسريع ودعم اتخاذ القرارات.
• تحليل المخاطر والفرص
  • كيفية تقييم المخاطر المحتملة وتوقع تأثيراتها على سير الأعمال.
  • استراتيجيات الاستفادة من الفرص السوقية وتعظيم العوائد.
  • أهمية استخدام البيانات الدقيقة في التحليل والتخطيط الاستراتيجي.

إدارة العمليات والإنتاج

• أساسيات إدارة العمليات والإنتاج
  • شرح مفهوم إدارة العمليات وأثرها في تحسين الكفاءة التشغيلية.
  • أهمية الإنتاج الفعّال في المؤسسات وكيفية تحسينه.
  • التفرقة بين عمليات الإنتاج والخدمات وكيفية إدارتها.
• تحسين الكفاءة التشغيلية
  • تقنيات وأدوات تحسين العمليات لزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف.
  • استراتيجيات تقليل الفاقد وتحسين تدفق العمل داخل المؤسسات.
  • تحديد مفهوم التكلفة وأهمية التخطيط المالي في إدارة العمليات.
• تقنيات Lean و Six Sigma
  • تعريف Lean وكيفية تطبيقه لتحسين الكفاءة وتقليل الفاقد.