دورة إدارة الأزمات السيبرانية الأوروبية، التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الأزمات السيبرانية بشكل فعال ضمن السياق الأوروبي ومع الامتثال للوائح والإطارات القانونية الأوروبية. في عالم يتزايد فيه تهديدات الفضاء السيبراني بشكل متطور ومعقد، يتعين على المؤسسات تطوير خطط شاملة لإدارة الأزمات تتماشى مع أفضل معايير الأمان السيبراني الأوروبية.

تركز هذه الدورة على تزويد المشاركين بفهم عميق حول كيفية الاستعداد والاستجابة والتعافي من الحوادث السيبرانية، مع الالتزام بالتشريعات الأوروبية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و توجيهات NIS وغيرها من اللوائح الأوروبية الهامة. سيتعلم المشاركون كيفية بناء استراتيجيات استجابة فعالة للأزمات السيبرانية، والتواصل أثناء الأزمة بشكل مناسب، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية في مجالات حماية البيانات والأمن السيبراني.

الفئة المستهدفة

• محترفو الأمن السيبراني في القطاعين العام والخاص.
• فرق إدارة الأزمات المسؤولة عن الحوادث السيبرانية.
• مدراء تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.
• مسؤولو الامتثال في حماية البيانات وتنظيم الخصوصية.
• محترفو إدارة المخاطر والحوكمة.
• مستشارون قانونيون ومستشارون في الامتثال للأمن السيبراني.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم التشريعات الأوروبية للأمن السيبراني ودورها في إدارة الأزمات.
• تطوير المهارات اللازمة لإدارة الأزمات السيبرانية ضمن الامتثال للوائح الأوروبية.
• تعلم كيفية إنشاء خطط استجابة للحوادث واستراتيجيات إدارة الأزمات بما يتوافق مع GDPR و NIS Directive.
• بناء القدرة على قيادة وتنسيق الفرق أثناء الحوادث السيبرانية.
• تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة للتعافي والتعلم من الأزمات السيبرانية، مما يعزز من قدرة المؤسسة على الصمود.

• فهم الأزمات السيبرانية

  • تعريف الأزمات السيبرانية والحوادث المتعلقة بالأمن السيبراني.
  • أنواع الأزمات السيبرانية التي قد تواجهها المؤسسات.
  • أهمية إدارة الأزمات السيبرانية من أجل الامتثال والحماية.

• التشريعات الأوروبية للأمن السيبراني

  • نظرة عامة على اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ودورها أثناء الأزمات السيبرانية.
  • فهم توجيهات NIS وتأثيرها على إدارة الأزمات.
  • دور وكالة ENISA والهيئات الأوروبية الأخرى في إدارة الأزمات السيبرانية.

• إطار إدارة الأزمات السيبرانية

  • المكونات الأساسية لخطة إدارة الأزمات الفعالة.
  • بناء استراتيجية استجابة للأزمات السيبرانية.
  • الالتزامات القانونية والتنظيمية في إدارة الأزمات.

• تقييم المخاطر وتحديد الثغرات

  • تقنيات تحديد الثغرات داخل الأنظمة المعلوماتية.
  • إجراء تقييم للمخاطر للتنبؤ بالأزمات السيبرانية المحتملة.
  • أهمية المعلومات الاستخباراتية الاستباقية في الاستعداد للأزمات.

• إنشاء خطط استجابة للحوادث

  • المكونات الأساسية لخطة استجابة الحوادث.
  • مواءمة إجراءات استجابة الحوادث مع اللوائح الأوروبية.
  • تطوير بروتوكولات الاتصال والتصعيد أثناء الحوادث.

• بناء فرق إدارة الأزمات

  • الأدوار والمسؤوليات داخل فرق إدارة الأزمات.
  • اختيار وتدريب أعضاء الفريق.
  • إنشاء قنوات اتصال داخلية خلال الأزمات.

• اكتشاف الحوادث وتحليلها

  • كيفية اكتشاف الحوادث السيبرانية بسرعة وتقييمها.
  • الأدوات والتقنيات المستخدمة لاكتشاف وتحليل الحوادث.
  • تحديد الأولويات بناءً على شدة الحادث وأثره.

• الاستجابة الفورية واحتواء الحادث

  • خطوات احتواء الحادث ومنع حدوث أضرار إضافية.
  • تنسيق جهود الاستجابة مع الفرق الداخلية والخارجية.
  • التواصل مع الأطراف المعنية خلال الأزمة.

• الامتثال القانوني أثناء الأزمة

  • ضمان الامتثال للائحة GDPR وقوانين حماية البيانات أثناء استجابة الحوادث.
  • الالتزامات بالإبلاغ إلى الهيئات التنظيمية بموجب توجيهات NIS.
  • إدارة إشعارات تسرب البيانات والمتطلبات القانونية الأخرى.

• استراتيجيات الاتصال الداخلي

  • التواصل الفعّال مع الموظفين خلال الأزمة السيبرانية.
  • التعامل مع المعلومات الحساسة والحفاظ على الخصوصية.
  • إدارة هياكل الإبلاغ الداخلية واتخاذ القرارات.

• التواصل الخارجي والعلاقات العامة

  • التواصل مع العملاء والشركاء ووسائل الإعلام.
  • الشفافية وبناء الثقة أثناء الأزمات السيبرانية.
  • إدارة المخاطر السمعة والسرد الإعلامي.

• التنسيق مع السلطات والهيئات التنظيمية

  • التعاون مع الوكالات الوطنية والأوروبية للأمن السيبراني.
  • الإبلاغ عن الحوادث إلى فرق الاستجابة لحوادث الكمبيوتر (CERTs).
  • المتطلبات القانونية لإشراك السلطات القانونية والأطراف الخارجية.

• استعادة الأنظمة واستمرارية الأعمال

  • استعادة العمليات والبيانات بعد الحوادث السيبرانية.
  • ضمان استمرارية الأعمال خلال وبعد الأزمة.
  • تنفيذ بروتوكولات التعافي للأنظمة والخدمات الحيوية.

• المراجعة والتحليل بعد الحادث

  • إجراء تحليل شامل بعد الحادث لتحديد الأسباب الجذرية.
  • تقييم فعالية استجابة إدارة الأزمات.
  • التعلم من الأزمة لتحسين استراتيجيات الاستجابة المستقبلية.

• التقارير التنظيمية والتوثيق

  • توثيق الحادث وجهود الاستجابة للامتثال القانوني.
  • الإبلاغ إلى الهيئات التنظيمية بموجب GDPR و توجيهات NIS.
  • إعداد تقارير للأطراف المعنية والهيئات التنظيمية.

• بناء مرونة أكبر في خطط الأمن السيبراني

  • تعزيز السياسات والأنظمة السيبرانية بعد الأزمة.
  • دمج الدروس المستفادة في خطط إدارة الأزمات المستقبلية.
  • التحسين المستمر من خلال المراجعات والتحديثات الدورية.

• التدريب والتوعية لإدارة الأزمات

  • تطوير برامج تدريب مستمرة لفرق إدارة الأزمات السيبرانية.
  • زيادة الوعي داخل المنظمة حول مخاطر الأمن السيبراني.
  • إجراء محاكاة وتدريبات لتحسين قدرات الاستجابة.

• التكيف مع التهديدات المستقبلية والتحديات

  • التنبؤ بالتهديدات السيبرانية المستقبلية وتعديل استراتيجيات الاستجابة.
  • الاستعداد لمستقبل التشريعات الأوروبية للأمن السيبراني.
  • استخدام التقنيات الجديدة والأطر لتعزيز فعالية إدارة الأزمات.