تم تصميم دورات تدريبية في التعافي من كوارث تقنية المعلومات واستراتيجية النسخ الاحتياطي التي تقدمها الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتعزيز مرونة المؤسسات وحماية موارد التقنية الحيوية ووضع أساليب منظمة لاستعادة خدمات تقنية المعلومات بعد حالات التعطل. وتدعم هذه الدورات فرق الشركات المسؤولة عن تقنية المعلومات والبنية التحتية والأمن السيبراني واستمرارية الأعمال وإدارة المخاطر والعمليات وتوافر الخدمات.

تعتمد المؤسسات الحديثة على التطبيقات وقواعد البيانات والمنصات السحابية والشبكات والسجلات الرقمية وبيئات التقنية المترابطة. ويمكن لانقطاعات الأنظمة والحوادث السيبرانية وأعطال الأجهزة والأخطاء البرمجية والأضرار التي تصيب البنية التحتية والاضطرابات التشغيلية أن تؤدي إلى توقف الخدمات الأساسية للأعمال. وتساعد استراتيجية التعافي من كوارث تقنية المعلومات المؤسسات على الاستعداد لهذه الأحداث واستعادة الخدمات التقنية وفق أولويات الأعمال المحددة.

تركز البرامج على المتطلبات المؤسسية العملية المرتبطة بتخطيط التعافي وحوكمة النسخ الاحتياطي وحماية البيانات واستعادة الخدمات والمرونة واستمرارية الأعمال. ويدرس المشاركون كيفية وضع أولويات مناسبة للتعافي وتحديد هدف زمن التعافي بما يتوافق مع المتطلبات التشغيلية. كما يتناولون متطلبات نقطة التعافي والأنظمة الحيوية والاعتماديات وموارد التعافي وإجراءات التصعيد والمسؤوليات أثناء تعطل التقنية.

تعد استراتيجية النسخ الاحتياطي القوية أحد المكونات الأساسية لمرونة تقنية المعلومات. وتتناول الدورات بنية النسخ الاحتياطي وجدولة النسخ ومتطلبات الاحتفاظ بالبيانات وتدوير النسخ الاحتياطية واعتبارات التخزين والحماية خارج الموقع والنهج القائم على السحابة والأساليب الهجينة والتحقق من إمكانية الاستعادة. ولا تحتاج المؤسسات إلى إنشاء نسخ من البيانات فحسب، بل تحتاج إلى إجراءات تضمن بقاء هذه النسخ متاحة ومحميّة وحديثة وصالحة للاستخدام عند الحاجة إليها.

كما تتناول البرامج أنظمة التحويل عند التعطل والتكرار وتوافر الخدمات بدرجة عالية واستراتيجيات نسخ البيانات المتزامن. ويمكن لهذه القدرات أن تساعد المؤسسات على تقليل انقطاع الخدمات من خلال توفير بنية تحتية بديلة أو نسخ متزامنة من أعباء العمل الحيوية. ويدرس المشاركون كيفية دمج هذه الآليات ضمن أطر التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.

ويمثل اختبار الاستعادة محوراً مهماً آخر في هذه البرامج. فلا يمكن اعتبار النسخة الاحتياطية مورداً موثوقاً للتعافي قبل التأكد من إمكانية استعادة البيانات والأنظمة المطلوبة منها. ولذلك تتناول الدورات تمارين التعافي وإجراءات التحقق وسيناريوهات الاختبار والتوثيق وتحديد المشكلات والتحسين المستمر.

وتوفر فئة دورات تكنولوجيا المعلومات والبرمجة بيئة تدريب مؤسسية مناسبة للمنظمات التي تسعى إلى تعزيز قدراتها التقنية. ومن خلال هذه البرامج، تدعم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير المتخصصين في تطوير أساليب منظمة لمرونة تقنية المعلومات والتعافي من الكوارث وإدارة النسخ الاحتياطي واستمرارية الخدمات التقنية.

