تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تقنيات التطوير الوظيفي وإدارة الأداء حيث تؤكد هذه الدورة على توجيه الموظفين الجدد إلى المركز أو القسم في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. وتقوم على تحديد توقعات وأهداف أداء واضحة لجميع الموظفين، بالإضافة لتقديم تعليقات منتظمة حول التقدم المحرز في تلبية التوقعات وكيفية دعم التطوير المهني للموظفين من خلال منحهم مهام التطوير وتوفير التدريب. كما وتهتم هذه الدورة بتقديم استراتيجيات مواكبة التغييرات والتطورات الأخيرة في السياسات والقوانين المعمول بها ومبادئ الإدارة الفعالة من خلال إجراء التدريب بانتظام وقراءة المنشورات المهنية. حيث أن المعايير المهنية ليست ثابتة، ويجب مراجعتها وتعديلها بانتظام لتعكس بدقة الفهم المتطور والتوقعات والسياقات التي تشكل عمل المهنة. علاوة على ذلك، فإن التدريب ضرورة في مكان العمل، وبدونه يوجد لدى الموظفين فهم قوي لمسؤولياتهم أو واجباتهم.

الفئة المستهدفة:

·       مديري الموارد البشرية.

·       قادة الفرق والمديرين التنفيذيين.

·       محترفو التطوير الوظيفي والتدريب.

·       موظفو الأداء والتقييم في المؤسسات.

أهداف البرنامج:

بعد الانتهاء من البرنامج سيكون المشتركين قد تعرفوا على:

·       فهم أساسيات التطوير الوظيفي وأهمية إدارة الأداء في تحسين الأداء الفردي والجماعي.

·       تعلم تقنيات تقييم الأداء وتقديم التغذية الراجعة الفعالة.

·       تطوير مهارات تحديد الأهداف والتخطيط الوظيفي لتحقيق تطور مهني مستدام.

·       تطبيق استراتيجيات التحفيز والتوجيه لدعم وتحفيز الموظفين لتحقيق الأداء الأمثل.

·       تحسين مهارات التواصل الفعّال لتقييم الأداء وتعزيز التفاعل بين الفرق.

·       مقدمة في التطوير الوظيفي وإدارة الأداء:

o      تعريف التطوير الوظيفي وأهدافه.

o      مفهوم إدارة الأداء وأثره على نجاح المنظمة.

o      العلاقة بين التطوير الوظيفي وإدارة الأداء.

o      أهمية إدارة الأداء في تحقيق الأهداف التنظيمية.

·       تقييم الأداء وطرق القياس:

o      أساليب تقييم الأداء: تقييم 360 درجة، التقييم الذاتي، التقييم من قبل المشرفين.

o      تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

o      تطوير معايير دقيقة لتقييم الأداء بناءً على الأهداف المحددة.

o      تحليل الفجوات في الأداء ووضع خطط تطوير.

o      التعامل مع الموظفين الذين يعانون من انخفاض الأداء.

·       إعداد الأهداف والتخطيط الوظيفي:

o      كيفية تحديد أهداف ذكية (SMART) لتحقيق تطور وظيفي ملموس.

o      تطوير خطط فردية لتوجيه الموظفين نحو النمو المهني.

o      وضع استراتيجيات لتحسين المهارات المهنية وتنمية القدرات الوظيفية.

o      دور التدريب والتطوير في تحقيق الأهداف الوظيفية.

·       التغذية الراجعة الفعّالة:

o      كيفية تقديم التغذية الراجعة بطريقة بنّاءة.

o      أساليب التغذية الراجعة: التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية.

o      كيفية معالجة الشكاوى والانتقادات لتطوير الأداء.

o      بناء علاقة قوية مع الموظفين من خلال التوجيه المستمر.

·       التحفيز والتوجيه لتحسين الأداء:

o      استراتيجيات التحفيز لتعزيز الأداء الفردي والجماعي.

o      دور المكافآت والتقدير في تحفيز الموظفين.

o      تطبيق أساليب القيادة التحفيزية: القيادة التحويلية، القيادة التوجيهية.

o      كيفية تعزيز روح الفريق وزيادة التفاعل بين الأعضاء.

·       إدارة التغيير ودوره في التطوير الوظيفي:

o      كيفية إدارة التغيير في بيئة العمل لتحقيق أداء متميز.

o      استراتيجيات لتسهيل التكيف مع التغيير وتعزيز القبول من قبل الموظفين.

o      فهم تأثير التغيير على الأداء الفردي والجماعي.

o      تطوير استراتيجيات مبتكرة لدعم التحولات التنظيمية.

·       التواصل الفعّال في إدارة الأداء:

o      مهارات التواصل الفعّال مع الموظفين أثناء عمليات التقييم.

o      أساليب التفاعل مع الموظفين لتحفيزهم وتحقيق أداء أفضل.

o      كيفية إدارة الاجتماعات الخاصة بتقييم الأداء بشكل فعّال.

o      تفعيل دور القيادة في تطوير بيئة عمل تشجع على الإبداع والأداء الممتاز.

·       دراسات حالة وتمارين عملية:

o      دراسة حالات حقيقية حول تقنيات إدارة الأداء والتطوير الوظيفي في شركات عالمية.

o      تطبيق الأدوات والتقنيات في حالات عملية لتحسين الأداء الوظيفي.

o      ورش عمل حول وضع أهداف تطويرية لموظفين بناءً على تقييم الأداء.

o      حل مشكلات الأداء في بيئة العمل من خلال مناقشات عملية.