تُعد إدارة المنتجات المعتمدة على البيانات دورة تدريبية عملية تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير، وتهدف إلى تزويد المهنيين بالمعرفة والمهارات اللازمة لاتخاذ قرارات مدروسة بشأن المنتجات بالاعتماد على البيانات بدلاً من الافتراضات. وباعتبارها واحدة من أبرز دورات إدارة المنتجات، يستكشف هذا البرنامج كيفية استخدام التحليلات، ولوحات المعلومات ، ومؤشرات الأداء الرئيسية ، ومقاييس المنتجات  لتقييم أداء المنتجات، وتحديد فرص النمو، وتحسين رضا العملاء. وسيتعلم المشاركون كيفية تحويل بيانات الأعمال إلى رؤى عملية تدعم استراتيجية المنتج وتحقق النجاح على المدى الطويل.

خلال هذه الدورة، سيتعرف المشاركون على كيفية قياس سلوك العملاء، وتفسير بيانات الأداء، وإجراء اختبارات A/B، ومراقبة معدلات الاحتفاظ بالعملاء ، وتحسين تطوير المنتجات من خلال التعلم المستمر. كما يغطي البرنامج رؤى العملاء، وأطر العمل الخاصة بالتجارب، وتصور البيانات، وتقنيات اتخاذ القرار التي تساعد مديري المنتجات على تطوير منتجات تتوافق مع متطلبات السوق وأهداف الأعمال.

بعد إكمال هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مبادئ إدارة المنتجات المعتمدة على البيانات.
• استخدام التحليلات لمراقبة وتحسين أداء المنتجات.
• تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس المنتجات ذات الأهمية.
• إنشاء وتفسير لوحات المعلومات الخاصة بالأعمال لدعم اتخاذ القرار.
• تطبيق منهجيات اختبارات A/B للتحقق من صحة أفكار المنتجات.
• تحليل سلوك العملاء واستخلاص رؤى قيّمة عنهم.
• قياس معدلات الاحتفاظ بالعملاء ومستوى تفاعلهم بفعالية.
• اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة باستخدام البيانات الكمية والنوعية.
• تحسين استراتيجية المنتج من خلال التحليل المستمر للأداء.
• إعداد خرائط طريق للمنتجات تعتمد على البيانات لدعم نمو الأعمال.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لـ:

• مديري المنتجات
• كبار مديري المنتجات
• مالكي المنتجات (Product Owners)
• محللي المنتجات
• محللي الأعمال
• محللي البيانات الداعمين لفرق المنتجات
• مديري تسويق المنتجات
• مديري المنتجات الرقمية
• مديري تجربة العملاء
• باحثي تجربة المستخدم (UX Researchers)
• مديري الابتكار
• مديري تطوير الأعمال
• رواد الأعمال وأصحاب المشاريع
• مديري المشاريع
• المهنيين العاملين في استراتيجية المنتجات وقياس الأداء

الوحدة الأولى: أساسيات إدارة المنتجات المعتمدة على البيانات

• مبادئ إدارة المنتجات المعتمدة على البيانات
• دور البيانات في نجاح المنتجات
• اتخاذ القرارات المدعومة بالبيانات مقابل اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات
• دورة حياة إدارة المنتجات والتحليلات
• بناء ثقافة تعتمد على البيانات أولاً

الوحدة الثانية: أساسيات تحليلات المنتجات

• فهم تحليلات المنتجات
• مصادر البيانات الرئيسية لفرق المنتجات
• تحليل سلوك العملاء
• تتبع الأحداث ورحلات المستخدمين
• أفضل الممارسات في جمع البيانات

الوحدة الثالثة: مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس المنتجات

• اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة
• مقاييس النجم الشمالي (North Star Metrics)
• مقاييس الاكتساب، والتفعيل، والاحتفاظ، والإحالة، والإيرادات
• قياس نجاح المنتج
• مواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية مع أهداف الأعمال

الوحدة الرابعة: لوحات المعلومات وتصور البيانات

• تصميم لوحات معلومات فعّالة
• عرض أداء المنتجات بصرياً
• أساليب إعداد التقارير التنفيذية
• مراقبة صحة المنتج وأدائه
• إيصال الرؤى إلى أصحاب المصلحة

الوحدة الخامسة: رؤى العملاء وتحليل السلوك

• تقسيم العملاء إلى شرائح
• صوت العميل (Voice of Customer - VoC)
• تحليل ملاحظات المستخدمين
• رسم خرائط رحلة العميل
• تحديد نقاط الألم التي يواجهها العملاء

الوحدة السادسة: التجارب واختبارات A/B

• أساسيات اختبارات A/B
• تصميم التجارب الناجحة
• الدلالة الإحصائية
• تقنيات التحقق من خصائص المنتجات
• قياس نتائج التجارب

الوحدة السابعة: الاحتفاظ بالعملاء ونمو المنتجات

• فهم مقاييس الاحتفاظ بالعملاء
• تحليل تفاعل العملاء
• قياس وتقليل معدل فقدان العملاء (Churn)
• استراتيجيات تبني المنتجات
• تحسين النمو باستخدام التحليلات

الوحدة الثامنة: استراتيجية المنتجات المعتمدة على البيانات

• اتخاذ القرارات الاستراتيجية الخاصة بالمنتجات
• تحديد الأولويات باستخدام البيانات
• التحليلات التنبؤية لتخطيط المنتجات
• التحسين المستمر للمنتجات
• تطوير خارطة طريق للمنتجات تعتمد على