هناك العديد من أساسيات فن التسويق والدعاية يجب أن تكون متوفرة في كل منظمة تجارية، وبشكل عام يعرف التسويق بأنه العملية التي تقوم بها المنظمات أو المؤسسات التجارية من التخطيط والدعاية والتوزيع لأفكارها ومنتجاتها وخدماتها المختلفة بهدف إرضاء المشترين أو العملاء عليها، وإعطاء فكرة واضحة عن هدف المنتج أو الخدمة، مع تحقيق الربح الوفير من أثناء إجراء العملية.

بهذا نرى أن أساسيات فن التسويق والدعاية يجب أن يشتمل بداية على تحديد عملاء الشركة، بالإضافة إلى معرفة احتياجات ورغبات العملاء، كذلك عن كيفية تلبية هذه الاحتياجات والرغبات بطريقة أفضل من المنافسين، وأخيراً كيفية تحقيق الاحتياجات والرغبات بطريقة تحقق الشركة من خلالها الأرباح، والنقطة الأهم والجامعة لهذه المكونات هو أن يكون الموظفين والعاملين في الشركة على علم ومعرفة تامة حولها، وذلك لما كان من أهمية تعلم فن التسويق والدعاية في نجاح أو فشل الشركة بكاملها.

من هذا المنطلق، تقدم لكم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورات عديدة في خدمات العملاء والتسويق على اختلاف طبيعتها واستراتيجياتها الحديثة لما فيه الفائدة الكبيرة للمدراء والموظفين على حد سواء في التعرف على أساسيات فن التسويق والدعاية وما يليها من إجراءات تسويقية عامة وخاصة.

تشتمل أساسيات فن التسويق والدعاية على النقاط التالية:

• التعرف على العملاء والمستهلكين المستهدفين والأسواق المحتملة للشركة.
• معرفة رغبات وتطلعات العملاء المستهدفين بالخدمات والمنتجات، وعن نوعية السلع المقدمة والتي يمكن أن توفر احتياجات العملاء.
• أن يكون فن التسويق والدعاية موجهاً لتحديد الطريقة الأمثل في استعمال المنتجات أو الخدمات.
• التعرف على السوق المنافس ومعرفة استراتيجيات التسويق المتبعة فيه.
• معرفة الأنسب من الأسعار لما تقدم الشركة من منتجات وخدمات للعملاء، مع الرؤية حول الطريقة الأفضل لعرضها.
• التنبؤ بالمقابل المادي الذي يمكن للعملاء أن يدفعوه مقابل الخدمات، كذلك طريقة الدفع الأمثل بالنسبة لهم.
• تحديد المنتج والخدمة الأفضل من حيث التصميم والوصف، وذلك بأسلوب يحث العملاء على الشراء، بعبارة أخرى معرفة ما هي القيمة المضافة للعملاء دوناً عن المنافسين.
• الموازنة بين جميع وجهات النظر سواء للعملاء أو العملاء المحتملين، مع رسم السياسة العامة حول العلامة التجارية وآليات تطويرها.

المستهدفون من الدورة:

• جميع الادارات المهتمة بصنع القرارت التسويقية.
• صناع القرار في المؤسسة بخصوص التسويق.
• ادارات التخطيط والتخطيط الاستراتيجي.
• مدراء التسويق في المؤسسة والاشخاص المسؤولين عن اتخاذا قرارات ووضع خطط تسويقية.
• الاشخاص المهتمين بتطوير مهاراتهم بتحليل البيانات التسويقية وكذلك التعرف على اليات الوصول اليها.

• قِصر الفترة الزمنية المتاحة لإتخاذ القرار.
• زيادة تعقد النشاط التسويقي و إتساع نطاقه.
• نقص الطاقة و الموارد الأولية الأخرى.
• النمو المتزايد لإستياء المستهلكين.
• انفجار المعلومات. فكمية المعلومات و البيانات المتاحة أو التي يمكن الحصول عليها تفوق ما هو مطلوب منها.
• التحول من إشباع حاجات المشترين إلى إشباع رغبات المشترين.
• التحول من المنافسة السعرية إلى المنافسة غير السعرية.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.