تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في مفهوم إدارة الجودة الشاملة واستراتيجياتها وتطورها مع الزمن، ورغبة الشركات في الوصول إلى الجودة الشاملة من كافة المعايير.

إن موضوع إدارة الجود الشاملة هو من الأمور التي ازداد الاهتمام فيها مؤخراً، وقد تعددت الأبحاث والدراسات حول الجودة الشاملة، كما ازداد تطبيقها في المنظمات والشركات كافة، وقد تسابقت المؤسسات للحصول على شهادة للجودة على منتجاتها وخدماتها، فكان لا بد من تأسيس منظمة دولية لإدارة الجودة الشاملة (الأيزو)

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في مفهوم إدارة الجودة الشاملة :

• مدراء إدارة الجودة ونوابهم.
• رؤساء أقسام الإدارة والعاملين فيها.
• كل من يريد تعزيز مهارته على تطبيق أنظمة الجودة الشاملة.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في مفهوم إدارة الجودة الشاملة:

تهدف الدورة التدريبية إلى تعريف المشارك على:

• التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة وأبرز روادها.
• تحديد القصد من وراء المنظمة الدولية للمواصفات الأبزو وأهميتها.
• تحديد مجالات تطبيقات الأيزو ومواصفاتها.
• معرفة كيفية تصميم نظام متكامل للسيطرة النوعية.
• المعرفة الشاملة للأسس والمبادئ والقواعد المتعلقة بالسيطرة على النوعية وإدارة الجودة الشاملة
• المعرفة العلمية في تطوير الإنتاجية ومستلزمات الأداء الفني لكافة العاملين في مختلف خطوط الإنتاج.

• مفهوم الجودة الشاملة.
• أهمية الجودة الشاملة.
• تطور الجودة الشاملة عبر التاريخ.
• أثر الجودة الشاملة على الإنتاج.
• فلسفة إدارة الجودة الشاملة.
• منظمة الأيزو ووظائفها.
• خصائص إدارة الجودة الشاملة.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

 تعقد الدورات في كل من بريطانيا وفرنسا وألمانيا والسويد وتركيا والأردن ومصر وماليزيا والولايات المتحدة الأمريكية وفي الشرق تصل فروعنا إلى كل من ماليزيا واستراليا.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. التدريب ضمن المؤسسات على إدارة الجودة.

. التدريب النظري في القاعات.

. التدريب الجماعي.

. التدريب المنفرد.

على ماذا يحصل المشارك بحضوره دورة تدريبية في مفهوم إدارة الجودة الشاملة:

 بعد انتهاء الدورة واجتيازها بنجاح سيحصل المشاركين على شهادة معتمدة وموثقة من الجهات الرسمية ضمن بلد الانعقاد، تثبت إتمام دورة تدريبية في مفهوم إدارة الجودة الشاملة.