دورات خدمة العملاء والتسويق | British Academy For Training & Development

الأقسام

دورة في مكونات الجودة وسلوك العملاء

2026-03-23

2026-06-22

2026-09-21

2026-12-21

£4800

المباديء الذهبية لقيادة العلاقات العامة

2026-04-13

2026-07-13

2026-10-12

2027-01-11

£4800

دورة في إدارة سلسلة التجهيز ولجان المناقصة والتحكيم

2026-04-20

2026-07-20

2026-10-19

2027-01-18

£4800

دورة في الإدارة الاستراتيجية ومؤشرات الأداء وميزانية في البل...

2026-04-27

2026-07-27

2026-10-26

2027-01-25

£4800

دورة في الدعم الفني للبلديات وأساليب إدارة المشاريع البلدية

2026-05-04

2026-08-03

2026-11-02

2027-02-01

£4800

دورة متقدمة في إدارة الأعمال وبحوث التسويق

2026-05-11

2026-08-10

2026-11-09

2027-02-08

£4800

دورة حول العلامة التجارية للمنظمات والشركات

2026-05-18

2026-08-17

2026-11-16

2027-02-15

£4800

دورة في إتمام الصفقات

2026-05-25

2026-08-24

2026-11-23

2027-02-22

£4800

دورة في إدارة تجربة العملاء

2026-03-02

2026-06-01

2026-08-31

2026-11-30

£4800

دورة عن تحليل ربحية العميل

2026-03-16

2026-06-15

2026-09-14

2026-12-14

£4800

دورة التميز والإبداع في خدمة العملاء

2026-03-23

2026-06-22

2026-09-21

2026-12-21

£4800

برنامج استشاري للمسوق الميداني للمتاجر

2026-03-30

2026-06-29

2026-09-28

2026-12-28

£4800

دورة حول تكامل العقل والجسد والصوت كعنصر حاسم في اتصالات الق...

2026-04-06

2026-07-06

2026-10-05

2027-01-04

£4800

مقدمة في الأبحاث التجارية والتسويقية

2026-04-06

2026-07-06

2026-10-05

2027-01-04

£4800

مهارات المبيعات الناجحة

2026-04-13

2026-07-13

2026-10-12

2027-01-11

£4800

دورة في إدارة فريق المبيعات

2026-04-20

2026-07-20

2026-10-19

2027-01-18

£4800

دورات خدمة العملاء والتسويق

من المعروف ان الشركات التي تعتمد على المبيعات وتسويق السلع والخدمات تعتمد بشكل أساسي على حجم مبيعاتها والذي يزيد وينقص من خلال رضى او عدم رضى زبائنها وعملائها، ومن هنا يأتي أهمية هذا العلم خصوصا للشركات الخاصة، اما اذا نظرنا الى شمولية هذا العلم فان القطاع الحكومي أيضا بحاجة الى إرضاء زوارة والفئة المستهدفة لديه حسب تخصصه كما انه بحاجة كبير لتقديم خدمة ترتقي لمستواه، ويجب عليه الاهتمام بتحسين صورة المؤسسة لدى الجماهير، ونظرا للتطور التكنولوجي وتحول عالم التسويق وخدمة العملاء وتحسين صورة المؤسسة من التقليدي الى علم التكنولوجيا والانترنت.