تم تصميم دورات التدريب في تحليل الأعمال وهندسة متطلبات البرمجيات من قبل الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير لتعزيز القدرات المؤسسية المطلوبة لتحديد احتياجات الأعمال وتحليل التحديات التشغيلية وتنظيم متطلبات البرمجيات ودعم تنفيذ التقنيات بصورة فعالة. تركز الدورة على العلاقة بين أهداف الأعمال والحلول البرمجية، مما يساعد المتخصصين على إعداد متطلبات واضحة وقابلة للقياس والتنفيذ يمكن لفرق التطوير والمشروعات استخدامها طوال دورة التنفيذ.

يوفر تحليل الأعمال الفعال للمنظمات منهجية منظمة لفهم المشكلات قبل الاستثمار في الحلول التقنية. ولذلك تتناول الدورة استنباط المتطلبات وتحليل أصحاب المصلحة ونمذجة العمليات وقصص المستخدم ومعايير القبول وتحليل الفجوات والتحقق من المتطلبات. وتساعد هذه الممارسات المؤسسات على تقليل الغموض وتحسين التواصل بين فرق الأعمال والفرق التقنية وإنشاء ضوابط أكثر فعالية لنطاق البرمجيات.

كما توفر الدورة فهماً منظماً لأنشطة هندسة المتطلبات، بدءاً من تحديد توقعات أصحاب المصلحة وصولاً إلى توثيق المتطلبات وترتيب أولوياتها والتحقق منها وإدارتها. ويعمل المشاركون على سيناريوهات أعمال تعكس بيئات التقنية المؤسسية، بما في ذلك مبادرات التحول الرقمي وتطبيقات المؤسسات وأتمتة العمليات وتحديث الأنظمة وتنفيذ البرمجيات.

تركز الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير على دورات تكنولوجيا المعلومات والبرمجة التطبيق العملي داخل بيئة الشركات. ويدعم الإطار التدريبي المتخصصين الذين يحتاجون إلى تحويل تحديات الأعمال إلى متطلبات محددة بوضوح والمساهمة في مشروعات التقنية بمستوى أعلى من الاتساق والرقابة.

تهدف دورات التدريب في تحليل الأعمال وهندسة متطلبات البرمجيات إلى تطوير قدرات عملية لإدارة احتياجات الأعمال ومتطلبات البرمجيات داخل بيئات التقنية المؤسسية.

تعزيز قدرات تحليل الأعمال

يطور المشاركون منهجية منظمة لتحليل احتياجات المؤسسات والمشكلات التشغيلية وتوقعات أصحاب المصلحة والفرص المرتبطة بالتقنية. وينصب التركيز على إعداد تحليلات تدعم قرارات الأعمال وتنفيذ الحلول البرمجية.

تحسين استنباط المتطلبات

تعمل الدورة على تطوير أساليب استنباط المتطلبات من خلال مقابلات أصحاب المصلحة وورش العمل والملاحظة وتحليل الوثائق والمناقشات المنظمة. ويتعلم المشاركون كيفية تحديد المتطلبات الصريحة وكذلك احتياجات الأعمال الكامنة.

تنظيم متطلبات البرمجيات

يتعلم المتخصصون التمييز بين متطلبات الأعمال ومتطلبات أصحاب المصلحة والمتطلبات الوظيفية والمتطلبات غير الوظيفية. ويسهم ذلك في إعداد وثائق أكثر وضوحاً ويساعد الفرق التقنية على فهم ما يجب أن يحققه الحل المقترح.

تطوير قصص مستخدم فعالة

تقدم الدورة قصص المستخدم باعتبارها وسيلة عملية للتعبير عن المتطلبات من منظور المستخدمين وأصحاب المصلحة في الأعمال. ويتعلم المشاركون كيفية إعداد قصص مختصرة توضح القيمة المتوقعة وسلوك النظام.

تطبيق معايير القبول

يتعلم المشاركون وضع معايير قبول تحدد الحالات التي يمكن عند تحققها اعتبار المتطلب قد نُفذ بنجاح. وتدعم المعايير الواضحة الاختبار والتحقق وموافقة أصحاب المصلحة وحوكمة التنفيذ.

