تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة إدارة الأزمات واتخاذ القرارات الإبتكارية وذلك إلى كل من يرغب في تعلم مهارات متقدمة حول كيفية التعامل المبتكر والذكي مع الأزمات المفاجئة والطارئة.

خلال عمل الشركة الطويل لابد وأن تمر في العديد من المشاكل والأزمات التي من شأنها أن تعصف بكل ما قامت الشركة ببنائه، سواء كان فشل بمشروع أو تأخر في تسليم طلبية أو عدم التزام في إنجاز عمل أو خدمة وكذلك الأزمات الخاصة بتعرض الشركة لحملات إعلامية مشوهة لسمعتها، ضمن الشركات المتطورة يتم استحداث مكاتب خاصة في إدارة مثل تلك الأزمات التي قد تتعرض لها الشركة وفي إخراج الشركة من الضغوط التي قد تتعرض لها جراء الأزمة التي تمر بها بأقل الخسائر، فن إدارة الأزمة سيتم طرحه ضمن أعمال وأنشطة الدورة.

الفئة المستهدفة من حضور دورة إدارة الأزمات واتخاذ القرارات الإبتكارية:

• مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
• مدراء مكاتب إدارة الأزمة في الشركات.
• مدراء مكاتب التطوير والابتكار في الشركات.
• كافة العاملين في مجال إدارة الأزمات الإدارية في الشركة.
• كافة العاملين في مجال إدارة الأزمات في العلاقات العامة.
• كافة العاملين في مجال الإدارة الإعلامية للأزمات.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة إدارة الأزمات واتخاذ القرارات الإبتكارية:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• كيفية وضع تصور عام للشركة وكفية تحليل عناصر التي أدت لظهور الأزمة.
• البحث عن أصل الأزمة وتحديد الحلول التي يمكن مواجهة الأزمة.
• كيفية إدارة أزمات الشركة الإدارية والتنفيذية والإعلامية.
• طرق وضع الحلول المبتكرة الخاصة بكل أزمة.
• كيفية التعاطي مع الشركات أو العملاء أو الجماهير لمنع تأثير الأزمة على اسم الشركة.

 أهداف دورة إدارة الأزمات والتفاوض الأمني

1_ تحديد نوعيه الازمات المختلفه  و تصنيفها حسب درجه قوتها و دراستها وتحليلها بالطرق العلميه

2_صنع و صياغه و اتخاذ كافه القرارات الهامه والملائمه و المناسبه و الازمه لكيفيه اداره الازمات (التخطيط  للاداره الازمات)

3_ السيطره على الازمه حسب درجه تصنيفها والحد من اثارها السيئه ومنع تحولها الى كارثه

والعمل على السيطره الكامله على الحاله النفسيه لكل المحيطين بمجال حدوث الازمه و اعاده بناء الثقه النفسيه بداخلهم

4_التعامل مع الازمات حسب نوعيتها ودرجه قوتها و  وفقا للدراسات التى تمت بشائنها و حسب الخطط التى تم وضعها للاداره الازمات

والعمل على تقليل كل اثارها السيئه سواء على المدى القصير او المدى الطويل

5_ الاستفاده قدر الامكان من الازمات نفسها وحسب الخطط الموضوعه سابقا للادارتها  ومن كل الاثار السيئه و السلبيات الناتجه منها و عنها

• ادارة الازمات تعريفها واهميتها.
• تعريف الازمة.
• مهارات ادارة الازمة.
• مهارات التعامل مع الأزمات الطارئة التي قد تواجه العمل.
• مهارات وضع الخطط الاستراتيجية بعيدة المدى حول كيفية مواجهة الأزمات المفاجئة.
• مهارات وسبل التعامل السريع مع المشاكل المفاجئة التي قد تواجه الشركة.
• مهارات وضع الخطط المبتكرة لحل المشاكل المعقدة.
• المناهج الحديثة حول كيفية التعامل مع الأزمات والمشاكل في الادارة.
• كيفية وضع الحلول الذكية لإخراج الشركة من أزمتها في الوقت الأقصر.
• مهارات ادارة الازمة.
• اليات التفكير الابداعي في حل المشكلات.
• مراحل صنع القرار.
• الفرق بين صنع القرار واتخاذه.
• اهمية صناعة القرار في ادارة الازمة.
•  صيغ وأشكال الأزمات
• أهمية الموضوع في الإدارات الحكومية والأهلية
• الأسباب المقصودة والمخططة والأسباب غير المخططة للازمات الامنيه
• أمثلة ميدانية ومناقشات. طبيعة الأسباب وأبعاد الأزمة
• مناهج و اساليب الادارة المتقدمة للأزمات الامنيه ... وقائياً وعلاجياً
• مناهج اتخاذ القرارات في ظروف الأزمات: المناهج الوقائية
• مناهج اتخاذ القرارات في ظروف الأزمات: المناهج العلاجية
• التفاوض الأمني وخطواته وإجراءاته
• تمارين عملية ودراسات حالة لادارة الازمات واتخاذ القرارات.