أصحاب المصالح هم الاشخاص الذين تتأثر مصالحهم بتنفيذ المشروع، ويؤثرون على أهداف المشروع ومخرجاته بصورة كبيرة؛ ولهذا يجب الاهتمام بهم وإدارة العلاقات معهم بصورة جيدة لضمان نجاح المشروع.

صممت الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه "الدورة التدريبية في إدارة أصحاب المصالح في المشروع " لتعريف الدارس بأهم مهارات التأثير والتواصل مع أصحاب المصالح في المشروع.

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• كيفية تحديد وتصنيف أصحاب  المصالح في المشروع
• تحليل أهداف ومصالح أصحاب المصالح في المشروع
• نماذج عملية لإدارة أصحاب المصالح من الشركات الكبرى
• تطبيق التقنيات الحديثة لإدارة أصحاب المصالح
• المهارات اللازمة لإدارة أصحاب المصالح

الفئة المستهدفة:

• أعضاء مكاتب إدارة المشروعات
• مديري الشركات الحكومية والخاصة
• مديري المشروعات والبرامج
• المديرين التنفيذيين
• مشرفي المشاريع

مقدمة

• التعاريف النظرية والعملية لأصحاب المصالح
• أهمية تحديد أصحاب المصالح في المشروع
• دور أصحاب المصالح في نجاح المشروع

تصنيف أصحاب المصالح في المشروع

• أصحاب المصالح الداخليين
• مدير المشروع
• فريق المشروع
• المالكين والمستثمرين
• أصحاب المصالح الخارجيين
• الدائنين
• العملاء
• الموردين
• المجتمع المحلي
• الحكومة
• الرعاة

المهارات المطلوبة لإدارة أصحاب المصالح

• المهارات الفنية
• المهارات الإدارية
• المهارات الإنسانية

إدارة أصحاب المصالح في المشروع

• فهم أهداف أصحاب المصالح
• التواصل الفعال مع أصحاب المصالح في المشروع
• استراتيجية إدارة الخلافات مع أصحاب المصالح
• اختيار الأسلوب الأمثل في قيادة أصحاب المصالح
• تطبيق أسلوب التفاوض البناء مع أصحاب المصالح في المشروع
• تطوير خطة مشاركة أصحاب المصالح في إدارة المشروع
• تقييم مشاركة أصحاب المصالح باستخدام مصفوفة التقييم
• بناء الثقة مع أصحاب المصالح عن بعد

استخدام التكنولوجيا الحديثة لإدارة أصحاب المصالح في المشروع

تطبيقات عملية من داخل الشركات على إدارة أصحاب المصالح