تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في أساسيات التسويق الفندقي وتنمية المبيعات الفندقية بهدف تزويد المشاركين بالمعارف المهنية التي تساعدهم على فهم أساليب التسويق الحديثة في القطاع الفندقي وآليات تطوير الأداء البيعي بما ينسجم مع متطلبات سوق الضيافة المتغير.

يركز البرنامج على بناء قاعدة معرفية متكاملة حول مفهوم التسويق الفندقي، وتحليل سلوك النزلاء، وأساليب الترويج للخدمات الفندقية، إضافة إلى تنمية مهارات إعداد الخطط التسويقية ورفع كفاءة المبيعات وتحسين القدرة على استقطاب العملاء والمحافظة عليهم، كما يتناول البرنامج الأساليب المستخدمة في تعزيز الصورة الذهنية للمنشآت الفندقية، وتحقيق مستويات أعلى من الإشغال والإيرادات من خلال توظيف أدوات التسويق المناسبة، ويمنح البرنامج المشاركين فهماً عملياً لآليات العمل التسويقي داخل الفنادق ودور التنسيق بين أقسام التسويق والمبيعات وخدمة العملاء في دعم تنافسية المنشأة الفندقية وتحقيق أهدافها التشغيلية والتجارية.

الفئة المستهدفة

• مدراء ومسؤولو التسويق في الفنادق والمنشآت السياحية.
• موظفو أقسام المبيعات والعلاقات العامة في القطاع الفندقي.
• أصحاب المشاريع الفندقية والراغبون في تطوير النشاط التسويقي لفنادقهم.
• العاملون في قطاع الضيافة والسياحة ممن يسعون إلى تنمية مهاراتهم المهنية في التسويق والمبيعات الفندقية.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• التعرف على المفاهيم الأساسية للتسويق الفندقي ودوره في دعم الإيرادات.
• فهم أساليب تنمية المبيعات الفندقية وتحسين معدلات الإشغال.
• تطوير القدرة على إعداد الخطط التسويقية المناسبة للمنشآت الفندقية.
• اكتساب المعرفة المتعلقة بسلوك العملاء وطرق استقطابهم والمحافظة عليهم.
• تعزيز مهارات الترويج للخدمات الفندقية باستخدام الوسائل التسويقية الحديثة.