تلعب وسائل الإعلام دورًا حيويًا في إدارة الأزمات في مختلف المجالات والمستويات. يمكن للإعلام أن يستجيب للأزمات بشكل موضوعي من خلال النظر في جميع جوانب الأزمة، بهدف البحث عن حلول تؤدي إلى تجاوز الأزمة بأسرع وقت ممكن. من ناحية أخرى، يمكن لبعض الممارسات الإعلامية أن تزيد من التوترات بين أطراف الأزمة، مما يؤدي إلى استمرار الأزمة وتفاقم المشاكل الناتجة عنها. وهذا يوضح الفرق بين الإعلام الذي يحل الأزمات والإعلام الذي يساهم في تفاقمها.

في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، يتم التركيز على مراقبة الإعلام كأداة أساسية في هذه العملية. وتشمل مراقبة الإعلام جمع البيانات وتحليل المحتوى في وسائل الإعلام المطبوعة والمذاعة والإنترنت، وعرض النتائج. إلى جانب كونها أداة تنظيمية، تقدم مراقبة الإعلام فوائد كبيرة للعملية الانتخابية، من خلال تقييم نزاهة الانتخابات استنادًا إلى حرية التعبير لوسائل الإعلام والناخبين والمرشحين. وعلى الرغم من أهمية مراقبة الإعلام، إلا أنها لم تصبح ممارسة روتينية بعد.

 أهداف البرنامج:

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة أسس الرصد الإعلامي من المواقع الاجتماعية وتحليل المحتوى واستخلاص النتائج:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• التعرف على مفهوم الرصد وأهميته وآلية دعم صانع القرار من خلاله.
• تطبيق خطوات الرصد وتحليل المضمون واستخلاص المؤشرات والنتائج.
• معرفة الخصائص النفسية والدلالات الفكرية في الرسائل الإعلامية.
• استعراض أحدث النظريات والعلوم في أساليب الرصد والتحليل.
• فهم أهم النماذج الناجحة في الرصد وتحليل المضمون الإعلامي.
• التطبيقات العملية على الرصد الإعلامي الإلكتروني والصحفي والتلفزيوني.

 المستهدفون من البرنامج:

الفئة المستهدفة من حضور دورة أسس الرصد الإعلامي من المواقع الاجتماعية وتحليل المحتوى واستخلاص النتائج:

• العاملون في إدارات الإعلام والرصد والاتصال في الوزارات والمؤسسات.
• العاملون في مجال البحوث والدراسات والمؤسسات الإعلامية.
• العاملون في مجال الحملات الاجتماعية وصناعة الرأي العام.
• المعنيون بتقارير تحليل المحتوى الإعلامي وصناعة الرأي العام.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

• مقدمة عن الإعلام ووسائل الخبر الصحفي وأساليبه
• مفهوم الرصد الإعلامي من المواقع الاجتماعية وأهميته
• استخدام الرصد الإعلامي الحديث
• أنواع الرصد التلفزيوني والإلكتروني
• آلية دعم صانع القرار من خلال الرصد الاعلامي من المواقع الاجتماعية
• آليات الرصد وأساليبه واستخداماته وتحليل المضمون الإعلامي
• خطوات الرصد الإعلامي
• خطوات تحليل المضمون
• استخلاص المؤشرات والنتائج
• تصميم استمارات تحليل المضمون في الإعلام الجديد وشبكات التواصل الاجتماعي
• الاستمالات العاطفية
• الاستمالات المنطقية
• استمالات التخويف
• العوامل المؤثرة في إثارة التوتر العاطفي
• خصائص وصفات تحليل المضمون
• الخصائص النفسية في الرسائل الإعلامية
• الدلالات الفكرية في الرسائل الإعلامية
• أحدث النظريات والعلوم في أساليب الرصد والتحليل
• أهم النماذج الناجعة في الرصد وتحليل المضمون الإعلامي
• الرصد الالكتروني
• الرصد الصحفي
• الرصد التلفزيوني