استخدام نمذجة العمليات

تساعد نمذجة العمليات المتخصصين على تمثيل العمليات الحالية والمستقبلية للأعمال. ويتعلم المشاركون كيفية استخدام هياكل العمليات للكشف عن أوجه القصور والاعتماديات ونقاط الاختناق والفرص المتاحة للتحسين المدعوم بالتقنية.

إجراء تحليل الفجوات

تعمل الدورة على تطوير القدرة على مقارنة القدرات الحالية بالنتائج المستقبلية المستهدفة. ويدعم تحليل الفجوات تخطيط الحلول من خلال تحديد القدرات المفقودة ونقاط ضعف العمليات والمتطلبات التي يجب معالجتها.

دعم حوكمة المتطلبات

يتعلم المشاركون كيفية الحفاظ على إمكانية تتبع المتطلبات والتحكم في التغييرات وإدارة التواصل بين أصحاب المصلحة ومحللي الأعمال ومديري المشروعات والمطورين وفرق الاختبار.

تطبيق مبادئ دليل هيئة تحليل الأعمال

تتضمن الدورة مفاهيم متوافقة مع دليل هيئة تحليل الأعمال لتوفير منظور منظم لتحليل الأعمال. ويمكن للمشاركين ربط أنشطة تحليل الأعمال بالممارسات المهنية المعترف بها مع تطبيقها على مبادرات التقنية المؤسسية.

الفئة المستهدفة

تتناسب دورات التدريب في تحليل الأعمال وهندسة متطلبات البرمجيات مع المتخصصين المشاركين في مشروعات التقنية والتحول الرقمي وتطوير البرمجيات وتحسين العمليات المؤسسية.

محللو الأعمال

يمكن لمحللي الأعمال تعزيز منهجياتهم في استنباط المتطلبات والتعامل مع أصحاب المصلحة ونمذجة العمليات وتوثيق المتطلبات والتحقق منها.

مهندسو المتطلبات

يمكن لمهندسي المتطلبات تطوير أساليب أكثر اتساقاً لتحليل متطلبات البرمجيات وتوثيقها وترتيب أولوياتها وإدارتها طوال دورة التنفيذ.

مديرو مشروعات تقنية المعلومات

يمكن لمديري مشروعات تقنية المعلومات الاستفادة من فهم أكثر عمقاً لتأثير المتطلبات في نطاق المشروع والجداول الزمنية والموارد وجودة التنفيذ وتوقعات أصحاب المصلحة.

مديرو المنتجات ومسؤولو المنتجات

يمكن للمتخصصين في المنتجات استخدام قصص المستخدم ومعايير القبول وترتيب الأولويات وتحليل أصحاب المصلحة لإنشاء متطلبات أوضح للمنتجات وتوقعات أكثر دقة للتنفيذ.

محللو الأنظمة

يمكن لمحللي الأنظمة تعزيز قدرتهم على ربط عمليات الأعمال بقدرات الأنظمة وتحويل الاحتياجات التشغيلية إلى متطلبات تقنية منظمة.

متخصصو تطوير البرمجيات

يمكن للمطورين والقادة التقنيين اكتساب فهم أكبر للسياق التجاري الكامن وراء المتطلبات، مما يحسن التواصل مع المحللين وأصحاب المصلحة أثناء تطوير الحلول.

متخصصو ضمان الجودة

يمكن لفرق ضمان الجودة استخدام المتطلبات المحددة بوضوح ومعايير القبول لدعم تخطيط الاختبارات وأنشطة التحقق والتأكد.

متخصصو التحول الرقمي

يمكن للمتخصصين المسؤولين عن مبادرات التحول تطبيق أساليب تحليل الأعمال لتقييم العمليات الحالية وتحديد الفجوات وإعداد متطلبات القدرات الرقمية الجديدة.

مديرو الأعمال والعمليات

يمكن للمديرين المشاركين في تحسين العمليات المدعومة بالتقنية استخدام أساليب تحليل الأعمال لتوضيح الاحتياجات التشغيلية والتواصل بفعالية مع فرق تقنية المعلومات.

الوحدات

الوحدة الأولى: أساسيات تحليل الأعمال

تؤسس هذه الوحدة لدور تحليل الأعمال داخل بيئات التقنية والتحول المؤسسي. وتتناول كيفية تحديد محللي الأعمال لاحتياجات المؤسسة وتعريف المشكلات وتقييم الفرص ودعم القرارات المتعلقة بالاستثمارات في البرمجيات والتقنيات.

