تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة الاعداد والتحضير لمقابلة المقيمين ، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة في إدارة التميز الإداري وذلك عبر تطبيق المعايير العالمية المتبعة في إدارة الجودة الشاملة.

يتبادر إلى الأذهان سؤالاً هاماً، لماذا التميز وكيف من الممكن أن نصبح متميزين، وقد يسأل الناس عن الإصرار على صناعة التميز على مستوى المنظمات والأفراد، فللإجابة على هذا السؤال، أولاً يجب أن نعرف ماذا يعني التميز، فيتطلب تحقيق التميز تقييماً معمقاً للأقوال والأعمال، والعمل على حشد الموارد التي تساعد على تحقيق التميز، فأساس التميز هو الوضوح في الاستراتيجية وإيجابية ثقافة المنظمة، وقد تم تعريف التميز في العمل في مجلة إدارة الجودة الشاملة، بأنه طريقة العمل التي تعمل على الموازنة بين النتائج الخاصة بها وبين رضاء أصحاب المصلحة وهم العملاء والموظفين وأصحاب الأسهم، والعمل على زيادة احتمالية نجاح طويل الأجل للعمل، فمهوم الإدارة الحديثة يتداخل مع مجموعة من العلوم كعلوم السياسة والاقتصاد والنفس والسلوك الإنساني وحتى مفاهيم العلوم الطبيعية، وهذا يدل على أن الإدارة ليست مجرد قوانين موضوعة تستهدف إيجاد آلية ثابتة للمنظمات.

الفئة المستهدفة من حضور دورة الاعداد والتحضير لمقابلة المقيمين:

•  مدراء المؤسسات والشركات.
• رجال الأعمال ومدراء الشركات التجارية.
• طلاب وخريجي كليات إدارة الأعمال من مختلف الجامعات.
• المقيمين في المؤسسات والشركات.
• كل من يرغب في اكتساب المهارات في تطوير عملة إدارة التميز الإداري.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة الاعداد والتحضير لمقابلة المقيمين؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

• العمل على متابعة تنفيذ المشاريع والمبادرات الاستراتيجية في الشركات والمؤسسات.
• تكوين قواعد البيانات عن النتيجة أو المؤشر والعمل على اقتفاء اتجاهاته الزمنية.
• متابعة واستلام جميع استبيانات القياس المطلوبة من قبل كافة الجهات الداخلية.
• العمل على تزويد المقيمين الداخليين بجميع المعلومات اللازمة.
• تظبيق مختلف تقنيات التقيم الذاتي وفقًا لقاعدة نوذج التمييز.
• تطبيق إجاراءات المقابلات وتقنيات التقييم.
• كتابة تقرير الملاحظات الفعالة.
• تطبيق RADAR الفعال لأنتاج تحاليل القيمة المضافة.

• عناصر نوذج التميز EFQM.
• معاييز نموذج التمييز.
• مفهوم رادار RADAR>
• العلاقة الوثيقة بين الاستراتيجية ونماذج التميز.
• التقييم باستخدام النموذج.
• المعلومات والاستراتيجية.
• العوامل المساعدة في تطبيق RADAR.
• تقييم استخدام نموذج التميز.
• محاكاة زيارة الموقع.
• كتابة بيانات الآراء.
• تقارير ردود الأفعال.
• تطوير الاستراتيجية في المؤسسات.
• التخطيط الاستراتيجي المتقدم.
• إدارة الجودة والتخطيط الاستراتيجي.
• منهجيات التميز المؤسساتي.
• استراتيجيات الوصول إلى التميز الإداري في المؤسسات والشركات.
• تصميم نظام التخطيط الفعال.
• الخطوات والمراحل في عمليات التخطيط.
• وسائل الاقتراب من العميل.
• تنمية الاستقلالية والعمل الحر.
• مبادئ التخطيط الفعال.
• استراتيجيات التقييم في المؤسسات والشركات.
• المهارات في التخطيط الاستراتيجي.
• خيارات التقييم الذاتي.
• عملية التقييم الداخلي.
• تطبيق منهجية التقييم.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

-    مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-     تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. تدريب جماعي.

. تدريب فردي وفق منهاج متكامل.

. تدريب ميداني.

. تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك دورة الاعداد والتحضير لمقابلة المقيمين؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره دورة الاعداد والتحضير لمقابلة المقيمين.