تركز هذه الدورة المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير على كيفية تواصل المنظمات وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الذين يساعدون على تحقيق المهمة التنظيمية من خلال تحقيق التوازن بين احتياجات أصحاب المصلحة في المنظمة. تدرس هذه الدورة أيضا العلاقات التي تحتاج إدارة العلاقات العامة للحفاظ عليها من أجل تحقيق الأداء الفعال. وتهتم هذه المادة التدريبية بالحديث عن العوامل المؤثرة في طبيعة الاتصال التنظيمي، بما في ذلك البيئة التكنولوجية والإدارة المتغيرة, و القضايا الراهنة في الاتصال التنظيمي.

الفئة المستهدفة من الدورة:

تخص الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير بهذه الدورة الأشخاص العاملين في مجال الإعلام والعلاقات العامة , والموظفين في الأعمال التجارية والحكومية, والجهات الإدارية ذات الصلة.

كيف سيستفيد المشتركون من الدورة؟

بعد إتمام البرنامج, سيتمكن المشتركون من:

• فهم وتطبيق النظريات التنظيمية وتحديد العوامل التي تؤثر على التواصل بين الأشخاص في إطار الإدارة.
• تنفيذ أدوات التشخيص، مثل تدقيق الاتصالات لتقييم صحة الاتصالات في المنظمة.
• إعداد خطة الاتصالات لإنشاء وتعزيز سمعة المؤسسة والحفاظ عليها.
• تخطيط وإدارة إستراتيجية تغيير الاتصال.
• وضع برنامج لتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخلية الرئيسيين.
• تحليل الدور التشريعي والرقابي للحكومات، وعملية الضغط .

• الاتصالات والشركات الحكومية في بيئة غير مستقرة. نظرية النظم والتعقيد ونظرية الفوضى.
• · العوامل المؤثرة في طبيعة الاتصال التنظيمي، بما في ذلك البيئة التكنولوجية والإدارة المتغيرة, و القضايا الراهنة في الاتصال التنظيمي.
• تطوير استراتيجية العلاقات العامة, تقنيات التشخيص التنظيمية، وتنفيذ عمليات تدقيق الاتصالات لوضع الخطط التي تدعم عملية التخطيط الاستراتيجي.
• كيف دعم خطة العلاقات العامة لعملية تحقيق الهدف التنظيمي.
• العمل مع صناع القرار في المنظمة:  اللجنة التنفيذية و الرئيس التنفيذي , التحالف المهيمن, القوة والسلطة في العلاقات.
• تشغيل قسم العلاقات العامة: مؤشرات الأداء الرئيسية.
• الاتصالات الداخلية : الإمكانات, الموظفين الحاليين والسابقين على جميع مستوياتهم.
• دور العلاقات العامة في إدارة التغيير.
• إدارة العلاقات الخارجية - أصحاب المصلحة,  العملاء , المنظمات غير الحكومية, وإدارة السمعة.
• العلاقات مع مؤسسات القطاع الصناعي والمؤسسات الحكومية. هيكل النظام البرلماني، والبيروقراطية, وممارسة الضغط.
• الآثار المترتبة على المسؤولية الاجتماعية للشركات

نمط  الدورة:

• التدريب داخل المؤسسة
• التدريب الفردي
• التدريب مع الجماعة
• التدريب العملي

ملاحظة :

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.