تعتبر صناعة السياحة من أكبر الصناعات في العالم، ولذلك فإن تسويق الوجهات السياحية والخدمات المتعلقة بالسفر أصبح أمرًا بالغ الأهمية. دورة التسويق السياحي التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق استراتيجيات تسويقية فعّالة في صناعة السياحة. سيتمكن المشاركون من فهم كيفية جذب السياح، تسويق الوجهات السياحية، واستخدام الأدوات الرقمية لتعزيز مكانة الشركات السياحية في السوق.

من خلال هذه الدورة، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لتطوير حملات تسويقية مبتكرة وفعّالة، مع التركيز على التوجهات الحديثة في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يساعد على تحقيق نمو مستدام في قطاع السياحة.

الفئة المستهدفة

• العاملون في قطاع السياحة والفنادق.
• المسؤولون عن التسويق والإعلام في المؤسسات السياحية.
• الشركات السياحية ووكالات السفر.
• المهتمون بتطوير مهاراتهم في التسويق السياحي.
• أصحاب الشركات السياحية الصغيرة والمتوسطة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم مفاهيم التسويق السياحي وأهمية السوق السياحي.
• تعلم استراتيجيات تسويق الوجهات السياحية والخدمات السياحية.
• اكتساب مهارات استخدام الأدوات الرقمية في تسويق السياحة.
• تطوير مهارات التفاعل مع العملاء في صناعة السياحة.
• بناء حملات تسويقية مبتكرة تهدف إلى جذب السياح والحفاظ عليهم.

• مفهوم التسويق السياحي وأهمية السوق السياحي
  • تعريف التسويق السياحي وأثره على الاقتصاد العالمي.
  • كيفية دراسة سلوك السياح واحتياجاتهم.
  • أهمية التسويق السياحي في تعزيز الوجهات السياحية.
• أنواع السياحة وأهداف التسويق السياحي
  • السياحة الترفيهية، الثقافية، البيئية، والدينية.
  • كيفية تحديد الأسواق المستهدفة في السياحة.
  • أهداف التسويق السياحي وكيفية قياس نجاحه.
• المنافسة في صناعة السياحة
  • دراسة المنافسة بين الوجهات السياحية.
  • استراتيجيات التميز والتفوق على المنافسين.
  • التحديات التي تواجه الشركات السياحية في الأسواق العالمية.
• كيفية تحديد الوجهات السياحية وترويجها
  • كيفية اختيار الوجهات السياحية المناسبة للتسويق.
  • استراتيجيات تحديد الرسائل التسويقية للوجهات السياحية.
  • أهمية التصميم الجذاب للمحتوى السياحي.
• التسويق التجريبي للسياحة
  • دور تجارب العملاء في تسويق الوجهات.
  • كيفية تحسين تجربة السياح وزيادة ولائهم.
  • تطبيقات التسويق التجريبي في قطاع السياحة.
• التسويق من خلال الشهادات والتوصيات
  • كيفية استخدام مراجعات العملاء في الحملات التسويقية.
  • بناء الثقة عبر التوصيات الشخصية والشهادات.
  • دور الشبكات الاجتماعية في نشر الخبرات السياحية.
• التسويق عبر الإنترنت في صناعة السياحة
  • استراتيجيات التسويق الرقمي للمؤسسات السياحية.
  • أهمية المواقع الإلكترونية و SEO في جذب السياح.
  • كيف يمكن للعلامات التجارية السياحية الاستفادة من الإنترنت.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • استراتيجيات استخدام الفيسبوك، انستغرام، تويتر في السياحة.
  • كيفية استخدام المحتوى المرئي والمقاطع الفيديو في الحملات السياحية.
  • تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لقياس النجاح.
• الإعلانات المدفوعة في التسويق السياحي
  • أهمية الإعلانات المدفوعة عبر محركات البحث ووسائل التواصل.
  • استراتيجيات استخدام Google Ads وFacebook Ads في السياحة.
  • كيفية استهداف الجمهور المناسب باستخدام الإعلانات الرقمية.
• أهمية بناء هوية سياحية قوية
  • كيفية بناء هوية سياحية تعكس خصائص الوجهة.
  • العوامل المؤثرة في تشكيل الهوية السياحية.
  • بناء شخصية سياحية مميزة تلائم السوق المستهدف.
• تطوير العلامة التجارية السياحية
  • استراتيجيات بناء علامة تجارية قوية في قطاع السياحة.
  • كيفية التميز في الأسواق السياحية العالمية.
  • تحليل وتحسين العلامة التجارية السياحية في ظل التغيرات.
• دور العلاقات العامة في التسويق السياحي
  • استراتيجيات العلاقات العامة لبناء الثقة في الوجهات السياحية.
  • كيفية التواصل مع وسائل الإعلام لتعزيز صورة الوجهة السياحية.
  • إدارة الأزمات الإعلامية في صناعة السياحة.
• كيفية قياس فعالية الحملات التسويقية السياحية
  • أدوات قياس الأداء في التسويق السياحي.
  • كيفية استخدام Google Analytics لتقييم حملات التسويق.
  • تحديد المؤشرات الرئيسية لقياس النجاح.
• تحليل سلوك السياح واحتياجاتهم
  • كيفية تحليل بيانات السياح لتحديد الاتجاهات المستقبلية.
  • استراتيجيات استخلاص الدروس من البيانات وتحسين الحملات.
  • تقييم ردة فعل العملاء بعد زيارتهم للوجهة السياحية.
• التسويق المستدام في السياحة
  • استراتيجيات التسويق السياحي المستدام.
  • دمج مفاهيم الاستدامة في الحملات السياحية.
  • أهمية التسويق الأخلاقي في تعزيز الصورة العامة للوجهات السياحية.