الأقسام

دورة في الإدارة الحديثة في العلاقات العامة وتنظيم الأحداث


نظرة عامة

في مجال العمل ، هناك أحداث مثل الاجتماعات العامة السنوية والمعارض والحملات التسويقية والمؤتمرات وإطلاق المنتجات وأنشطة تطوير العلامة التجارية والتي بلا شك أصبحت الآن لا غنى عنها. تكتسب الأحداث مثل عروض الأزياء والبرامج الثقافية وعروض البحث عن المواهب والحملات الترويجية والتجمعات الدينية زخماً لأننا نعيش في نظام بيئي متعدد الثقافات. إدارة الحدث هو نشاط متعدد الأوجه، ويشمل الإبداع والتخطيط الدقيق وإدارة العلاقات والإعلان والتسويق وغير ذلك الكثير ، وكلها مدمجة في عملية واحدة مصممة بسلاسة.

وفي هذا السياق تحتل العلاقات العامة مكانة بارزة في النظم الإدارية الحديثة وذلك لتكفلها بأدوار تتعلق مباشرة بصورة المؤسسة لدى الجمهور والزبائن، ونظراً لحساسية هذه الوظيفة وتعقدها فإن المؤسسات العامة والخاصة تعمل على اختيار موظفيها اختياراً دقيقاً وفقاً لشروط محددة مسبقاً ثم تقدم لهم تدريباً متخصصاً في مجال العلاقات العامة والمراسم وتنظيم الفعاليات والأحداث، حتى يعطوا لمؤسساتهم وجهاً مشرقاً لدى زبائنهم وضيوفهم.

الأهداف والفئة المستهدفة

 أهداف البرنامج:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

  • المعلومات والمفاهيم الأساسية عن الممارسات الحديثة للعلاقات العامة.
  • استكشاف الأنواع المختلفة للعلاقات العامة والأحداث والنظر في تأثيرها على سمعة الشركة وهويتها.
  • المعلومات اللازمة في فنون الاتصال بالآخرين والمهارات الإعلامية ذات الصلة.
  • ممارسة على أدوات قياس الاتجاهات والأنشطة المختلفة للعلاقات العامة.
  • القواعد الحديثة في نجاح خطة العلاقات العامة وفن التعامل مع كبار الشخصيات.
  • ممارسة المبادئ الأساسية لآداب المراسم والإتيكيت والتشريفات.
  • كيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات والمراسم الرسمية.
  • خطوات تخطيط نشاط العلاقات العامة وقياس ردة الفعل والتأثير.
  • معرفة وممارسة قواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة.
  • أصول استقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية وغير الرسمية.
  • المعرفة بمفهوم وأهمية وأنواع المؤتمرات والمعارض والندوات.
  • اكتساب مهارات طرق التواصل وفن التعامل مع الجماهير.
  • تطبيق قواعد وأسس المراسم والبروتوكول.
  • أحدث أساليب وطرق الإعلان والحملات الترويجية والتسويق.
  • الطرق والأساليب الحديثة في الأعمال الدبلوماسية.
  • فحص نظرية الاتصال وصلتها بالعلاقات العامة وإدارة الأحداث.
  • تقييم قيمة البرمجة اللغوية العصبية كأداة اتصال حديثة.
  • امتلاك لغة جسد إيجابية ممتازة ومهارات شخصية ستعزز الاستراتيجية بطريقة أفضل.
  • استغلال أدوات التسويق مثل الإعلان والعلاقات العامة والاستراتيجيات الأخرى مثل الاتصال التسويقي المتكامل.
  • كيفية تسويق العلامات التجارية الخاصة بهم ولديك المعرفة المتعلقة بأنشطة ما قبل وما بعد ذات الصلة بمهمة معينة يتم تنفيذها بنجاح فيما يتعلق بالعلاقات العامة والأحداث.
  • تعزيز المهارات الإدارية مثل القدرة على إدارة الوقت والجهد، وقيادة فرق العمل، وإدارة الأزمات.

المستهدفون من البرنامج:

الفئة المستهدفة من حضور البرنامج التدريبي:

  • مدراء وموظفي العلاقات العامة في الأجهزة الحكومية والدوائر والمنظمات.
  • منظمي المؤتمرات والفعاليات.
  • مديري المراسم والتشريفات.
  • مسؤولي الاتصالات المؤسسية.
  • مستشاري العلاقات العامة والإعلام.
  • مسؤولي الشركات التي تقوم بتنظيم المؤتمرات والمعارض.

