تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية متقدمة في مهارات الاتصال. يُعد التخطيط وتنفيذ استراتيجيات الاتصال عالية المستوى من المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها القادة والمديرون اليوم. فالاتصال الفعّال هو عنصر أساسي يعزز كفاءة الإدارة، وهو ضروري لبقاء المؤسسات. في عالم يُهيمن عليه التطور التكنولوجي، يجب على القائد أن يكون قادرًا على نقل رسائله بسرعة ووضوح، مع ضمان استقبالها وفهمها بالشكل الصحيح.

لكن الاتصال يعتمد أولًا على الوعي الذاتي، وفهم كيفية تأثير أسلوب التواصل الشخصي على الآخرين. تركز هذه الدورة المتقدمة على مبادئ فعالية الاتصال، وتساعد المشاركين على إدراك كيفية تأثير الفروق الفردية على استقبال الرسائل من قِبَل الجماهير المختلفة. كما تؤكد على أهمية تطوير المهارات الشخصية في التواصل وتعزيز العقلية الاستباقية في بيئات العمل التنظيمية.

أهم محاور الدورة:

• تطوير الخطط الاستراتيجية واختيار أنسب وسائل التواصل

• الإبداع في تنفيذ الاتصال مع الحفاظ على الهيكلية

• الوعي الذاتي بأسلوب التواصل الشخصي

• فهم الآخرين وإدارة انطباعات الجمهور

• مهارات العرض والتقديم الفعالة

• صياغة رسائل واضحة ومقنعة بثقة عالية

الهدف:

تهدف دورة تدريب مهارات الاتصال المتقدمة إلى:

• فهم قوي لتخطيط استراتيجيات الاتصال الفعالة وتنفيذها.
• زيادة الوعي بأساليب الاتصال الشخصية.
• تعلم تفسير التغذية الراجعة والإشارات غير اللفظية وضبطها.
• تحسين مهارات العرض، وطرح الأسئلة، والاستماع، والملاحظة.
• اكتساب خبرة عملية وثقة بالنفس في التواصل المؤثر.
• تنويع أشكال الرسائل لتناسب المجموعات المختلفة من أصحاب المصلحة.
• التعرف على أنماط الاستماع الشخصية المختلفة.
• استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي في الاتصال الحديث.
• فهم واستخدام لغة الجسد بفعالية.
• ممارسة الأسلوب الحازم في مواقف متنوعة.
• استخدام أسرار التأثير لتحقيق تواصل فعال.

من يجب أن يحضر؟

هذه الدورة مثالية لـ:

• الموظفين
• المشرفين
• المديرين المتوسطين وكبار المديرين الذين يرغبون في تطوير مهارات الاتصال المتقدمة.

كيف سيستفيد المشاركون؟

توفر الدورة فوائد عديدة، منها:

• تحسين مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي: التعبير عن الأفكار بوضوح وثقة وإقناع.
• الاستماع النشط: فهم الآخرين والتفاعل معهم بفعالية.
• حل النزاعات: التعامل مع الخلافات داخل بيئة العمل بمهارة ودبلوماسية.
• التحدث والعرض بثقة: تعزيز التأثير من خلال العروض التقديمية والخطابات التجارية.
• بناء العلاقات: تعزيز الثقة والتعاون من خلال مهارات التواصل الشخصي.
• الذكاء العاطفي والثقافي: التكيف مع أنماط الاتصال المختلفة.
• الإقناع والتأثير: القدرة على جذب أصحاب المصلحة والتفاعل معهم بفعالية.

كما تساعد الدورة المشاركين في تطوير مهارات القيادة، والعمل الجماعي، والتعامل مع العملاء.