تهدف دورات التدريب في التعافي من كوارث تقنية المعلومات واستراتيجية النسخ الاحتياطي إلى تمكين المؤسسات والمتخصصين في مجال التقنية من:

• تطوير استراتيجيات منظمة للتعافي من كوارث تقنية المعلومات ومتوافقة مع احتياجات الأعمال.
• تحديد خدمات تقنية المعلومات والتطبيقات والأنظمة والبنية التحتية والبيانات الحيوية التي تحتاج إلى حماية واستعادة.
• وضع أولويات واضحة للتعافي بناءً على المتطلبات التشغيلية.
• تحديد وتطبيق هدف زمني مناسب للتعافي بالنسبة إلى الخدمات التقنية الحيوية.
• فهم متطلبات نقطة التعافي وعلاقتها بتكرار عمليات النسخ الاحتياطي.
• تصميم استراتيجيات نسخ احتياطي منظمة لفئات البيانات المختلفة داخل المؤسسة.
• وضع ممارسات فعالة لتدوير النسخ الاحتياطية والاحتفاظ بها.
• تقييم أساليب النسخ الاحتياطي داخل الموقع وخارجه والقائمة على السحابة والهجينة.
• تعزيز الحماية من فقدان البيانات وفشل الأنظمة والحوادث السيبرانية واضطرابات البنية التحتية.
• فهم دور نسخ البيانات المتزامن في الحفاظ على توافر التقنية وقابليتها للتعافي.
• تقييم أنظمة التحويل عند التعطل وترتيبات البنية التحتية البديلة.
• تطوير إجراءات استعادة الأنظمة والخدمات.
• وضع عمليات فعالة لاختبار الاستعادة.
• تحديد نقاط الضعف في ترتيبات النسخ الاحتياطي والتعافي من خلال الاختبارات المنظمة.
• تحسين توثيق إجراءات التعافي والمسؤوليات والاعتماديات ومسارات التصعيد.
• ربط ترتيبات التعافي في تقنية المعلومات بمتطلبات استمرارية الأعمال الأوسع.
• دعم تطوير خطة استمرارية فعالة للخدمات المعتمدة على التقنية.
• وضع متطلبات قابلة للقياس للتعافي من الأنظمة الحيوية.
• تحسين التنسيق بين فرق تقنية المعلومات والأمن السيبراني وإدارة المخاطر والعمليات واستمرارية الأعمال.
• تعزيز جاهزية المؤسسة لمواجهة الاضطرابات المرتبطة بالتقنية.
• دعم التحسين المستمر لعمليات وضوابط التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي.

الفئة المستهدفة

تستهدف هذه الدورات المتخصصين الذين يديرون أو يشرفون على أو ينفذون أو يدعمون مرونة التقنية واستمرارية المؤسسة.

مديرو تقنية المعلومات وقادة التقنية

يمكن لمديري تقنية المعلومات ومديري البنية التحتية ومديري التقنية والمتخصصين في تقنية المعلومات على المستوى الإداري الاستفادة من البرامج لتعزيز حوكمة التعافي من الكوارث ووضع استراتيجيات للتعافي تتوافق مع أولويات الأعمال.

متخصصو الأنظمة والشبكات

يمكن لمسؤولي الأنظمة ومهندسي الشبكات ومتخصصي البنية التحتية وفرق الدعم التقني تطوير أساليب أكثر فعالية للنسخ الاحتياطي والاستعادة والتحويل عند التعطل ونسخ البيانات المتزامن وعمليات التعافي.

متخصصو الأمن السيبراني وأمن المعلومات

يمكن لفرق الأمن السيبراني الاستفادة من فهم كيفية مساهمة استراتيجيات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي في تعزيز مرونة المؤسسة بعد الحوادث السيبرانية أو اختراق الأنظمة أو اضطرابات البيانات.

متخصصو استمرارية الأعمال وإدارة المخاطر

يمكن لمديري استمرارية الأعمال ومتخصصي المخاطر ومرونة العمليات وفرق إدارة الأزمات تعزيز فهمهم للاعتماديات التقنية ودمج متطلبات التعافي التقني ضمن أطر استمرارية الأعمال الأوسع.

متخصصو قواعد البيانات والحوسبة السحابية

يمكن لمسؤولي قواعد البيانات ومتخصصي الحوسبة السحابية ومهندسي التقنية دراسة متطلبات التعافي للبيانات الحيوية والبيئات السحابية والأنظمة المتزامنة والبنية التحتية الموزعة.

فرق عمليات تقنية المعلومات وإدارة الخدمات

يمكن لمتخصصي عمليات تقنية المعلومات وإدارة الخدمات تطبيق عمليات منظمة لاستعادة الخدمات وتحسين التنسيق والاستجابة التقنية أثناء الاضطرابات الكبيرة.

