تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير برنامجا تدريبيا حول "أساسيات ومبادئ إدارة الصحة في المستشفيات والمراكز الطبية بشكل عام"، حيث أن القطاع الأسرع نمواً في الاقتصاد العالمي الحالي هي قطاع الرعاية الصحية الذي وفر فرص نمو هائلة للباحثين عن عمل وفرص تنظيم المشاريع للوافدين الجدد ، ولكن كان من الضروري فهم الخصائص الفريدة لكل صناعة في مجال الرعاية الصحية أولاً ، تم تصميم البرنامج لمساعدة أولئك الذين يرغبون في فرص التقدم الوظيفي في هذا المجال أو الذين يرغبون في الحصول على خبرة في إدارة الأعمال للمراكز الصحية وتحسين إدارة التفاعل بين الموظفين والمرضى والعملاء ، وتجهيز أنفسهم بشكل أفضل بالقدرات المستنيرة والإدارة الإبداعية.

الفئة المستهدفة

• مدراء المستشفيات والمراكز الصحية.
• الأشخاص الذين يرغبون في التخصص في إدارة المستشفيات من الأطباء.
• الطلاب والخريجين من الكليات والمعاهد الطبية والصحية.
• أفراد فريق العمل في المؤسسات الصحية.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• التعرف على الخصائص الفريدة لإدارة الخدمات الصحية وتطوير استراتيجيات الإدارة الناجحة.
• إدارة أفضل لدور العملاء للحصول على نتائج تجارية مرغوبة.
• تنفيذ استراتيجيات التسويق والإدارة المثلى للرعاية الصحية.
• التعرف على الخصائص الفريدة لقطاع الرعاية الصحية.
• الحصول على أفكار من الأساليب المبتكرة في صناعة الخدمة العامة، في مجال الصحة والإدارة الطبية للمستشفيات على وجه الخصوص.

• أنواع المنشآت الصحية فى القطاع الطبي.
• تعريف ومفهوم الرعاية الصحية الفريدة.
• أقسام الرعاية الصحية.
• أسس ومبادئ الإدارة الصحية.
• دور الإدارة وتحليل المستويات الإدارية فى المنشآت الصحية.
• الخصائص الفريدة لقطاع الرعاية الصحية وتطورها.
• أهداف الإدارة الصحية.
• الإدارة الإستراتيجية في المستشفيات والمراكز الصحية.
• التنظيم الإداري وتوزيع الصلاحيات والمسؤوليات.
• تحسين جودة الرعاية الصحية وضمان سلامة المرضى.
• مفاهيم الاعتماد الصحي وتحقيق المعايير القياسية.
• التعامل مع المشاكل القانونية والخلاقية في المؤسسات الصحية.
• إدارة المشتريات والمخازن الطبية.
• إدارة الموارد البشرية الطبية.
• الإدارة المالية بالمستشفيات.
• المهارات الإدارية لمديري المنشآت الصحية وسمات المدير الناجح.
• إدارة الأقسام الطبية بالمنشآت الصحية.
• إدارة الجودة الطبية والشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.
• تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودوره في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية.
• السياسات التسويقية للخدمات الصحية.
• مكافحة العدوى.
• إدارة نظم المعلومات الصحية.
• العملية الإدارية في التنمية الصحية.
• تعزيز تجربة المرضى وتلبية احتياجاتهم الشخصية.
• دور التواصل الفعال في بناء علاقات ايجابية مع المرضى.
• نماذج عملية ودراسات حالة.