تُقدّم دورة إدارة أصحاب المصلحة للمشاركين الأدوات والتقنيات اللازمة لفهم وإدارة توقعات واحتياجات أصحاب المصلحة بشكل فعال. تتيح هذه الدورة للمحترفين بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة، وتطوير استراتيجيات للتواصل المستمر، وتعزيز التعاون لضمان تحقيق أهداف المشاريع. من خلال هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية تحليل تأثيرات أصحاب المصلحة، وتحديد احتياجاتهم، والعمل على تحقيق توازن بين مصالح المؤسسة وأصحاب المصلحة لضمان تنفيذ المشاريع بنجاح.

أهداف الدورة

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

1. فهم مفهوم إدارة أصحاب المصلحة وأهميته في نجاح المشاريع.
2. تحديد وتحليل أصحاب المصلحة وتأثيرهم على المشروع.
3. تطوير استراتيجيات للتواصل المستمر والفعّال مع أصحاب المصلحة.
4. التعامل مع التوقعات والتحديات لتحقيق توازن بين مصالح المؤسسة وأصحاب المصلحة.
5. تحسين التعاون بين الفرق المختلفة وأصحاب المصلحة لتعزيز الإنتاجية والنجاح.
6. قياس رضا أصحاب المصلحة وتقييم أثرهم على المشروع لضمان الاستدامة.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لـ:

• مديري المشاريع والمسؤولين عن تنفيذ المشاريع.
• قادة الفرق والمشرفين الذين يتعاملون مع أصحاب مصلحة متعددين.
• مديري العلاقات العامة والمسؤولين عن بناء العلاقات الاستراتيجية.
• محترفي الموارد البشرية الذين يساهمون في تعزيز التعاون المؤسسي.
• مستشاري إدارة المشاريع وأصحاب القرار

• مقدمة في إدارة أصحاب المصلحة

  • تعريف أصحاب المصلحة وأهميتهم في بيئة الأعمال
  • مبادئ إدارة أصحاب المصلحة وتأثيرها على نجاح المشاريع

• تحليل وتحديد أصحاب المصلحة

  • كيفية تحديد أصحاب المصلحة المرتبطين بالمشروع
  • تحليل تأثير وأهمية كل فئة من أصحاب المصلحة
  • أدوات وتقنيات لتحديد احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة

• استراتيجيات التواصل مع أصحاب المصلحة

  • تطوير خطة تواصل متكاملة لأصحاب المصلحة
  • التواصل الشفاف والواضح لتحقيق التوافق
  • طرق الاستفادة من التغذية الراجعة لتحسين الأداء

• إدارة توقعات أصحاب المصلحة وتحدياتهم

  • فهم وتوقع التحديات والتعامل مع الاعتراضات
  • بناء علاقات طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين
  • تحقيق التوازن بين مصالح المؤسسة واحتياجات أصحاب المصلحة

• بناء ثقافة التعاون بين الفرق وأصحاب المصلحة

  • تعزيز بيئة عمل تتسم بالتعاون والشفافية
  • تيسير التعاون بين الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة
  • تطبيق أساليب لإشراك أصحاب المصلحة في اتخاذ القرار

• تقييم رضا أصحاب المصلحة واستدامة العلاقة

  • قياس رضا أصحاب المصلحة من خلال مؤشرات أداء واضحة
  • تقييم أثر أصحاب المصلحة على استمرارية المشروع
  • تطبيق أفضل الممارسات لضمان استدامة العلاقات الإيجابية مع أصحاب المصلحة