محتوى البرنامج

  • العلاقات العامة:
    • المفهوم الشامل للعلاقات العامة.
    • أهمية وأهداف العلاقات العامة.
    • خصائص وسمات وأسس العلاقات العامة.
    • مفهوم وتعريف وأنواع الصورة الذهنية.
    • دور العلاقات العامة في صناعة هوية المنظمة.
    • دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية.
    • وظائف الإعلام المؤثرة في بناء الصورة الذهنية للمنظمات أو للمؤسسات.
    • الخصائص النفسية والاجتماعية للجمهور المستهدف.
    • أساليب تحليل المضمون كأداة لدراسة الصورة الذهنية وتحسينها.
    • أهمية إدارة العلاقات العامة في إعداد البرامج والحملات الإعلامية.
    • استراتيجيات إدارة العلاقات العامة.
    • شروط نجاح برامج العلاقات العامة وفقا لمتطلبات الجودة الشاملة.
    • الأساليب المتقدمة في تقييم وتقويم برامج العلاقات العامة.
    • المهارات الإبداعية لتحقق التميز الإداري في العلاقات العامة.
    • مقدمة عن العلاقات الدولية والدبلوماسية الخارجية.
    • الجوانب الأخلاقية والقانونية في العلاقات الدولية والدبلوماسية الخارجية.
  • مهارات التسويق الفعال:
    • ظهور ومستقبل تسويق العلاقات: كيفية التواصل مع العملاء وإثراء تجربتهم.
    • آليات التسويق الاجتماعي في صناعة الهوية وبناء الصورة الذهنية للمنظمة.
    • طرق التخطيط لحملات التسويق الاجتماعي الخاصة بصناعة الهوية والصورة الذهنية للمؤسسة.
    • أهمية إدارة العلاقات العامة في إعداد البرامج والحملات الإعلامية والترويجية.
    • تزايد دور العلاقات العامة في عملية التسويق.
    • أنواع الخطط التسويقية.
    • التسويق الإلكتروني والترويج عبر وسائل الإعلام المختلفة.
    • تقنيات الاتصال في التسويق والعلاقات العامة.
    • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق
    • إدارة الحملات الإعلانية للمنتجات.
    • تنفيذ وتقديم العروض التسويقية التي تشجع على جذب العملاء.
  • تنظيم وإدارة الأحداث والفعاليات:
    • مفهوم الفعاليات وأنواعها.
    • القواعد الأساسية لعقد الأحداث والفعاليات.
    • معوقات تنظيم الأحداث والفعاليات.
    • التحديات والتهديدات التي تحكم بالفشل على الفعالية.
    • عوامل تساعد وتساهم في إنجاح الفعالية وتميزها.
    • الشروط الواجب توافرها في مكان انعقاد الفعالية.
    • تشكيل قيادة فريق العمل.
    • مواصفات ومؤهلات أعضاء الفريق.
    • إدارة فرق العمل في الفعاليات والمؤتمرات الدولية.
    • تشكيل اللجان المنظمة للفعاليات ومهامها.
    • الهيكل التنظيمي اللجان المنظمة للفعاليات.
    • الاتصال وفنون الحديث وفقا لقواعد البروتوكول والإتيكيت.
    • ابتداء وتخطيط الفعالية.
    • تنظيم الفعاليات من الإعلان إلى التسجيل إلى التنفيذ إلى الختام.
    • مفهوم المراسم وتاريخها وطبيعتها الداخلية والدولية.
    • ترتيبات المواعيد والمقابلات العامة.
    • إدارة الحشود في المؤتمرات الكبيرة.
    • فن إدارة الاجتماعات.
    • التغطية الإعلامية والتوثيق للفعاليات.
    • حصاد نتائج الفعالية.
    • الرقابة وتقييم الأداء.
  • قواعد الإتيكيت والبروتوكول:
    • مدخل تاريخي إلى الإتيكيت والبروتوكول.
    • مفهوم الإتيكيت والبروتوكول
    • الفرق بين البروتوكول والإتيكيت.
    • أهمية البروتوكول في العمل.
    • آداب المناسبات الرسمية.
    • فنون التعامل مع الجماهير.
    • التعامل مع الشخصيات الصعبة.
    • مفهوم المراسم والبروتوكولات.
    • إدارة المراسم والبروتوكولات.
    • أنواع الاتصال وفنون الحديث وفقا لقواعد البروتوكول والإتيكيت.
    • أساليب التعامل مع كبار الشخصيات.
    • بروتوكول بطاقة الدعوة الرسمية (الحجم ، اللون، المحتوى، اللغة المستخدمة، طريقة إرسالها، طريقة تلبية الدعوى أو الاعتذار).
    • بروتوكول إعداد برنامج زيارة لشخصية هامة.
    • البروتوكول وتنظيم الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية لكبار الشخصيات.
    • البروتوكول والمراسم والإتيكيت الدبلوماسي.
    • فن المجاملة والتعامل الراقي.
    • مهارات التقديم والمصافحة والتعارف وتقديم البطاقات الشخصية.
    • مهارات الحديث والإلقاء.
    • إتيكيت الحديث والإصغاء واكتساب مهارات الإنصات الجيد.
    • فن استخدام لغة الجسد.
    • إتيكيت الزي والهندام.
    • إتيكيت كبار الشخصيات.
    • قواعد الأسبقية.
    • بروتكول الزيارات الرسمية.
    • إتيكيت الزيارات الاجتماعية. 
    • الهدية (استقبال وتقديم واختيار الهدية).
    • الدعوات الرسمية.
    • إتيكيت احترام المواعيد.
    • بروتوكول العلم.
    • إتيكيت المصاعد والسلم الكهربائي
    • إتيكيت حضور الولائم والحفلات الرسمية.
    • تطبيقات إتيكيت المائدة الرسمية.
    • آداب استقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية وغير الرسمية.
    • المهارات السلوكية فيما يتعلق بآداب التحية والتعارف وآداب المجاملات.

تاريخ الدورة

2024-06-03

2024-09-02

2024-12-02

2025-03-03

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

عدد المشتركين : 1
£3800 / مشترك

عدد المشتركين : 2 - 3
£3040 / مشترك

عدد المشتركين : + 3
£2356 / مشترك

الدورات ذات العلاقة

دبلوم مهني في اليات جعل منظمتك علامة تجارية

2024-04-01

2024-07-01

2024-09-30

2024-12-30

£3800 £3800

$data['course']