تُقدِّم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج التدريبي في تقييم الأثر وقياس العائد على الاستثمار في التدريب، لتأهيل الكوادر المختصة في الموارد البشرية والتدريب والتطوير على بناء منهجيات فعالة لقياس نتائج التدريب من جوانبه المختلفة، بدءًا من التقييم الفوري وانتهاءً بتحليل الأثر المالي والاستراتيجي للاستثمار في تنمية الموارد البشرية.

في ظل تصاعد التحديات المتعلقة بترشيد الإنفاق وتوجيه الاستثمار نحو الأنشطة ذات القيمة المضافة، أصبح من الضروري للمؤسسات تبني أدوات ومعايير دقيقة لقياس الأثر الحقيقي للبرامج التدريبية. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالنماذج المعتمدة دوليًا مثل نموذج كيركباتريك ونموذج فيليبس، مع تعزيز قدرتهم على ربط نتائج التدريب بمؤشرات الأداء المؤسسي وتحليل العائد على الاستثمار بأسلوب علمي ومنهجي.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو التدريب والتطوير في المؤسسات العامة والخاصة.
• مدراء الموارد البشرية والاستشاريون في مجالات تنمية القدرات.
• مسؤولو الجودة وفرق تقييم الأداء المؤسسي.
• المهنيون المهتمون ببناء أنظمة تقييم فاعلة لبرامج التدريب.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• إكساب المشاركين المهارات الأساسية والمتقدمة لتقييم أثر التدريب على الأفراد والمؤسسة.
• تعريفهم بالنماذج والمراحل المعتمدة في تقييم التدريب وقياس العائد الاستثماري.
• تمكينهم من ربط مخرجات التدريب بالمؤشرات التشغيلية والأهداف الاستراتيجية.
• مساعدتهم على تطوير أدوات التقييم وجمع البيانات وتحليلها بطرق كمية ونوعية.
• تعزيز قدرتهم على إعداد تقارير تقييم مقنعة وفعالة لأصحاب القرار.

• مقدمة في تقييم التدريب
  • تعريف تقييم التدريب وأهميته الاستراتيجية.
  • مراحل دورة التدريب ومواقع التقييم فيها.
  • الفرق بين تقييم التدريب وتقييم المتدرب.
• مفاهيم أساسية في العائد على الاستثمار (ROI)
  • تعريف ROI في التدريب ومبررات قياسه.
  • العلاقة بين التدريب ونتائج الأعمال.
  • متى ولماذا نقيس العائد على الاستثمار.
• نماذج تقييم التدريب
  • نموذج كيركباتريك (Kirkpatrick) بأبعاده الأربعة.
  • نموذج فيليبس لقياس ROI التدريبي.
  • مقارنة بين النماذج وتحديد النموذج الأنسب.
• تصميم خطة تقييم فعالة
  • تحديد أهداف التقييم وربطها بالأداء.
  • اختيار أدوات وأساليب جمع البيانات.
  • تصميم مؤشرات النجاح والنتائج المرجوة.
• جمع وتحليل بيانات التقييم
  • مصادر البيانات الكمية والنوعية.
  • استخدام الاستبيانات، المقابلات، والملاحظات.
  • تقنيات تحليل البيانات الإحصائية والتفسير النوعي.
• تحويل النتائج إلى مؤشرات مالية
  • قياس الفوائد القابلة للتحويل إلى أرقام.
  • حساب التكاليف التدريبية المباشرة وغير المباشرة.
  • احتساب نسبة ROI باستخدام المعادلات المالية.
• عرض نتائج التقييم
  • إعداد تقارير تحليلية شاملة وواضحة.
  • استخدام الرسوم البيانية والمؤشرات التوضيحية.
  • عرض التوصيات ونتائج التأثير بأسلوب مهني.
• التحديات الشائعة في قياس العائد
  • صعوبات الربط بين التدريب والأداء الفعلي.
  • تجاوز التحيز والافتراضات غير الدقيقة.
  • التعامل مع الفجوات في البيانات وقيود الوقت.
• التكامل بين التقييم والتخطيط الاستراتيجي
  • استخدام نتائج التقييم في تطوير الخطط التدريبية.
  • مواءمة استثمارات التدريب مع أولويات العمل.
  • تعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر.
• التحسين المستمر لبرامج التدريب
  • التغذية الراجعة المبنية على نتائج التقييم.
  • إعادة تصميم البرامج استنادًا إلى الأدلة.
  • ضمان استدامة تأثير التدريب على المدى الطويل.