دورة الخبير المعتمد في التسويق هي برنامج مقدّم من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، تقدم للمشاركين أساسًا شاملاً في الجوانب النظرية والعملية للممارسات التسويقية الحالية. تعرف الدورة المشاركين على مفاهيم التسويق كمفهوم يركز على العميل. وتشمل الأدوات الرقمية للتسويق مثل تحسين محركات البحث (SEO)، التسويق بالمحتوى، وحتى الحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

منطقة أخرى هامة في الدورة هي أبحاث التسويق و تحليل السوق، لتحديد وتحديد الجمهور المستهدف.

جانب مهم آخر من الدورة هو فهم رؤى سلوك المستهلك، والتي تساعد في التنبؤ بالاتجاهات السوقية بناءً على الحقائق. بالإضافة إلى ذلك، تتناول الدورة إنشاء استراتيجيات تطوير المهارات التسويقية التي ستساعد المشاركين في التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

ببساطة، ستمكّن الدورة المشاركين من اكتساب مهارات في إدارة العلامات التجارية و وضع العلامة التجارية، وتعلم الطرق المناسبة لإنشاء وتحسين صورة العلامة التجارية. كما تناقش الدورة أدوات التحليلات التسويقية لقياس الأداء واستخدام استراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) على المدى الطويل.

ستغطي محتويات الدورة بعض الاتجاهات الناشئة في التسويق، مثل الطرق الجديدة تمامًا في تقديمه من خلال الذكاء الاصطناعي و الأتمتة، وستتضمن مشاريع عملية ودراسات حالة.

ستعمل هذه الدورة الأنيقة على تطوير قدرة المشاركين على قيادة المبادرات التسويقية الهامة، جنبًا إلى جنب مع شهادة دولية معترف بها.

الهدف: هدف هذه الدورة هو:

فهم أساسيات التسويق: سيتعرف الحاضرون على المبادئ الأساسية للتسويق مثل أبحاث السوق، والتجزئة، والاستهداف، ووضع العلامة التجارية.

تطوير أدوات التسويق الرقمي: تعلم كيفية استخدام قنوات التسويق الرقمية والتقنيات مثل الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث، وحملات البريد الإلكتروني عبر منصات مختلفة لتحسين مهاراتك التسويقية.

تصميم استراتيجيات تسويقية فعّالة: يجب على الحاضرين تصميم خطط شاملة تشمل استراتيجيات تسويقية ديناميكية، تتضمن أساليب وأنشطة تهدف إلى تحقيق أهداف منسجمة تواصل قيمة العلامة التجارية بشكل فعال.

تحليل سلوك المستهلك: تعلم تقنيات تحليل احتياجات ومتطلبات العملاء لضمان أن جميع الجهود التسويقية مدفوعة بالبيانات عند تطوير الخطط.

تحسين مهارات إدارة العلامة التجارية: سيتم إعطاء رؤى لفهم هوية العلامة التجارية، السمعة، واستراتيجيات الحفاظ على العملاء لجعل عملاء العلامة التجارية أكثر ولاءً.

من يجب أن يحضر؟
تعد هذه الدورة مثالية لـ:

• المحترفون في مجال التسويق
• أصحاب الأعمال ورواد الأعمال
• المسوقون الطموحون
• مديرو العلامات التجارية
• موظفو المبيعات وتطوير الأعمال
• المهتمون بالتسويق الرقمي
• المديرون التنفيذيون في الشركات
• المستقلون في التسويق والإعلانات
• رواد الأعمال أو أصحاب الأعمال
• مستشارو التسويق
• خريجو التسويق والدراسات العليا

كيف سيستفيد الحاضرون؟
بعد إتمام البرنامج، سيحصل الحاضرون على الفوائد التالية:

• الحصول على شهادة معروفة عالميًا في مجال التسويق.
• سيتم تطوير مهارات عملية تتعلق بتقنيات التسويق الرقمي، بالإضافة إلى التقنيات التقليدية والتطوير في أبحاث السوق، والتحليلات، وفهم سلوك المستهلك.
• سيتم تطوير القدرة على صياغة وتنفيذ خطط تسويقية استراتيجية.
• سيتعزز الفهم لإدارة العلامة التجارية ووضعها.
• تعلم كيفية استخدام أدوات التسويق المتقدمة وأنظمة CRM بفعالية.
• متابعة أحدث الاتجاهات مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة في التسويق.
• تحسين نطاق العمل والفرص المهنية في التسويق وقطاعاته المرتبطة.
• توفير الوصول إلى دراسات حالة ومشاريع عملية للتطبيق الفعلي.

النقاط الرئيسية التي يتم تغطيتها في الدورة

مقدمة في التسويق

• أساسيات مبادئ التسويق
• أهمية النهج التي تركز على العملاء

تقنيات التسويق الرقمي

• استراتيجيات SEO والتسويق عبر المحتوى
• حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني

أبحاث السوق والتحليل

• تحديد الجمهور المستهدف
• إجراء أبحاث سوق فعالة

رؤى سلوك المستهلك

• فهم أنماط وتفضيلات الشراء
• التنبؤ باتجاهات السوق من خلال تحليل البيانات

تطوير استراتيجيات التسويق

• تصميم استراتيجيات تسويقية مؤثرة
• مواءمة جهود التسويق مع أهداف العمل

إدارة العلامة التجارية وتموضعها

• بناء هويات علامات تجارية قوية
• تقنيات تحسين سمعة العلامة التجارية

تحليلات التسويق

• استخدام الأدوات لقياس أداء التسويق
• عمليات اتخاذ القرارات بناءً على البيانات

إدارة علاقات العملاء (CRM)

• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
• الاستفادة من برامج CRM لتحسين التفاعل

اتجاهات التسويق الناشئة

• متابعة أحدث الابتكارات في التسويق
• استكشاف الذكاء الاصطناعي والأتمتة في التسويق

المشاريع العملية ودراسات الحالة

• سيناريوهات التسويق الواقعية
• التعلم التعاوني من خلال المشاريع الجماعية

التواصل التسويقي والحملات

• عناصر عملية التواصل
• تحديد أهداف الترويج
• خطوات إنشاء حملة ترويجية
• مفهوم AIDA
• مزايا وعيوب أنواع الوسائط المختلفة
• جدولة الوسائط
• تقييم الحملات الترويجية