تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة الاساليب الحديثة لتبسيط اجراءات نظم العمل في ظل منهج الجودة الشاملة، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات إدارية عالية المستوى، والتعرف على منهجية الجودة الشاملة واكتساب الخبرات في المهارات الحديثة في إجراءات نظم العمل.

إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بشكل مستمر وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل، وتعرف الجودة أنها أداء العمل بشكل صحيح من المرة الأولى وذلك بالاعتماد على تقييم المستفيد للمعرفة، وتعرف الجودة أيضاً بأنها شكل تعاوني لأداء الأعمال على القدرات المشتركة لكل من الإدارة والعاملين بهدف التحسين المستمر في الجودة والإنتاجية وذلك من خلال فرق العمل، وهي أيضا عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من المحاولة الأولى، وتهدف إدارة الجودة إلى تطوير جودة المنتجات والخدمات مع إحراز تخفيض في التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع من أجل تحسين الخدمة المقدمة للعملاء وكسب الرضاء.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة الاساليب الحديثة لتبسيط اجراءات نظم العمل في ظل منهج الجودة الشاملة؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• تسليط الضوء على أهمية تبسيط إجراءات العمل في ضبط الجودة وتوكيدها والوصول إلى الجودة الشاملة.
• تعليم المشاركين على استخدم أهم التقنيات الحديثة المساعدة في تطبيق نظم الإدارة الحديث والذي يهدف لتسهيل الإجراءات ضمن العمل لتحقيق الجودة.
• معرفة المشاركين بأحدث برامج قواعد البيانات وبرامج الإحصائية وبرامج المتابعة والرقابة التي تسهل العمل ضمن الشركات وتضبط الجودة.
• اكساب المشاركين المعرفة بآليات مطابقة أنظمة العمل ضمن شركاتهم مع الأنظمة المتبعة في الشركات العالمية صاحبة التميز والجودة.
• تحسين نوعية المخرجات.
• اتخاذ القرارات استناداً على الحقائق.
• تحسين الربحية والإنتاجية.
• تحسين الثقة وأداء العمل للعاملين.

الفئة المستهدفة من حضور دورة الاساليب الحديثة لتبسيط اجراءات نظم العمل في ظل منهج الجودة الشاملة:

• مدراء الشركات التجارية والمؤسسات.
• رؤساء الأقسام ومدراء المكاتب.
• مهندسي الجودة.
• كافة الموظفين في أقسام القيادة المتقدمة.
• طلاب الكليات الإدارية وخريجي الجامعات.

• نظم العمل تعريفه وأهميته.
• منهج الجودة الشاملة مفهومه وأهميته في نجاح عمل المؤسسات.
• المقصود بالجودة الشاملة.
• ما هي الخطوات والإجراءات اللازمة من أجل ضبط الجودة.
• كيفية تبسيط الإجراءات من أجل تحقيق الجودة الذاتية ضمن العمل.
• طرق تخفيف التكاليف المادية لتحقيق الجودة من خلال تبسيط إجراءات العمل.
• طرق تحسين الجودة والعمليات الإنتاجية بصورة مستمرة مع تحسين المخرجات.
• التعرف على آلية رفع الكفاءة الجماعي للعاملين ضمن المؤسسات بهدف تسهيل التعامل وحل المشكلات التي تعيق تحقيق الجودة الشاملة.
• طرق الاعتماد على بعض البرامج الحديثة الإحصائية بغرض إعطاء الأعمال المالية والحسابات في قسم المحاسبة حقها.
• ابرز البرامج المساعدة على تبسيط الإجراءات ضمن مكاتب الأعمال المكتبية ومكاتب السكرتاريا.
• أبرز البرامج المستخدمة  بهدف ضبط أعمال المتابعة والرقابة والإِشراف التنفيذية على تحقيقي معايير الجودة في العمل
• تطبيقات مفهوم الجودة الشاملة في الإدارات.
• الأخطاء الشائعة في تطبيقات الجودة الشاملة.
• الأساليب الحديثة الإدارية في نظم العمل.
• الارتقاء والتطوير الإداري في الشركات.
• استراتيجيات نظم العمل.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

- مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-  تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.

. تدريب فردي وفق منهاج علمي وعملي.

. تدريب ميداني وعملي.

. تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك دورة الاساليب الحديثة لتبسيط اجراءات نظم العمل في ظل منهج الجودة الشاملة؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره دورة الاساليب الحديثة لتبسيط اجراءات نظم العمل في ظل منهج الجودة الشاملة.