تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة "إدارة أصحاب المصلحة في المشاريع". توفر الدورة للمشاركين المهارات الأساسية لتحديد أصحاب المصلحة المعنيين، وتحليل مصالحهم، ووضع استراتيجيات التفاعل التي تعتبر حاسمة لتحقيق نجاح المشروع. تغطي الدورة تقنيات التواصل مع أصحاب المصلحة، وحل النزاعات، والتفاوض، لتمكين مديري المشاريع من التعامل بكفاءة مع المصالح المتنوعة في المشروع. كما تتناول الدورة إدارة مخاطر أصحاب المصلحة، ورسم خرائط التأثير، وبناء العلاقات لمساعدة المهنيين على الحفاظ على علاقات عمل قوية طوال دورة حياة المشروع. هناك تعزيز لكفاءات تنفيذ المشروع من خلال تطبيق إدارة توقعات أصحاب المصلحة واتخاذ القرارات الاستراتيجية لقيادة جميع المشاريع إلى إتمام ناجح مع الحفاظ على علاقات جيدة مع أصحاب المصلحة. تهدف هذه الدورة إلى مساعدة المشاركين في التعرف على أصحاب المصلحة في المشروع وإدارة توقعاتهم. سيتعلم المشاركون عن خطط إدارة أصحاب المصلحة، وسجلات أصحاب المصلحة، وطرق التفاعل بشكل صحيح مع أصحاب المصلحة في أي نشاط اتخاذ قرار أو تنفيذ للمشروع. ستعزز الدورة أيضاً مهارات المشاركين في مفاهيم القيادة، والتفاوض، والتواصل، وإدارة النزاعات، مما يجهزهم للتفاعل مع أصحاب المصلحة في قرارات المشروع وأنشطته باستخدام الأدوات المناسبة.

• مقدمة في إدارة أصحاب المصلحة

  فهم أدوار وتأثير أصحاب المصلحة
  أهمية التفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة

• تحديد أصحاب المصلحة وتحليلهم

  تقنيات تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين
  رسم خريطة أصحاب المصلحة بناءً على التأثير والاهتمام

• تطوير استراتيجيات التفاعل

  إنشاء خطة للتواصل مع أصحاب المصلحة
  مواءمة أهداف المشروع مع توقعات أصحاب المصلحة

• التواصل وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة

  أفضل الممارسات في حوار أصحاب المصلحة
  تعزيز التفاعل من خلال الثقة والتعاون

• تقنيات حل النزاعات والتفاوض

  التعامل مع نزاعات أصحاب المصلحة بشكل فعّال
  تطبيق استراتيجيات التفاوض لتحقيق نتائج رابحة للطرفين

• إدارة مخاطر أصحاب المصلحة

  تحديد وتخفيف المخاطر المتعلقة بأصحاب المصلحة
  إدارة التوقعات لمنع تعطيل المشروع

• رسم خرائط التأثير واتخاذ القرارات

  فهم ديناميكيات القوة في التفاعلات مع أصحاب المصلحة
  تعزيز قرارات المشروع باستخدام رؤى أصحاب المصلحة

• دراسات حالة وتطبيقات عملية

  أمثلة حقيقية لإدارة أصحاب المصلحة
  تمارين تفاعلية على استراتيجيات التفاعل مع أصحاب المصلحة