تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج المتخصص بعنوان "الهيكل التنظيمي للمستشفيات"، والذي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة العميقة حول بناء وتطوير الهياكل الإدارية والتنظيمية داخل المؤسسات الصحية.

مع تعقيد الخدمات الطبية وتعدد التخصصات، أصبحت الحاجة ملحّة لوضع هيكل تنظيمي مرن وفعال يضمن جودة الخدمة وكفاءة الأداء.

تتناول هذه الدورة النماذج المعتمدة عالمياً في تصميم الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وأدوار الأقسام والوظائف المختلفة، وأساليب التنسيق والإشراف. كما تسلط الضوء على العلاقة بين الحوكمة، الموارد البشرية، وسلاسة سير العمل في بيئة صحية متغيرة باستمرار.

الفئة المستهدفة

• مدراء المستشفيات والمؤسسات الصحية.
• مسؤولو الموارد البشرية في القطاع الصحي.
• المشرفون الإداريون في الأقسام الطبية والتمريضية.
• مخططو السياسات الصحية والتنظيم الإداري.
• المتخصصون في إدارة الجودة بالمستشفيات.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم مكونات الهيكل التنظيمي للمستشفيات ووظائفه الرئيسية.
• تحليل الأدوار والمسؤوليات داخل الأقسام الطبية والإدارية.
• التعرف على الأسس التي تحكم بناء الهياكل التنظيمية في القطاع الصحي.
• تطوير مهارات رسم وتقييم الهياكل التنظيمية بكفاءة.
• تعزيز التكامل بين الوحدات المختلفة لتحسين جودة الرعاية الصحية.

• تعريف الهيكل التنظيمي وأهدافه
  • المفهوم العام للهيكل التنظيمي
  • أهمية التنظيم داخل المستشفيات
  • العلاقة بين الهيكل والأداء المؤسسي
• أنواع الهياكل التنظيمية
  • الهيكل الهرمي
  • الهيكل الوظيفي
  • الهيكل المصفوفي
• مبادئ التنظيم الإداري
  • التسلسل الإداري
  • نطاق الإشراف
  • تقسيم العمل
• دور مجلس الإدارة في المستشفى
  • رسم السياسات الاستراتيجية
  • الرقابة والتوجيه العام
  • تقييم الأداء المؤسسي
• الإدارة التنفيذية
  • مهام المدير العام/المدير التنفيذي
  • العلاقات مع الجهات الرقابية والحكومية
  • اتخاذ القرارات الكبرى
• أنظمة الحوكمة الطبية
  • لجان الجودة والمراجعة الطبية
  • أخلاقيات المهنة والمسؤولية المؤسسية
  • الشفافية والإفصاح
• تنظيم الأقسام الطبية
  • تنظيم الأطباء حسب التخصص
  • علاقة الأطباء بالإدارة
  • قيادة الأقسام الإكلينيكية
• رؤساء الأقسام ودورهم التنظيمي
  • التوزيع الوظيفي والمهني
  • الإشراف والتقييم السريري
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى
• التنظيم بين الطواقم الطبية
  • التعاون بين الجراحين، الأطباء الباطنيين، وأطباء الطوارئ
  • مشاركة الموارد والخدمات
  • التكامل في تقديم الرعاية
• دور التمريض في الهيكل التنظيمي
  • التدرج الوظيفي داخل قسم التمريض
  • العلاقة بين التمريض والإدارة الطبية
  • الإشراف على جودة الرعاية
• تنظيم فريق التمريض
  • مسؤوليات رؤساء التمريض
  • توزيع المهام والورديات
  • تقييم الكفاءة الفنية والإنسانية
• التكامل بين التمريض والتخصصات الأخرى
  • التفاعل مع الأقسام المساندة
  • مشاركة المعلومات السريرية
  • التنسيق في رعاية الحالات الحرجة
• الهيكل الإداري العام للمستشفى
  • إدارات الموارد البشرية، المالية، والعلاقات العامة
  • التدرج الوظيفي والمسؤوليات
  • أدوار المساعدين والمديرين التنفيذيين
• الإدارة المالية والمحاسبة الصحية
  • هيكل قسم المحاسبة والتكاليف
  • إدارة الميزانيات والمشتريات
  • نظم الرقابة المالية
• إدارة الموارد البشرية
  • التوظيف والتعيين في المستشفيات
  • تقييم الأداء والتراتبية الوظيفية
  • التطوير المهني والتدريب
• إدارة المختبرات والتصوير الطبي
  • توزيع الكوادر والمعدات
  • التنسيق مع الأقسام الطبية
  • إدارة الجودة والفحوصات
• إدارة الصيدلة والمخزون الدوائي
  • تراتبية الهيكل داخل الصيدلية
  • إدارة الأدوية وتوزيعها
  • التعاون مع الأطباء في وصف الأدوية
• الخدمات الطبية المساعدة الأخرى
  • العلاج الطبيعي
  • التغذية العلاجية
  • الصحة النفسية والدعم الاجتماعي
• هيكلة قسم تقنية المعلومات
  • الفرق الفنية والدعم التقني
  • الأدوار الرئيسية والمسمّيات الوظيفية
  • العلاقة مع الإدارات الإدارية والطبية
• أنظمة المعلومات الصحية HIS
  • أنواع الأنظمة ودورها في التنظيم
  • التكامل مع ملفات المرضى الإلكترونية
  • الأمن السيبراني في المستشفيات
• تحول المستشفى الرقمي
  • الهيكل الجديد للمستشفيات الذكية
  • أدوار جديدة مثل منسق التحول الرقمي
  • القيادة التقنية في زمن الرقمنة
• تنظيم قسم الطوارئ
  • توزيع الفرق والمستويات الوظيفية
  • الهيكل القائم على الوقت والحالات
  • التنسيق مع الإسعاف والخدمات الخارجية
• خطة الطوارئ والكوارث
  • تشكيل فرق الطوارئ
  • القيادة أثناء الكوارث الصحية
  • مرونة الهيكل في الأزمات
• الربط بين الطوارئ والإدارات الأخرى
  • النقل بين الأقسام بسرعة
  • اتخاذ القرارات المركزية
  • إدارة موارد الأزمة بفعالية
• تحليل الهياكل التنظيمية
  • أدوات تحليل الفعالية
  • الكشف عن التداخل والتكرار
  • تقييم الملاءمة والوضوح
• آليات تطوير الهيكل
  • التوسعة أو الدمج التنظيمي
  • إنشاء أقسام جديدة
  • إعادة توزيع المسؤوليات
• الاتجاهات الحديثة في هيكلة المستشفيات
  • المستشفيات الشبكية
  • النماذج الديناميكية
  • المنصات التعاونية
• دور القادة في بناء الهيكل
  • قيادة التغيير التنظيمي
  • التواصل الفعال بين الوحدات
  • دعم ثقافة الجودة والكفاءة
• الثقافة التنظيمية في المستشفيات
  • السمات التنظيمية الفعالة
  • بناء بيئة عمل صحية
  • ترسيخ القيم المهنية
• الاستدامة والتحسين المستمر
  • دور الهيكل في الاستدامة
  • التغذية الراجعة والتطوير
  • مراجعة دورية للهياكل التنظيمية