مديرو مشاريع وبرامج التقنية

يمكن للمتخصصين المشاركين في مشاريع التحول التقني والبنية التحتية دمج متطلبات المرونة والنسخ الاحتياطي والتعافي والتوافر ضمن تخطيط المشاريع وتصميم العمليات.

المديرون المسؤولون عن مخاطر التقنية

يمكن للمديرين المسؤولين عن المرونة التشغيلية أو حوكمة التقنية أو الامتثال أو مخاطر المؤسسة تطوير فهم أكثر وضوحاً لمتطلبات التعافي من كوارث تقنية المعلومات وعلاقتها باستمرارية المؤسسة.

الوحدات

الوحدة الأولى: أساسيات التعافي من كوارث تقنية المعلومات

تضع هذه الوحدة الإطار المؤسسي للتعافي من كوارث تقنية المعلومات ومرونة التقنية. وتتناول المصادر الشائعة للاضطرابات، بما في ذلك أعطال البنية التحتية والحوادث السيبرانية وفشل التطبيقات ومشكلات الأجهزة وتلف البيانات والأخطاء البشرية والأحداث البيئية.

ويدرس المشاركون العلاقة بين التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال والمرونة التشغيلية وتوافر الخدمات وإدارة المخاطر. كما تتناول الوحدة الخدمات الحيوية للأعمال والاعتماديات التقنية التي تدعمها.

الوحدة الثانية: تحليل تأثير الأعمال ومتطلبات التعافي

يبدأ التخطيط الفعال للتعافي بفهم تأثير الاضطرابات على الأعمال. وتركز هذه الوحدة على تحديد التطبيقات وقواعد البيانات ومكونات البنية التحتية وأصول المعلومات والخدمات التقنية الحيوية.

يدرس البرنامج أولويات التعافي والنتائج المترتبة على استمرار توقف الأنظمة. كما يتعرف المشاركون على كيفية تحديد متطلبات التعافي استناداً إلى العمليات التجارية والأولويات التشغيلية واعتماديات الخدمات ومستويات التعطل المقبولة.

الوحدة الثالثة: هدف زمن التعافي ومتطلبات نقطة التعافي

يمثل هدف زمن التعافي أحد المكونات المهمة في التخطيط المنظم للتعافي من الكوارث. وتتناول هذه الوحدة كيفية تحديد متطلبات زمن التعافي للخدمات والأنظمة التقنية المختلفة.

كما تتناول متطلبات نقطة التعافي والعلاقة بين مقدار فقدان البيانات المقبول وتكرار النسخ الاحتياطي. ويدرس المشاركون كيفية تأثير هذه المتطلبات على تصميم النسخ الاحتياطي ونسخ البيانات المتزامن والبنية التحتية للتعافي وإجراءات الاستعادة.

الوحدة الرابعة: استراتيجية النسخ الاحتياطي وبنيته

تتناول هذه الوحدة تطوير استراتيجية شاملة للنسخ الاحتياطي في بيئات تقنية المعلومات المؤسسية. وتشمل الموضوعات أنواع النسخ الاحتياطي والجدولة والاحتفاظ بالبيانات ومواقع التخزين وتصنيف البيانات وتكرار النسخ ومتطلبات الحماية والمسؤوليات التشغيلية.

ويدرس المشاركون كيفية تصميم ترتيبات النسخ الاحتياطي وفقاً لأهمية الأعمال ومتطلبات التعافي بدلاً من تطبيق أسلوب واحد على جميع الأنظمة.

الوحدة الخامسة: تدوير النسخ الاحتياطية وإدارة الاحتفاظ

يساعد تدوير النسخ الاحتياطية الفعال المؤسسات على الاحتفاظ بنقاط متعددة للتعافي مع إدارة متطلبات التخزين والاحتفاظ.

وتتناول هذه الوحدة نماذج التدوير وسياسات الاحتفاظ والجداول الزمنية للنسخ الاحتياطي واعتبارات وسائط التخزين ومتطلبات الحماية خارج الموقع وإدارة دورة حياة النسخ. كما يتعرف المشاركون على كيفية دعم سياسات الاحتفاظ للتعافي من الحذف العرضي وتلف البيانات والأخطاء التشغيلية والحوادث طويلة الأمد.

