تقدم الاكاديمية البريطانية للتدريب والتنمية هذه الدورة التي تهدف إلى تدريب المشاركين على كيفية إدارة وتطوير عمليات التجارة الإلكترونية بين الشركات. تركز الدورة على فهم البيئة الرقمية المتزايدة، استراتيجيات بيع وشراء المنتجات والخدمات بين الشركات، وكذلك التحديات والفرص التي تواجه الشركات في هذا المجال. سيتم تعليم المشاركين كيفية استخدام الأدوات الرقمية الحديثة لتوسيع نطاق أعمالهم التجارية بين الشركات وتحقيق النجاح في الأسواق الإلكترونية العالمية

الفئة المستهدفة:

·       رواد الأعمال وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة.

·       مدراء التسويق والمبيعات في الشركات B2B.

·       المتخصصون في التجارة الإلكترونية وتطوير الأعمال.

·       أي شخص مهتم بالتحول الرقمي في مجال الأعمال بين الشركات.

أهداف البرنامج:

·       فهم مفهوم التجارة الإلكترونية B2B وأهميتها في الاقتصاد الرقمي.

·       تعلم استراتيجيات بيع وشراء المنتجات والخدمات بين الشركات عبر الإنترنت.

·       التعرف على الأدوات والتقنيات التي تسهم في نجاح التجارة الإلكترونية بين الشركات.

·       تعلم كيفية استخدام منصات التجارة الإلكترونية B2B لإدارة المعاملات التجارية بفعالية.

·       اكتساب المهارات اللازمة للتفاعل مع العملاء والموردين عبر الإنترنت.

·       فهم كيفية بناء علاقات تجارية قوية ومستدامة عبر الإنترنت.

• ·       مقدمة في التجارة الإلكترونية B2B:

  o      تعريف التجارة الإلكترونية B2B ولفرق بين B2B و B2C وأهمية النمو السريع لهذا القطاع.

  o      أهمية التجارة الإلكترونية B2B.

  o      التطورات في التجارة الإلكترونية B2B.

   

  ·       استراتيجيات البيع والشراء في التجارة الإلكترونية B2B:

  o      كيف تختار الشركات السوق المناسبة لمنتجاتها وخدماتها.

  o      كيفية وضع استراتيجيات تسعير تنافسية وتأثيرها على قرارات الشراء.

  o      كيفية تتبع وتحليل المعاملات التجارية في بيئة التجارة الإلكترونية B2B.

  o      استراتيجيات التفاوض الناجحة في بيئة التجارة الإلكترونية بين الشركات.

   

  ·       الأدوات والمنصات الإلكترونية في التجارة B2B:

  o      منصات التجارة الإلكترونية B2B: مثل Alibaba، Amazon Business، و eBay Business، وكيفية استخدامها.

  o      كيف تساعد أدوات CRM في إدارة العلاقات مع العملاء والموردين.

  o      فهم الأنظمة المختلفة مثل PayPal، والتحويلات المصرفية، والدفع عبر البطاقات الائتمانية.

   

  ·       بناء علاقات تجارية قوية في بيئة B2B:

  o      كيف تبني ثقة العملاء والموردين في بيئة التجارة الإلكترونية B2B.

  o      أهمية دعم العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة وفعالية.

  o      كيفية تحويل المعاملات الفردية إلى شراكات تجارية مستدامة.

   

  ·       التسويق في التجارة الإلكترونية B2B:

  o      استراتيجيات التسويق الرقمي الموجهة للشركات مثل التسويق عبر محركات البحث (SEO)، التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة.

  o      كيف تبني علامتك التجارية في السوق الإلكترونية B2B.

  o      دراسة المنافسين وابتكار استراتيجيات تسويقية تفصيلية بناءً على تحليل السوق.

   

  ·       التحديات في التجارة الإلكترونية B2B وطرق التغلب عليها:

  o      قوانين التجارة الدولية والتحديات المتعلقة بالتنظيم في التجارة الإلكترونية.

  o      كيفية تأمين المعاملات التجارية وحماية البيانات الحساسة.

  o      كيفية معالجة شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعالة للمشكلات.