تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير برنامجا تدريبيا حول "أساسيات ومبادئ إدارة الصحة في المستشفيات والمراكز الطبية بشكل عام"، حيث أن القطاع الأسرع نمواً في الاقتصاد العالمي الحالي هي قطاع الرعاية الصحية الذي وفر فرص نمو هائلة للباحثين عن عمل وفرص تنظيم المشاريع للوافدين الجدد ، ولكن كان من الضروري فهم الخصائص الفريدة لكل صناعة في مجال الرعاية الصحية أولاً ، تم تصميم البرنامج لمساعدة أولئك الذين يرغبون في فرص التقدم الوظيفي في هذا المجال أو الذين يرغبون في الحصول على خبرة في إدارة الأعمال للمراكز الصحية وتحسين إدارة التفاعل بين الموظفين والمرضى والعملاء ، وتجهيز أنفسهم بشكل أفضل بالقدرات المستنيرة والإدارة الإبداعية.

الفئة المستهدفة

• مدراء المستشفيات والمراكز الصحية.
• الأشخاص الذين يرغبون في التخصص في إدارة المستشفيات من الأطباء.
• الطلاب والخريجين من الكليات والمعاهد الطبية والصحية.
• أفراد فريق العمل في المؤسسات الصحية.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

أهداف البرنامج

في نهاية برنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• التعرف على الخصائص الفريدة لإدارة الخدمات الصحية وتطوير استراتيجيات الإدارة الناجحة.
• إدارة أفضل لدور العملاء للحصول على نتائج تجارية مرغوبة.
• تنفيذ استراتيجيات التسويق والإدارة المثلى للرعاية الصحية.
• التعرف على الخصائص الفريدة لقطاع الرعاية الصحية.
• الحصول على أفكار من الأساليب المبتكرة في صناعة الخدمة العامة، في مجال الصحة والإدارة الطبية للمستشفيات على وجه الخصوص.

·       مقدمة:

o      تعريف ومفهوم الرعاية الصحية الفريدة

o      أقسام الرعاية الصحية

o      أسس ومبادئ الإدارة الصحية

o      دور الإدارة وتحليل المستويات الإدارية في المنشآت الصحية

·       مفهوم إدارة الصحة:

o      تعريف إدارة الصحة

o      الفرق بين الإدارة الصحية وإدارة المستشفيات

o      الأبعاد المختلفة لإدارة الصحة

o      الإدارة والقيادة في المستشفيات والمراكز الصحية

o      الإدارة الإستراتيجية في بالمستشفيات والمراكز الصحية

·       هيكل النظام الصحي:

o      مكونات النظام الصحي

o      أنواع المنشآت الصحية (مستشفيات، مراكز طبية، عيادات)

o      العلاقة بين مختلف مكونات النظام الصحي

·       التخطيط الاستراتيجي في القطاع الصحي:

o      أهمية التخطيط الاستراتيجي

o      خطوات إعداد خطة استراتيجية فعالة

o      تحليل SWOT في السياق الصحي

o      استراتيجيات التخطيط الاستراتيجي للمستشفيات

o       

·       إدارة الموارد البشرية:

o      أهمية العنصر البشري في تقديم الخدمات الصحية

o      استراتيجيات التوظيف والتدريب

o      إدارة الأداء والتحفيز

·       إدارة الجودة في الخدمات الصحية:

o      مفاهيم الجودة وأهميتها

o      أدوات قياس الجودة

o      تطبيق معايير الجودة في الممارسات الصحية

·       الإدارة المالية في المؤسسات الصحية:

o      مبادئ المحاسبة والتمويل في القطاع الصحي

o      إعداد الميزانية والتحكم المالي

o      استراتيجيات تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة

·       مبادئ إدارة الجودة الطبية في المستشفيات والمراكز الصحية:

o      تطور أنظمة الجودة والجودة الشاملة في المستشفيات

o      تطبيق الجودة الطبية بالمستشفيات

o      شروط وخطوات إنشاء إدارة الجودة بالمستشفيات

o      الأدوات والطرق المستخدمة في إدارة الجودة وتطبيقاتها على المستشفيات

o      مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية

o      تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودورة في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية

·       التسويق في القطاع الصحي:

o      أهمية التسويق للمؤسسات الصحية

o      استراتيجيات التسويق الفعالة

o      كيفية بناء سمعة جيدة للمؤسسة

o      السياسات التسويقية للخدمات الصحية

o      دراسة الطلب والعرض في الخدمات الصحية

o      التحليل الاقتصادي للإنتاج في منشئات الخدمات الصحية

·       إدارة المخاطر والسلامة:

o      تعريف إدارة المخاطر في القطاع الصحي

o      تحديد وتقييم المخاطر

o      تطوير استراتيجيات للحد من المخاطر

·       التشريعات والسياسات الصحية:

o      فهم الأنظمة والقوانين الصحية

o      دور السياسات الصحية في إدارة المؤسسات

o      العلاقة بين الحكومة والقطاع الصحي الخاص