الوحدة السادسة: نسخ البيانات المتزامن ومرونة البيانات

يمكن أن يوفر نسخ البيانات المتزامن مستوى إضافياً من المرونة للأنظمة والبيانات الحيوية. وتتناول هذه الوحدة المفاهيم المختلفة لنسخ البيانات المتزامن ودوره في بنية التعافي من الكوارث.

ويدرس المشاركون متطلبات المزامنة والاعتماديات واعتبارات التعافي وزمن التأخير واتساق البيانات والفرق بين النسخ المتزامن والنسخ الاحتياطي التقليدي. وتركز الوحدة على أهمية الجمع بين ترتيبات النسخ المتزامن المناسبة وآليات الاستعادة المستقلة.

الوحدة السابعة: أنظمة التحويل عند التعطل والتوافر العالي

تركز هذه الوحدة على أنظمة التحويل عند التعطل ودورها في تقليل انقطاع الخدمات. ويدرس المشاركون البنية التحتية البديلة والمكونات المتكررة والبيئات الاحتياطية وعمليات التحويل الآلية واليدوية واعتماديات التعافي.

كما يتناول البرنامج كيفية تحديد الخدمات التي تحتاج إلى ترتيبات توافر عالية وكيفية دمج آليات التحويل عند التعطل ضمن إجراءات التعافي من الكوارث الأوسع.

الوحدة الثامنة: التعافي من الكوارث في البيئات السحابية والهجينة

تجمع بيئات التقنية المؤسسية الحديثة بصورة متزايدة بين البنية التحتية المحلية والموارد السحابية الخاصة والمنصات السحابية العامة والهياكل الهجينة.

وتتناول هذه الوحدة اعتبارات التعافي من الكوارث في هذه البيئات، بما في ذلك النسخ الاحتياطي السحابي وأعباء العمل المتزامنة وبيئات التعافي واعتماديات الوصول وحماية الإعدادات ومتطلبات الأمن وإجراءات الاستعادة.

الوحدة التاسعة: اختبار الاستعادة والتحقق من التعافي

يوفر برنامج اختبار الاستعادة المنظم أدلة على أن موارد النسخ الاحتياطي وإجراءات التعافي يمكنها تلبية متطلبات الاستعادة الفعلية. وتركز هذه الوحدة على تطوير سيناريوهات اختبار واقعية والتحقق من قدرات التعافي.

ويدرس المشاركون استعادة الملفات واستعادة التطبيقات واستعادة قواعد البيانات واستعادة الأنظمة والتحقق من الخدمات وتوثيق التعافي وتكرار الاختبارات وتتبع المشكلات. كما تتناول الوحدة الدروس المستفادة والإجراءات التصحيحية بعد تمارين التعافي.

الوحدة العاشرة: إجراءات التعافي من الكوارث والتوثيق

تحتاج استراتيجية التعافي إلى إجراءات تشغيلية واضحة. وتتناول هذه الوحدة إعداد وتحديث وثائق التعافي من الكوارث التي تشمل الأدوار والمسؤوليات والاعتماديات التقنية ومسارات التصعيد وتسلسل التعافي وترتيبات الاتصال وأولويات الأنظمة وتعليمات الاستعادة.

كما يتعرف المشاركون على كيفية الحفاظ على الوثائق بصورة عملية ومتاحة ومنظمة ومتوافقة مع التغيرات المستمرة في بيئات تقنية المعلومات.

الوحدة الحادية عشرة: دمج خطة الاستمرارية

لا يمكن لتعافي تقنية المعلومات أن يعمل بصورة منفصلة عن استمرارية المؤسسة الأوسع. وتتناول هذه الوحدة كيفية دمج متطلبات التعافي التقني ضمن خطة استمرارية شاملة.

ويدرس المشاركون الاعتماديات بين خدمات التقنية ووظائف الأعمال ومتطلبات الاتصال وترتيبات التشغيل البديلة وأولويات التعافي والموردين الحيويين والتنسيق بين فرق التقنية واستمرارية الأعمال.

الوحدة الثانية عشرة: التعافي من الحوادث السيبرانية وحماية البيانات

تتناول هذه الوحدة اعتبارات التعافي من الكوارث بعد الحوادث السيبرانية. وتشمل الموضوعات النسخ الاحتياطية المحمية والأنظمة المخترقة وسلامة البيانات واستعادة الأنظمة بالتسلسل المناسب ومتطلبات العزل والتحقق قبل إعادة الأنظمة إلى بيئة التشغيل.

