تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في تقييم قرارات الشراء وتحديد سلوك المستهلكين ممن يستخدم المنتجات أو المقبلين على شرائها، وذلك إلى كل شخص يرغب في المساهمة بالتأثير على قرارات شراء العملاء ضمن مجاله ومنصبه الوظيفي.

لا يشتمل مفهوم التسويق على تقديم منتجات بطريقة متميزة تتضمن معظم الوسائل التسويقية والتقنية الحديثة فحسب، بل يشتمل أيضاً على معرفة سلوكيات المستهلكين لتقديم الأفضل لهم، وفي خضم العمليات التسويقية يبقى البحث عن المؤثرات المحيطة بالمستهلكين والمرتبطة بهم هاجس المسوقين للمنتجات، حيث ينبغي اتخاذ كافة الخطوات لتحفيز المستهلك على الشراء من منتجات الشركة دوناً عن غيرها، ويتم إتباع هذه السياسة التسويقية لدى الشركات الكبرى والتي تسعى إلى توسعة حصتها السوقية بما يتناسب مع متطلبات الربح لديهم، حيث يتم الأخذ بالاعتبار رأي المستهلكين في منتجاتهم ومنتجات منافسيهم على حد سواء، كما يتم الاستبيان حول أبرز التطويرات اللازمة لها وأهم المؤثرات على قراراتهم في اختيارها،

 بعد انتهاء برنامج الدورة سيكون المتدربين قد أتقنوا المهارات التالية:

• إبداء الرأي القانوني في الأمور والشؤون القانونية المحالة إليهم.
• دراسة مختلف أنواع القضايا والمذكرات ذات الطبيعة القانونية.
• خصائص ومفاهيم القوانين واللوائح.
• أنواع القوانين وأقسامها ، والأشخاص الخاضعون لكل قانون.
• أنواع وتصنيفات التشريعات.
• إعداد وصياغة المذكرات والبيانات القانونية.
• صياغة القرارات والمذكرات الإدارية.
• اكتساب خبرة متقدمة في الكتابة وإعداد العقود.
• الأساليب الحديثة للتفاوض بين الشركة والمزايدين.
• كيفية إنهاء المعاملات في المكان الأنسب للشركة بما يتناسب مع التكلفة المالية لكل مشروع.
• مبادئ التفاوض العالمي.
• مفهوم الطرف الثالث أو المفاوض الثالث وأهميته في دفع عملية التفاوض

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في تقييم قرارات الشراء وتحديد سلوك المستهلكين :

• مدراء التسويق ورؤساء الأقسام التسويقية والإعلانية في الشركات.
• مدراء المشتريات والمبيعات والموظفين.
• مدراء الجودة والموظفين.
• المدراء والموظفين المسئولين عن تطوير استراتيجية خدمة العملاء.
• موظفي خدمة العملاء والاشخاص الذين يشغلون.
• مدراء الجودة في المنظمات.

• مفهوم التسويق.
• أساسيات التسويق.
• سلوك المسوقين.
• سلوك المستهلك وأساسيات الشراء.
• تاريخ وتطور نظام العلاقات العامة.
• النظريات والمبادئ ذات الصلة في العلاقات العامة والاتصالات والعلوم الاجتماعية ، كما يتم تطبيقها في ممارسة العلاقات العامة.
• الإبداع والتنظيم وحل المشكلات واتخاذ القرار.
• بحث وتقييم وتقويم العلاقات العامة
• تخطيط الاتصال وتقديم رسالة فعالة بما في ذلك الانتشار عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• الأخلاق والمخاطر والمشاكل والأزمات.
• خصائص ممارسة العلاقات العامة في الشركات والهيئات الحكومية والقطاعات الاستشارية والقطاعات غير الربحية.
• اشرح الفروق بين الإعلانات والاتصالات التسويقية المتكاملة وتسويق العلاقات العامة.
• تزايد دور العلاقات العامة في عملية التسويق.
• تقنيات الاتصال في التسويق والعلاقات العامة.
• وضع أهداف قابلة للقياس وتقييم النتائج في حملات العلاقات العامة ودمج مبادئ الاستدامة.
• العلامات التجارية والعلاقات العامة ، بما في ذلك العلامة التجارية للشركات والعلامة التجارية الداخلية.
• إشراك مجتمعات المستهلكين: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق والعلاقات العامة.
• بحث وتحليل وتقييم حملات العلاقات العامة.
• تعريف اقتصاديات المشتريات وأهميتها في تطوير عمل المؤسسات الاقتصادية.
• مهارة متكاملة في إدارة المخازن الإلكترونية.
• أهمية إدخال التطبيقات والبرامج الإلكترونية في المستودعات I / O.
• كيفية اختيار المكان المناسب لبناء المستودع.
• طرق التنظيم الداخلي للمستودع لتسهيل إدخال المواد.
• مفاهيم الإدارة القانونية.
• الأحكام القانونية: تعريفها وتفسيرها وأهميتها.
• أصول التفسير القانوني.
• كتابة مواصفات العقود وعمليات الشراء وتحليلها.
• الأهمية القانونية للمواصفات التعاقدية وعلاقتها بعملية "دعوة العطاء".
• المواصفات الوصفية المشكوك فيها والقصيرة.
• أنواع مختلفة من المواصفات والمخاطر ذات الصلة.
• أثر اللغة على معاني المواد التعاقدية والشروط القانونية.
• التطبيقات والأمثلة في كتابة المذكرات القانونية.
• مهارات وطرق الدعوى الصياغة القانونية للأغراض القانونية.
• مراحل وآليات إعداد الاستشارات القانونية.
• دراسة مكثفة للعلوم القانونية.
• مهارات إعداد العقد وإبرامه.
• مهارات التفاوض وحل النزاعات.
• مهارات الإقناع والتفاوض.
• صياغة الوثائق والمذكرات والبيانات والمذكرات القانونية بمختلف أنواعها

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.