تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير "دورة مهارة بناء وقياس مؤشرات أداء المشروع" لتزويد المشاركين فيها بالمهارات اللازمة التي تمكنهم من تحديد أهداف وأولويات المشروع وبناء مؤشرات الأداء التي تضمن نجاح المشروع، ثم تدريبهم على كيفية قياسها واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح المسار. فمن البديهي أن كل ما يمكن تحديده يسهل قياسه والتعديل عليه، وعلى النقيض من ذلك، الأشياء التي لا يمكن وضع تصور واضح لها  لا نستطيع تحديد مدى التقدم في تحقيقها أو محاولة تطويرها إذا لزم الأمر. وجدير بالذكر أن هذه الدورة تحتوي على تطبيق عملي بجانب الدراسة النظرية لتدريب الدارس على تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياسها بطريقة احترافية.

عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:

• مفهوم مؤشرات الأداء للمشروع وأهميتها
• كيفية وضع مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع وكتابة التقارير
• المشكلات والمعوقات في تحديد مؤشرات قياس الاداء
• تطبيق عملي لتحديد وقياس مؤشرات الأداء لمشروع فعلي
• مهارة قياس مؤشرات أداء المشروع

الفئة المستهدفة:

• الراغبين في تطوير مهاراتهم في مؤشرات الأداء
• مديري الشركات الحكومية والخاصة
• أصحاب المصلحة في المشروع
• مديري المشروعات والبرامج
• العاملين في مجال التطوير الإداري
• المديرين التنفيذيين
• مشرفي المشروعات
• مراقبي المشروعات
• مسؤولي الجودة

مقدمة

• تعريف الأداء في المشروع، وأهمية قياسه
• معنى مؤشرات الأداء الرئيسية وأهمية تحديدها
• مواصفات الأهداف الذكية للمشروع
• العلاقة بين الأهداف الذكية ومؤشرات الأداء

KPIأنواع مؤشرات الأداء

• مؤشرات قياس أداء فريق المشروع
• مؤشرات قياس أداء المنتج النهائي
• مؤشرات قياس الأداء التنظيمي
• مؤشرات قياس الأداء المالي
• مؤشرات قياس الأداء التشغيلي

إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية

• تباين مؤشرات الأداء باختلاف هدف المنظمة وحجمها
• مواصفات فريق إعداد مؤشرات الأداء
• تحديد استراتيجية المشروع وأهدافه
• العصف الذهني حول مؤشرات الأداء
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية
• معوقات تحديد مؤشرات الاداء
• رسم خرائط النتائج القابلة للقياس
• أمثلة لمؤشرات الأداء الرئيسية

تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية

• وضع استراتيجية تنفيذ مؤشرات الأداء
• تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية
• مشكلات تطبيق مؤشرات الأداء

قياس مؤشرات أداء المشروع

• تحديد نتائج المشروع
• مقارنة النتائج بمؤشرات الأداء
• تحديد الأخطاء وأوجه القصور
• التعديل اللازم على خطة العمل

نماذج عملية على بناء وقياس مؤشرات الأداء لمشروعات حقيقية