تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في حوادث التأمين وتسوية الخسائر ومعالجتها، والذي يهدف إلى تزويد المشاركين بفهم منهجي واضح لكيفية إدارة مطالبات التأمين منذ لحظة وقوع الحادث وحتى إتمام التسوية.

يركز البرنامج على الأسس التي تحكم تقييم الحوادث وتقدير الخسائر، إضافة إلى الإجراءات المعتمدة لضمان تسويات عادلة ودقيقة. كما يتناول الجوانب الفنية والإدارية المرتبطة بإدارة المطالبات، مع إبراز أهمية الالتزام باللوائح التنظيمية وشروط وثائق التأمين. سيتعرف المشاركون على الأساليب المستخدمة في التحقيق في الحوادث، وتحديد المسؤوليات، واحتساب التعويضات بشكل مهني. ويستعرض البرنامج كذلك التحديات التي قد تواجه المختصين في هذا المجال، مع تقديم أطر عملية تسهم في رفع كفاءة ودقة معالجة المطالبات. 

الفئة المستهدفة

• موظفو مطالبات التأمين ومتخصصو التسوية.
• العاملون في إدارة المخاطر والامتثال.
• موظفو شركات التأمين وشركات الوساطة التأمينية.
• المستشارون القانونيون المختصون في نزاعات التأمين والتعويضات.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• اكتساب فهم متكامل لمبادئ حوادث التأمين وتصنيفاتها.
• تطوير مهارات تقييم وتحليل مختلف أنواع الخسائر.
• تعزيز المعرفة بإجراءات تسوية المطالبات ومتطلبات التوثيق.
• تحسين الدقة في تحديد التعويضات والمسؤوليات.
• تعزيز القدرة على التعامل مع الحالات التأمينية المعقدة بكفاءة.