دورة إدارة الأزمات والكوارث التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تمكين المشاركين من اكتساب المهارات والاستراتيجيات الفعّالة للتعامل مع الأزمات والكوارث في مختلف المجالات. تهدف الدورة إلى تدريب المشاركين على كيفية إدارة الأحداث الطارئة بشكل منهجي ومؤثر، مع التركيز على الوقاية والتخطيط الاستراتيجي لضمان استجابة سريعة وفعّالة.

تغطي الدورة أهم جوانب إدارة الأزمات من تحليل المخاطر، ووضع استراتيجيات الاستجابة، وتنفيذ خطط الطوارئ، إلى عملية التعافي بعد الأزمات. سيتعلم المشاركون كيفية التنسيق بين الفرق المعنية، وضمان استدامة العمليات في الأوقات الصعبة، واتخاذ قرارات مدروسة في البيئات عالية التوتر. كما ستساهم الدورة في تعزيز القدرة على التعامل مع الأزمات من خلال التحليل السليم والتخطيط الدقيق، مما يساهم في تقليل الخسائر وحماية الموارد الحيوية.

الفئة المستهدفة

• المديرون التنفيذيون والمشرفون في المؤسسات الحكومية والخاصة الذين يتعاملون مع الأزمات والكوارث.
• فرق الطوارئ والفرق الخاصة بالتخطيط الاستراتيجي داخل المنظمات.
• موظفو الأمن والسلامة الذين يشاركون في عمليات إدارة الأزمات داخل المؤسسات.
• مدراء المشاريع الذين يتعاملون مع المخاطر في بيئات عمل ديناميكية.
• مستشارون في مجال إدارة المخاطر والأزمات.
• مسؤولو الاتصالات في المؤسسات الحكومية أو الخاصة الذين يقومون بالتنسيق أثناء الأزمات.
• الأكاديميون والباحثون الذين يرغبون في توسيع معرفتهم في إدارة الأزمات.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تحديد وتقييم المخاطر المرتبطة بالأزمات والكوارث وتطوير استراتيجيات للتقليل منها.
• وضع خطط طوارئ فعّالة تضمن استجابة سريعة وشاملة للأزمات.
• تنفيذ استراتيجيات استجابة مرنة وفعّالة في الأوقات الصعبة.
• تطوير آليات تنسيق بين مختلف الأطراف لضمان استجابة موحدة أثناء الأزمات.
• تعزيز مهارات اتخاذ القرار السري ع والمدروس في حالات الطوارئ.
• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة الأزمات لضمان التعافي السريع.
• تحسين التواصل والتنسيق داخل الفرق في أثناء الأزمات.
• فهم دور القيادة في إدارة الأزمات وطرق تعزيز قدرات القيادة أثناء الأزمات.

• مفهوم الأزمات والكوارث
  • تعريف الأزمات والكوارث في سياقات مختلفة
  • الفرق بين الأزمات والكوارث وأثر كل منهما على المؤسسات
  • أنواع الأزمات: الطبيعية، التكنولوجية، الاجتماعية، والاقتصادية
• أهمية إدارة الأزمات في المؤسسات
  • دور إدارة الأزمات في حماية الموارد البشرية والمادية
  • تأثير الأزمات على استدامة المؤسسات
  • أهمية الاستجابة السريعة والتخطيط المسبق
• مراحل إدارة الأزمات
  • الوقاية والتخطيط
  • الاستجابة والتفاعل الفوري
  • التعافي وإعادة البناء بعد الأزمة
• تقنيات تحليل المخاطر
  • أدوات وطرق تحليل المخاطر الأساسية
  • تحديد وتقييم المخاطر المحتملة التي قد تواجهها المؤسسات
  • قياس احتمال حدوث الأزمات وتأثيرها على الأنظمة
• تصنيف المخاطر وتحديد الأولويات
  • تصنيف المخاطر وفقا لأولويتها ومدى تأثيرها
  • إنشاء خطط استجابة حسب أولويات المخاطر
  • تحديد المصادر الرئيسية للمخاطر وأثرها المحتمل
• تطوير استراتيجيات الوقاية
  • الوقاية من الأزمات والكوارث قبل وقوعها
  • دور التدابير الوقائية في تقليل التأثيرات السلبية
  • تقنيات تعزيز المرونة في الأنظمة والعمليات
• أسس الاستجابة الفعّالة للأزمات
  • معايير استجابة الأزمات والتعامل السري ع مع المواقف الطارئة
  • تنسيق فرق العمل والتواصل الفعّال أثناء الأزمة
  • تحديد الموارد اللازمة للاستجابة الفعّالة
• إعداد خطط الطوارئ
  • خطوات إعداد خطط الطوارئ الشاملة
  • أهمية التحديد المسبق لأدوار ومسؤوليات فرق العمل
  • تقنيات التدخل السري ع والتأثير الفوري في الحد من الخسائر
• تنفيذ الإجراءات الفورية
  • استراتيجيات التعامل مع الأزمات عند حدوثها
  • أطر العمل الميدانية للاستجابة السريعة
  • دور القيادة في توجيه فرق الاستجابة والتنسيق بين الأطراف
• مفهوم التعافي من الأزمات
  • تعريف التعافي وإعادة البناء بعد الأزمات
  • استراتيجيات التعافي المستدامة للمؤسسات
  • كيفية تقليل الخسائر وتأثير الأزمة على السمعة المؤسسية
• استراتيجيات التعافي التنظيمي
  • استراتيجيات التعافي السري ع والفعّال للعمليات والأنظمة
  • إعادة بناء الموارد البشرية وتعزيز قدراتها بعد الأزمات
  • تحسين الأنظمة والبنى التحتية خلال وبعد الأزمة
• الاستدامة في بيئة ما بعد الأزمة
  • ضمان استدامة العمليات بعد الأزمة
  • استراتيجيات للحفاظ على العمل واستمراريته
  • مراجعة الخطط المستمرة للتعامل مع الأزمات المستقبلية
• دور القيادة في إدارة الأزمات
  • تقنيات القيادة الفعّالة في الأوقات الصعبة
  • مهارات اتخاذ القرار في ظل الأزمات
  • توجيه الفرق وتوفير التوجيه الصحيح في الأوقات الحرجة
• إدارة التواصل في الأزمات
  • استراتيجيات التواصل الداخلي والخارجي أثناء الأزمات
  • أهمية الشفافية في نقل المعلومات خلال الأزمة
  • إدارة الرسائل الإعلامية وضمان التواصل الفعّال مع الجمهور
• تحفيز الفرق وتعزيز روح التعاون
  • تحفيز الفرق أثناء الأزمات لتعزيز الأداء والتنسيق
  • بناء روح التعاون بين الأفراد لضمان الاستجابة السريعة
  • استراتيجيات لتحسين معنويات الفرق بعد الأزمة