الأقسام

نظرة عامة

أسلوب المصافحة وقواعد السلوك ، هي واحدة من أهم أنواع الآداب الاجتماعية ، لأنها تعكس تعبير شخصيتك للآخرين ، حيث يعد مصافحة المصافحة وأسلوب التحية واحدة من أهم الوسائل لزيادة التواصل والاحترام بين الأفراد. المصافحة هي طريقة للتحية في جميع المجتمعات المختلفة ، والتي تستخدم للتعبير عن الاحترام المتبادل بين الناس ، لذلك ، يمكن اعتبار المصافحة المناسبة كمسألة للنظر بين الناس في جميع المواقف ، نظرًا لقوتها في التأثير على النخب في المجتمع.

الأهداف والفئة المستهدفة

كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

  • آليات المصافحة، و تبادل النظرات أثاء المصافحة
  • تعريف المشاركين بمفاهيم وأساسيات فن الاتيكيت .
  • تبسيط مفاهيم الاتيكيت واستكشاف علاقتها بالسلوكيات الفردية المعتادة.
  • تعميق معرفة وتنمية مهارات المشاركين في ممارسة وتطبيق الاتيكيت في مجال العمل الوظيفي والحياة العامة.
  • توعية المشاركين بالمداخل المعاصرة في العلاقات العامة والاتصالات وآليات التطبيق المناسب لكل منها.
  • إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة للتعامل مع كبار الشخصيات والضيوف في مختلف المناسبات والفعاليات.
  • تعلم المسامحة، و بشاشة الوجه، وتبادل الزيارات
  • آليات التواصل بالعين.

 

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

  • مدراء أقسام الموارد البشرية
  • العاملون في أقسام التدريب وتنمية الموارد
  • مدراء العلاقات العامة
  • العاملين في أقسام العلاقات العامة و الإعلام بالشركات
  • الخريجيون الجدد
  • المهتمين بالحصول على تدريبات في مجال الاتيكيت

 

اتيكيت المصافحة

ماهي قواعد اتيكيت المصافحة والتحية:

هناك مجموعة قواعد في اتيكيت المصافحة، يمكن اعتبارها كقواعد عامة مشتركة في كافة المجتمعات، ولن نتناول في هذه المقالة القواعد الخاصة بالمنطقة الجغرافية في اتيكيت المصافحة، بل سنركز على أهم القواعد المشتركة:

-        المصافحة واقفًا: حيث تتم المتصافحة بين شخصين واقفين، وفي حال كان أحد المتصافحين جالسًا فلا بد له من القيام، قبل المصافحة تعبيرًا عن الاحترام المتبادل للشخص الآخر.

-       تبادل النظرات أثناء المصافحة: عند المصافحة يتم توجيه النظر إلى وجه الشخص المتصافح معه، حيث يعتبر النظر بالعيون من أهم سمات الاهتمام لأنها تعطي مودة متبادلة بين الأفراد.

-         الابتسامة الرقيقة: يجب أن ترافق المصافحة ابتسامة رقيقة متبادلة بين المتصافحين، ويعتبر ذلك من أهم قواعد اتيكيت المصافحة، وذلك حتى تؤتي المصافحة الهدف المنشود، وهو زيادة الاحترام والمحبة والمودة، والابتسامة هي أفضل من يستطيع أن يوصل تلك الرسالة.

-      الاعتدال في المصافحة: يعتبر واحدًا من أهم قواعد اتيكيت المصافحة، ويجب الانتباه أثناء المصافحة إلى عدم الضغط الزائد لما يحمله من معنى عدائي، وكذلك عدم ترك اليد مرخية بشكل كامل الأمر الذي قد يفهم على أنه نوع من عدم الاهتمام أو الاكتراث، بل يجب أن تكون اليد مشدودة بشكل معتدل ومتوسط، مما يعطي شعورًا متبادلًا بالاهتمام والتقدير.

-     عدم المصافحة أثناء الطعام، أو عند التدخين: بل يجب على المدخن أن يقوم بإطفاء السيكارة قبل المصافحة حيث أن المصافحة باليد التي تحمل السيكارة يعتبر قلة احترام، وهو قد يعطي رسالة عكسية تؤدي إلى غير الهدف المقصود من المصافحة.

بالنهاية يمكن القول إن قواعد اتيكيت المصافحة لا تقتصر على هذه القواعد، بل أي شيء من شأنه أن يزيد من الحب والمودة، والاحترام المتبادل بين الأفراد فهو بكل تأكيد يدخل ضمن اتيكيت المصافحة والقواعد الضابطة له، والتي يمكنكم الاطلاع عليها أكثر في الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.

محتوى البرنامج

  • مفهوم الاتيكيت وأنواعه وأهميته
  • اتيكيت الحديث وآدابه
  • اسرار الانطباع الاول
  • قواعد و آداب الاتيكيت
  • اتيكيت التعامل مع الآخرين والتعريف بهم والتحية والمصافحة
  •  مهارات وفن التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف فى مختلف الفعاليات
  • كيف تتصرف فى الاماكن العامة
  • مهارات الاتيكيت فى الحياة العامة 
  • المضيف المثالي ، والضيف المثالي
  • لغة الجسد 
  • اتيكيت المائدة وآداب الطعام
  • فن اختيار الملابس والآلوان
  • الأنطباعات التي تؤثر على الأناقة
  • كيفية التصرف فى المواقف الأجتماعية المختلفة
  • مفاهيم وأساسيات فن الاتيكيت المهني
  • إكساب المهارات اللازمة في ممارسة وتطبيق بعض قواعد الاتيكيت
  • تبسيط مفاهيم الاتيكيت و معرفة علاقته بالسلوكيات الفردية المعتادة
  • التعرف على تقنيات الاتيكيت المساعدة في تنمية الذات و تقوية الثقة بالنفس
  • التعرف على اتيكيت الانطباع الأول
  •  اتيكيت لغة الجسد و اتيكيت المحادثة
  • كيف نوقف – نقعد ، نمشي و كيف نبتعد عن حركات الجسد الخاطئة
  • المصافحة اليدوية الصحيحة و قراءة الأشخاص من مصافحتهم
  • الممنوعات والمسموحات في اتيكيت الكلام والمحادثة
  • كيف نبني علاقات
  • أساسيات اللباس للنساء و الرجال في المناسبات المهنية

 

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

  • مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
  • تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك

 

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

  • تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
  • تدريب فردي
  • تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
  • تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

 

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

 

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.

تاريخ الدورة

2020-07-20

2020-10-19

2021-01-18

2021-04-19

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

عدد المشتركين : 1
£2900 / مشترك

عدد المشتركين : 2 - 3
£2320 / مشترك

عدد المشتركين : + 3
£1885 / مشترك

الدورات ذات العلاقة

الاستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامة والاعلام

2020-06-15

2020-09-14

2020-12-14

2021-03-15

£2900 £2900