هذا جانب يُحدث تغييرًا جذريًا لأي منظمة فيما يتعلق باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن القوى العاملة من خلال تحليلات الموارد البشرية (HR Analytics). تشير تحليلات الموارد البشرية إلى جمع البيانات ودراستها وتطبيقها لتحقيق نتائج أداء الأعمال المرجوة. ورغم أنها تبدو تقنية، إلا أنها ذات قيمة عالية وقادرة على تحويل طريقة عمل المؤسسات. في هذا المقال، سنوضح لك فوائد وأهمية إدارة تحليلات الموارد البشرية بطريقة بسيطة.
تشير تحليلات الموارد البشرية إلى أداء الموظفين وتخطيط القوى العاملة. فهي تساعد المتخصصين في اتخاذ قرارات مستنيرة ووضع استراتيجيات تفيد الموظفين. كما أنها عملية جمع وتحليل البيانات لتحسين أداء القوى العاملة في المؤسسة، وتُعرف أيضًا باسم تحليلات المواهب.
سجل الآن في دورة تقنيات إدارة الموارد البشرية لتعزيز مهاراتك في حل النزاعات وتعزيز التعاون.
إحدى الفوائد الرئيسية لتحليلات الموارد البشرية هي اتخاذ قرارات أكثر دقة، حيث تعتمد الفرق على البيانات بدلاً من الحدس. على سبيل المثال، يمكن أن تحدد التحليلات أفضل قنوات التوظيف أو العوامل التي تؤدي إلى ارتفاع معدل الاستقالات في أقسام معينة.
تساعد تحليلات الموارد البشرية في تحسين عملية التوظيف من خلال تحليل البيانات لاختيار المرشحين الذين يمتلكون سمات الموظفين الناجحين، مما يؤدي إلى تسريع عملية التوظيف وتحسين جودة التعيينات.
يساعد تحليل الموارد البشرية في فهم أسباب مغادرة الموظفين، مثل الرضا الوظيفي، توازن الحياة والعمل، أو فرص النمو المهني، مما يمكن المؤسسات من اتخاذ تدابير استباقية للحفاظ على المواهب الأساسية.
يحتاج كل موظف إلى برامج تدريبية مختلفة، ويمكن لتحليلات الموارد البشرية تحديد الفجوات المهارية واقتراح برامج تدريبية مناسبة، مما يضمن استخدام الموارد بفعالية وتطوير الموظفين بالشكل المطلوب.
تحليل أداء الموظفين يساعد في تحديد العوامل التي تؤثر على الإنتاجية. على سبيل المثال، قد تكشف البيانات أن العمل المرن يؤدي إلى تحسن أداء الموظفين، مما يدفع المنظمة إلى تبني سياسات أكثر مرونة.
تساعد تحليلات الموارد البشرية في ضمان توافق استراتيجيات الموارد البشرية مع الأهداف التنظيمية. على سبيل المثال، عند التخطيط للتوسع في أسواق جديدة، يمكن أن تحدد التحليلات المهارات والوظائف المطلوبة لذلك.
يمكن لفِرق الموارد البشرية التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية من خلال تحليل البيانات، مثل التخطيط للتقاعد أو سد فجوات المهارات في التعيينات الجديدة.
يساعد تحليل الموارد البشرية في مراقبة أعباء العمل، مستوى المشاركة، ونسب الغياب، مما يساعد في تحديد الإرهاق الوظيفي واتخاذ إجراءات استباقية لمنعه.
يؤدي انخفاض مشاركة الموظفين إلى تراجع الإنتاجية والولاء. تتيح تحليلات الموارد البشرية قياس معدلات المشاركة وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، مثل التواصل، برامج التقدير، وفرص التطوير الوظيفي.
تساعد تحليلات الموارد البشرية في فهم ديناميكيات فرق العمل الفعالة وتحديد القادة القادرين على دفع الابتكار داخل المؤسسة.
تتمتع المؤسسات التي تستفيد من تحليلات الموارد البشرية بميزة تنافسية من خلال استقطاب المواهب، تحسين الأداء، والاستجابة السريعة للتغيرات في السوق.
تحديد الأهداف بوضوح – هل تسعى المؤسسة إلى تحسين التنوع، تقليل معدل الاستقالات، أو زيادة رضا الموظفين؟
جمع البيانات المناسبة – يتم ذلك عبر الاستطلاعات، تقييمات الأداء، وأنظمة إدارة الموارد البشرية.
استخدام الأدوات المناسبة – يمكن استخدام برامج متقدمة أو حتى جداول بيانات بسيطة وفقًا لاحتياجات الشركة.
تحليل البيانات وتفسيرها – يتم ذلك عبر الأساليب الإحصائية وأدوات التصور البياني لاستخراج اتجاهات واضحة.
اتخاذ الإجراءات بناءً على النتائج – يمكن تعديل السياسات، إطلاق برامج تدريبية، أو تحسين بيئة العمل.
المراقبة والتعديل المستمر – تحليلات الموارد البشرية عملية مستمرة تحتاج إلى مراجعة دورية لضمان الفعالية.
رغم الفوائد العديدة، تواجه تحليلات الموارد البشرية عدة تحديات، منها:
الخصوصية – يجب التعامل مع بيانات الموظفين وفقًا للقوانين الأخلاقية وحماية البيانات.
جودة البيانات – تؤدي البيانات غير الدقيقة إلى نتائج خاطئة.
نقص المهارات – قد يتطلب استخدام الأدوات التحليلية تدريبًا إضافيًا لفِرق الموارد البشرية.
مقاومة التغيير – قد يرفض بعض الموظفين والمديرين القرارات المبنية على التحليل.
يمكن التغلب على هذه التحديات من خلال التخطيط المناسب، التوعية المستمرة، والدعم الإداري.
في الختام، يساعد الإدارة التحليلية للموارد البشرية المؤسسات على اتخاذ قرارات قائمة على البيانات، تحسين رضا الموظفين، وضمان توافق استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف الأعمال. وعلى الرغم من التحديات، يمكن التغلب عليها من خلال تعزيز خصوصية البيانات، تحسين جودة البيانات، ودعم ثقافة التغيير، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر إنتاجية وابتكارًا.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن تحليلات الموارد البشرية، يمكنك التسجيل في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتحقيق أهدافك بنجاح!