وتركز الوحدة على أهمية التأكد من موثوقية موارد التعافي وأن إجراءات الاستعادة تأخذ في الاعتبار احتمال تعرض البنية التحتية للاختراق أو تلف البيانات.

الوحدة الثالثة عشرة: تمارين التعافي واختبار السيناريوهات

يمكن للمؤسسات تعزيز جاهزيتها للتعافي من خلال التمارين المنظمة. وتتناول هذه الوحدة الاختبارات القائمة على السيناريوهات وتمارين المحاكاة واختبارات التعافي التقني وتمارين التحويل عند التعطل وتدريبات الاستعادة واختبار الاتصال والتنسيق بين مختلف الفرق.

ويدرس المشاركون كيفية استخدام التمارين للكشف عن الفجوات في الإجراءات والاعتماديات والموارد والتوثيق وقدرات التعافي.

الوحدة الرابعة عشرة: الحوكمة والمخاطر ومراقبة الأداء

تركز الوحدة النهائية على الحوكمة والتحسين المستمر. ويدرس المشاركون مؤشرات التعافي ومراقبة نجاح النسخ الاحتياطي ونتائج اختبارات التعافي والملاحظات الناتجة عن الحوادث ومراجعة الضوابط وتقييم المخاطر وإعداد التقارير الإدارية.

كما يتناول البرنامج كيفية قيام المؤسسات بإعادة تقييم أهداف زمن التعافي وتدوير النسخ الاحتياطية ونسخ البيانات المتزامن وأنظمة التحويل عند التعطل ومتطلبات اختبار الاستعادة بصورة دورية، بما يتناسب مع تطور بيئات التقنية وتغير أولويات الأعمال.

ومن خلال دورات تدريبية في التعافي من كوارث تقنية المعلومات واستراتيجية النسخ الاحتياطي، تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير منهجاً مؤسسياً منظماً لتعزيز مرونة التقنية. وتربط البرامج بين تخطيط التعافي وإدارة النسخ الاحتياطي والاستعادة ونسخ البيانات المتزامن والتحويل عند التعطل والاختبارات ومتطلبات الاستمرارية، بما يساعد المؤسسات على بناء عمليات أكثر تنظيماً للاستجابة للاضطرابات التقنية.

الأسئلة الشائعة

1. ما المقصود بدورات التدريب في التعافي من كوارث تقنية المعلومات واستراتيجية النسخ الاحتياطي؟

تركز هذه الدورات على تطوير أساليب منظمة للتعافي من كوارث تقنية المعلومات وإدارة النسخ الاحتياطي واستعادة الأنظمة ونسخ البيانات المتزامن والتحويل عند التعطل واختبارات التعافي واستمرارية التقنية داخل بيئات الشركات.

2. ما هو هدف زمن التعافي في التعافي من كوارث تقنية المعلومات؟

يحدد هدف زمن التعافي الفترة المستهدفة التي ينبغي خلالها استعادة خدمة أو نظام تقني بعد حدوث اضطراب. ويساعد المؤسسات على تحديد أولويات التعافي واختيار آليات الاستعادة المناسبة.

3. لماذا يعد اختبار الاستعادة مهماً؟

يساعد اختبار الاستعادة المؤسسات على التحقق من أن البيانات التي تم نسخها احتياطياً وإجراءات التعافي قادرة على دعم متطلبات الاستعادة الفعلية. كما يمكن أن يكشف نقاط الضعف في إعدادات النسخ الاحتياطي والتوثيق والاعتماديات وإجراءات التعافي.

4. ماذا يتضمن تدوير النسخ الاحتياطية؟

يتضمن تدوير النسخ الاحتياطية إدارة نسخ متعددة وفق جداول زمنية ومتطلبات احتفاظ محددة. ويساعد ذلك المؤسسات على الحفاظ على نقاط تعافٍ مناسبة مع إدارة متطلبات التخزين والعمليات.

5. من يمكنه الالتحاق بدورات التعافي من كوارث تقنية المعلومات؟

تتناسب البرامج مع مديري تقنية المعلومات ومتخصصي البنية التحتية ومتخصصي الأنظمة والشبكات وفرق الأمن السيبراني ومتخصصي استمرارية الأعمال ومديري المخاطر ومسؤولي قواعد البيانات ومتخصصي الحوسبة السحابية وغيرهم من المهنيين المسؤولين عن مرونة التقنية.