تم تصميم دورة إدارة المنتجات بالذكاء الاصطناعي المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتزويد المهنيين بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لدمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجية المنتجات وتطويرها والابتكار فيها. يتعلم المشاركون كيفية تحديد فرص استخدام الذكاء الاصطناعي، وتقييم حالات الاستخدام التجارية، وبناء منتجات ذكية تُحسن تجربة العملاء وترفع من أداء المؤسسات. كما تستعرض الدورة تطبيقات ChatGPT، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والتعلم الآلي، والأتمتة عبر مختلف مراحل دورة حياة المنتج لدعم اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

بصفتها إحدى دورات إدارة المنتجات ضمن فئة الإدارة، يقدم هذا البرنامج إرشادات عملية لتطوير استراتيجية فعالة للذكاء الاصطناعي، وإدارة مبادرات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتعاون مع الفرق التقنية لتقديم حلول مسؤولة وقابلة للتوسع. ويكتسب المشاركون المهارات اللازمة لتحديد أولويات ميزات الذكاء الاصطناعي، وتقييم قيمة المنتجات، وقياس أداء الحلول الذكية، ومواءمة تطبيقات الذكاء الاصطناعي مع أهداف الأعمال واحتياجات العملاء.

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مبادئ إدارة المنتجات بالذكاء الاصطناعي.
• تطوير استراتيجية فعالة للذكاء الاصطناعي للمنتجات الرقمية.
• تقييم فرص دمج والذكاء الاصطناعي التوليدي في المنتجات.
• فهم أساسيات التعلم الآلي وتطبيقاته في إدارة المنتجات.
• تحديد فرص الأتمتة لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء.
• تحديد أولويات ميزات الذكاء الاصطناعي وفقاً لقيمة العميل وأهداف الأعمال.
• التعاون بفعالية مع فرق الذكاء الاصطناعي والهندسة وعلوم البيانات.
• قياس أداء وتأثير المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• معالجة الجوانب الأخلاقية والخصوصية والحوكمة في تطوير المنتجات الذكية.
• قيادة الابتكار المستمر في المنتجات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لـ:

• مديري المنتجات.
• كبار مديري المنتجات.
• مالكي المنتجات.
• مديري منتجات الذكاء الاصطناعي.
• مديري التكنولوجيا.
• قادة التحول الرقمي.
• محللي الأعمال.
• محللي البيانات.
• مديري الابتكار.
• مديري تطوير البرمجيات.
• مؤسسي الشركات الناشئة.
• المهنيين المسؤولين عن تطوير المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

الوحدة الأولى: مقدمة في التفكير التصميمي

• أسس ومبادئ التفكير التصميمي.
• تطوير المنتجات بالتركيز على الإنسان.
• أطر عمل التفكير التصميمي.
• القيمة التجارية للابتكار المرتكز على العملاء.

الوحدة الثانية: فهم العملاء وبحث المستخدمين

• تحديد احتياجات العملاء.
• أساليب البحث النوعي والكمي.
• مقابلات المستخدمين وتقنيات الملاحظة.
• تخطيط البحوث وجمع البيانات.

الوحدة الثالثة: خرائط التعاطف وشخصيات العملاء

• إعداد خرائط تعاطف فعّالة.
• فهم دوافع العملاء.
• إنشاء شخصيات العملاء (Customer Personas).
• تحديد مشكلات المستخدمين وفرص التحسين.

الوحدة الرابعة: رسم خريطة رحلة العميل

• رسم رحلة العميل الكاملة.
• تحديد نقاط الألم وفرص التحسين.
• تحسين نقاط تفاعل العملاء.
• قياس أداء تجربة العملاء.

الوحدة الخامسة: تقنيات توليد الأفكار والابتكار

• أساليب العصف الذهني.
• أطر حل المشكلات الإبداعية.
• تحديد أولويات أفكار المنتجات.
• تطوير مفاهيم مبتكرة للمنتجات.

الوحدة السادسة: أساسيات تصميم تجربة المستخدم (UX)

• مبادئ تصميم تجربة المستخدم (UX).
• هندسة المعلومات.
• أساسيات تصميم التفاعل.
• تصميم واجهات مستخدم سهلة وبديهية.

الوحدة السابعة: النمذجة الأولية وتطوير المفاهيم

• إنشاء النماذج الأولية منخفضة الدقة.
• إنشاء النماذج الأولية عالية الدقة.
• تصميم المخططات الهيكلية (Wireframes) والنماذج التفاعلية.
• اختيار أدوات النمذجة المناسبة.

الوحدة الثامنة: اختبار المستخدم والتحقق من الحلول

• تخطيط اختبارات قابلية الاستخدام.
• جمع ملاحظات المستخدمين.
• قياس مؤشرات قابلية الاستخدام.
• التحسين المستمر للمنتجات من خلال التكرار.

الوحدة التاسعة: التفكير التصميمي في إدارة المنتجات

• تطبيق التفكير التصميمي خلال دورة حياة المنتج.
• التعاون بين الفرق متعددة التخصصات.
• دمج التفكير التصميمي مع تطوير المنتجات الرشيق (Agile).
• بناء استراتيجيات منتجات قائمة على احتياجات العملاء.

الوحدة العاشرة: المشروع التطبيقي في التفكير التصميمي

• حل تحدٍ حقيقي في مجال المنتجات.
• تنفيذ أبحاث العملاء.
• تطوير النماذج الأولية واختبار الحلول.
• تقديم توصيات المنتج وخطط التنفيذ.