تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة الكفاءة في ادارة أعمال مكاتب الإدارة العليا والتنفيذية وذلك إلى كل من يرغب في تعلم مهارات عالية المستوى على صعيد كيفية التعامل والتصرف ضمن المكاتب الإدارية العليا في الشركات الحديثة والمتطورة.

مكاتب الإدارة العليا هي تلك الكاتب التي توكل إليها مهام إدارة العمل الإداري ككل من خلال إصدار الأوامر والتعليمات والقرارات والقيام بدراسة معمقة قبل إقرار أي قرار، كما أن النجاح والفشل الذي قد تتعرض له الشركة سوف ينسب إلى أسباب سياسة تلك الإدارة، فما هي سبل الإدارة الناجحة، وما هي مناهج التطوير والتحديث التي يتم اتباعها في كبرى الشركات العاملة، بالإضافة إلى طرق التعامل الصحيح واتخاذ القرارات المناسبة سواء في طرح منتج أو خدمة أو افتتاح قسم أو فرع للشركة، وكذلك التعامل مع الأزمات الطارئة المالية والإعلامية والإدارية التي تتعرض لها الشركات، كل تلك المحاور سيتم طرحها ضمن أعمال الدورة.

الفئة المستهدفة من حضور دورة الكفاءة في ادارة أعمال مكاتب الإدارة العليا والتنفيذية:

• مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
• مدراء مكاتب الإدارة العليا في الشركات والمؤسسات.
• كبار الشخصيات والمسؤولين في الشركة.
• أعضاء الإدارة العليا في الشركة.
• كافة العاملين في مكاتب الإدارة ضمن الشركات.
• كافة الباحثين عن مناهج متقدمة في فن التعامل ضمن مكاتب الإدارة العليا.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة الكفاءة في ادارة أعمال مكاتب الإدارة العليا والتنفيذية:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• مبادئ العمل ضمن مكاتب الإدارة العليا في الشركات الحديثة والمتطورة.
• أساليب اتخاذ القرار المناسب ضمن مكاتب الإدارة وسبل كتابعة تنفيذيه.
• آليات تطوير العمل الإداري وسبل ادخال التقنيات الحديثة في العمل.
• كيفية وضع معايير ودراسة المشاريع والأفكار قبل نقلها من المستوى الإداري إلى الإقرار التنفيذي.

أهداف دورة الكفاءة في ادارة أعمال مكاتب الإدارة العليا والتنفيذية:

• الإلمام بأعمال المكاتب الرئيسية
• واكساب المشاركين المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتير الناجح.
• التعامل الجيد في المقابلات والاجتماعات الرسمية.
• اكساب المشاركين الأسس المتقدمة في إدارة المكاتب والإدارة التنفيذية.
• صقل مهاراتهم في كيفية التواصل وأسُس التواصل الفعال كتابة واستماعاً وحواراً.
•  وتعزيز مهارات التعامل مع الوقت والضغط وعنصر المفاجآت وإدارة التنوع في بيئة عمل القيادات العليا وبقواعد البروتوكول والاتيكيت وإدارة المناسبات. 
•  تطبيق مهارات العرض والتقديم واستخدام التكنولوجيا المساعدة لذلك.
•  تطبيق مبادئ إدارة الوقت باستخدام تطبيقات متنوعة على الحاسب الآلي.

• الادارة العليا واهميتها.
• المهام القيادة للعاملين في المكاتب الادارية العليا.
• مهارات التصرف الصحيح ضمن مكاتب الإدارة العليا.
• مهارات اتخاذ القرارات التنفيذية ضمن مكاتب الإدارة التنفيذية العليا.
• مهارات صنع القرار واتخاذه.
• كيفية الإشراف الفعال والمتابعة التنفيذية.
• طريقة إدارة الأزمات ووضع حلول فعالة.
• طريقة تطوير العمل الإداري والتنفيذي.
• اتخاذ قرارات خاصة بتطوير الأقسام العاملة وإرفادها بالتقنيات الحديثة اللازمة.
• جودة العمل الاداري واهمية متابعتها من الادارات العليا.
• مهارات التفويض.
• الرقابة والمتابعة والتطوير الاداري المستمر.
• تقييم الاداء واعادة هندسة العمليات بناء عليه.
• تقويم العمل الاداري بما يتناسب والتطور المستمر في المنظمة.
• المهارات القيادة ودورها في نجاح الادارة التنفيذية العليا.
• تقليص الأعمال الورقية والروتين
• المهارات المتقدمة للسكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب
• تنظيم الاجتماعات وادارة الوقت التميز في ادارة المكاتب ومهارات الإدارة الفعالة
• المنهج الابتكاري والتفكير الإبداعي لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية
• الإدارة المتقدمة للمكاتب والتخطيط والإعداد والصياغة الدقيقة لمحاضر الاجتماعات
• مهارات ادارة المكاتب للسكرتارية التنفيذية ومديري المكاتب
• مهارات الإدارة الذاتية والسلوكية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية
• إدارة مراكز المعلومات وتأمين الوثائق والملفات المستندية بالحاسب الآلي
• تطوير الكفاءة الادارية في مكتب الغد
• تنمية مهارات السكرتير الخاص للقيادات العليا