تعتمد إدارة الجودة في مشاريع التشييد الفعّالة على وجود نظام متكامل ومنظم، وليس على عمليات فحص متفرقة، بحيث تصبح الجودة جزءًا أساسيًا من كل مرحلة من مراحل المشروع بدلًا من الاقتصار على اكتشاف الأخطاء في نهايته. وتمنح هذه الدورة المشاركين فهمًا متكاملًا لكيفية تصميم أنظمة إدارة الجودة وتطبيقها والحفاظ على فاعليتها في مشاريع التشييد والهندسة المدنية.

يتعرف المشاركون على كيفية تكامل ضمان الجودة وضبط الجودة ضمن منظومة واحدة لإدارة الجودة، وطرق مواءمة هذه المنظومة مع معايير الآيزو المعترف بها دوليًا. كما تتناول الدورة تخطيط وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي، ودمج إجراءات ضمان الجودة العملية في سير أعمال المشروع، إلى جانب إدارة عمليات الفحص والتفتيش بما يضمن إنتاج سجلات وبيانات موثوقة يمكن الاستناد إليها لاتخاذ قرارات فعّالة طوال دورة حياة المشروع.

وتقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج من خلال دورة أنظمة إدارة الجودة في مشاريع التشييد والهندسة المدنية، بهدف تمكين المتخصصين في إدارة المشاريع والجودة من بناء أنظمة جودة متينة وقابلة للتطبيق، وقادرة على الحفاظ على كفاءتها وفاعليتها حتى في ظل ضغوط ومتطلبات المشاريع الفعلية.

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:

• تصميم نظام لإدارة الجودة يتناسب مع طبيعة مشاريع التشييد والهندسة المدنية.
• التمييز بين مهام ضمان الجودة وضبط الجودة ودمجهما ضمن منظومة جودة متكاملة.
• تطبيق معايير الآيزو ذات الصلة بممارسات إدارة الجودة في مشاريع التشييد.
• تخطيط عمليات التدقيق الداخلي وتنفيذها للتحقق من فاعلية نظام الجودة.
• دمج إجراءات ضمان الجودة في مراحل تخطيط المشروع وتنفيذه.
• إدارة عمليات الفحص والتفتيش وإعداد سجلات جودة موثوقة وموثقة بصورة سليمة.
• تحديد نقاط الضعف في نظام الجودة وقيادة جهود التحسين المستمر.
• دعم جاهزية المشروع للحصول على الاعتماد والاستعداد لعمليات التدقيق الخارجية.

الفئة المستهدفة

• مديرو الجودة والمتخصصون في أنظمة إدارة الجودة.
• مهندسو ومنسقو ضمان الجودة وضبط الجودة.
• مديرو المشاريع والتشييد المسؤولون عن تحقيق متطلبات الجودة.
• المدققون الداخليون والمتخصصون في الامتثال.
• مهندسو المواقع والمفتشون المشاركون في التحقق من الجودة.
• الاستشاريون وفرق أصحاب المشاريع المشرفون على أنظمة الجودة في المشاريع.

أساسيات إدارة الجودة في مشاريع التشييد

• مفهوم نظام إدارة الجودة وأهميته في نجاح المشاريع.
• ربط إدارة الجودة بنتائج المشروع ومخرجاته.
• المكونات الأساسية لنظام إدارة جودة فعّال.

ضمان الجودة وضبط الجودة ضمن منظومة واحدة

• تحديد مسؤوليات ضمان الجودة وضبط الجودة والتمييز بينهما.
• دمج عمليات ضمان الجودة وضبطها عبر مختلف مراحل دورة حياة المشروع.
• أبرز المشكلات الناتجة عن ضعف التنسيق بين ضمان الجودة وضبط الجودة.

معايير الآيزو في مشاريع التشييد

• نظرة عامة على معايير الآيزو ذات الصلة بجودة مشاريع التشييد.
• تطبيق متطلبات الآيزو ضمن نظام الجودة على مستوى المشروع.
• الوثائق المطلوبة للوفاء بمتطلبات معايير الآيزو.

عمليات التدقيق

• تخطيط عمليات التدقيق الداخلي وجدولتها.
• تنفيذ عمليات التدقيق وتحديد حالات عدم المطابقة.
• إعداد تقارير نتائج التدقيق ودفع الإجراءات التصحيحية.

ضمان الجودة في التطبيق العملي

• دمج ضمان الجودة في التخطيط ومراجعة التصميم.
• تطبيق ضمان الجودة خلال مرحلتي المشتريات والتنفيذ.
• التحقق من الالتزام بالإجراءات والمعايير عبر مختلف مراحل المشروع.

عمليات الفحص والتفتيش

• إعداد خطط الفحص وقوائم التحقق.
• تنفيذ عمليات الفحص عند نقاط التوقف ونقاط المعاينة الحرجة.
• إدارة سجلات الفحص وضمان إمكانية تتبع الأعمال والمواد.

الحفاظ على فاعلية نظام الجودة

• تطبيق التحسين المستمر ضمن نظام إدارة الجودة.
• الاستعداد للحصول على الاعتماد وعمليات التدقيق الخارجية.
• ترسيخ ثقافة تضع الجودة ضمن أولويات فرق المشروع.