تتكون هذه الدورة المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير من وحدات مختلفة توفر استكشاف مفصل وتطبيقات عملية لمبادئ وممارسات البحوث التجارية والتسويقية الأساسية.

يهدف مسار التسويق إلى تزويد الطالب بالمهارات والمعرفة الأساسية لأصول علم التسويق من خلال دراسة الطالب لأسس ومبادئ وأسس التسويق وهيكل أنظمة التسويق وبيئته وسلوك المستهلك ، بالإضافة إلى دراسة كيفية إعداد البحوث التسويقية ومعرفة وظائف ومهام عملية إدارة المبيعات والاتصالات التسويقية والقنوات التوزيعية ، وإدارة التجزئة وخدمات التسويق و بناء القدرات والإمكانيات والمعارف في حقول متخصصة مثل تحديد احتياجات المعلومات وجمعها وتحليلها ومهارات الاتصال وسلوك العملاء والعلاقات العامة والتعامل مع الغير، ويتمكن المتخصص في التسويق من تطبيق طرق وأساليب معالجة المشاكل ومهارات اتخاذ القرار في إطار نشاطات التسويق.

ويدرس المتخصص في التسويق مواد إضافية لتوسيع مداركه في مجالات أخرى ذات علاقة كإدارة الأعمال، والتمويل، والاقتصاد، واستخدام الحاسب في مجال اتخاذ القرارات الإدارية، وبناء الاستراتيجيات ، وعدد من الأدوات الكمية التحليلية من خلال مواد الاقتصاد الكلي والجزئي والطرق الكمية في الإدارة والمعرفة والإلمام بتلك المواد الإضافية سوف تمكن المتخصص من تفهم طبيعة النشاط التسويقي والقدرة على  التعامل معه من منظور علمي مكتمل وسليم .

بعد اتمام البرنامج، سيتمكن المشتركون من:

• فهم وتطبيق الخلفية العامة, والتعريفات, وعمليات البحوث التجارية و التسويقية في سياق الأعمال التجارية والتسويق الخاصة بهم.
• معرفة المبادئ والتوجيهات العملية حول كيفية تخطيط وتنفيذ عملية جمع البيانات البحثية الكمية.
• فهم وتطبيق المبادئ والمنهجيات الأساسية لأدوات جمع البيانات للبحوث التجارية والتسويقية.
• معرفة المبادئ التوجيهية العملية الخاصة بكيفية التفسير والتقرير عن بيانات البحوث الكمية.
• فهم وتطبيق المبادئ والتطبيقات الأساسية الخاصة بالبحث النوعي من أجل اتخاذ قرارات الأعمال والتسويق.
• فهم وتطبيق المبادئ الأساسية والتوجيهات العملية لتحويل نتائج البحوث إلى رؤية استراتيجية وتشغيلية .

الفئة المستهدفة من الدورة:

• العاملين في مجال البحوث التسويقية والتجارية الجدد في الحياة المهنية.
• الموظفين الطموحين في مجال بحوث الأعمال التجارية والتسويق الذين يرغبون في الشروع في مهنة البحث.
• العاملين في مجال الأعمال التجارية والتسويق الذين يستفيدون من تنفيذ هذه البحوث ويتحملون مسؤولية اجرائها.
• طلاب وخريجي كليات التجارة والعلوم المالية في مختلف الجامعات.
• محاسبون وموظفو المالية في القطاع الخاص.

• مقدمة في إدارة الأعمال وبحوث التسويق.
• تصاميم البحوث الكمية وأخذ العينات.
• تصميم الاستبيان في بحوث إدارة الأعمال والتسويق.
• إعداد وتحليل البيانات الكمية.
• التخطيط وإجراء البحث النوع لقرارات التسويق والقرارات التجارية.
• تحويل نتائج البحوث إلى رؤية تجارية وتسويقية.
• طرق الحصول على درجة التميز في التعامل مع العملاء.
• اساسيات التميز في خدمة العملاء.
• التعرف على مفهوم الخدمة وكل ما من شأنها أن يساهم في تطويرها.
• التعرف على آراء وتوقعات العملاء.
• التطرق الى جميع مقاييس الحصول على الجودة الكاملة التي يطلبها العملاء.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.