وتشمل الموضوعات الرئيسية احتياجات الأعمال وأهدافها وتوقعات أصحاب المصلحة ونطاق الحل وقيمة الأعمال وأنشطة التحليل طوال دورة تنفيذ البرمجيات.

الوحدة الثانية: تخطيط تحليل الأعمال وإدارة أصحاب المصلحة

يتطلب التحليل الفعال تخطيطاً منظماً وتواصلاً مستمراً مع أصحاب المصلحة. وتغطي هذه الوحدة تحديد أصحاب المصلحة وأدوارهم ومتطلبات التواصل وتخطيط التحليل واستراتيجيات المشاركة.

يدرس المشاركون كيفية تأثير مجموعات أصحاب المصلحة المختلفة في المتطلبات وكيف يمكن للمحللين إدارة التوقعات المتعارضة مع الحفاظ على توافقها مع أهداف المؤسسة.

الوحدة الثالثة: أساليب استنباط المتطلبات

يمثل استنباط المتطلبات عنصراً أساسياً في هندسة متطلبات البرمجيات. وتستكشف هذه الوحدة الأساليب المنظمة لجمع المعلومات من أصحاب المصلحة وبيئات العمل التشغيلية.

وتشمل الموضوعات المقابلات وورش العمل والملاحظة وتحليل الوثائق والعصف الذهني والجلسات الميسرة وعمليات الاكتشاف التعاوني. كما تتناول الوحدة كيفية تمييز المتطلبات الفعلية عن الافتراضات والتفضيلات والحلول المقترحة.

الوحدة الرابعة: تحليل المتطلبات وتصنيفها

تركز هذه الوحدة على تحويل المعلومات التي تم جمعها إلى متطلبات منظمة. ويدرس المشاركون متطلبات الأعمال ومتطلبات أصحاب المصلحة والمتطلبات الوظيفية والمتطلبات غير الوظيفية.

وتتناول الوحدة جودة المتطلبات واكتمالها واتساقها وقابليتها للتنفيذ وترتيب أولوياتها واعتمادياتها. كما يتعلم المتخصصون كيف يمكن للتحليل الفعال تقليل الغموض قبل وصول المتطلبات إلى فرق التطوير.

الوحدة الخامسة: قصص المستخدم وتوثيق المتطلبات

توفر قصص المستخدم وسيلة عملية للتواصل بشأن احتياجات البرمجيات من منظور المستخدم. وتستكشف هذه الوحدة كيفية تنظيم قصص المستخدم حول المستخدمين والقدرات والقيمة المتوقعة.

كما يدرس المشاركون توثيق المتطلبات وتحسين القصص والاعتماديات وترتيب الأولويات والتعاون بين فرق الأعمال والفرق التقنية. وينصب التركيز على إعداد متطلبات يمكن لفرق التنفيذ فهمها والعمل وفقاً لها.

الوحدة السادسة: معايير القبول والتحقق من المتطلبات

تحدد معايير القبول الشروط القابلة للقياس التي يمكن من خلالها تحديد ما إذا كان المتطلب قد نُفذ بصورة صحيحة. وتستكشف هذه الوحدة كيفية إعداد معايير قبول واضحة وقابلة للاختبار.

ويدرس المشاركون أساليب التحقق ومراجعة أصحاب المصلحة وتأكيد المتطلبات والمواءمة بين أنشطة المتطلبات والاختبارات. كما تتناول الوحدة المشكلات الشائعة الناتجة عن شروط القبول الغامضة أو غير المكتملة.

الوحدة السابعة: نمذجة عمليات الأعمال

تساعد نمذجة العمليات المؤسسات على فهم كيفية تنفيذ الأعمال في الوقت الحالي وكيف ينبغي أن تعمل العمليات بعد التحسين أو تطبيق التقنية.

وتغطي هذه الوحدة تحليل الحالة الحالية والحالة المستقبلية وتدفقات العمليات والأنشطة والأدوار ونقاط اتخاذ القرار والاعتماديات وتحسين العمليات. كما يستكشف المشاركون كيفية دعم نمذجة العمليات لاكتشاف المتطلبات وتحديد الحلول.

الوحدة الثامنة: تحليل الفجوات وتقييم الحلول

يساعد تحليل الفجوات المؤسسات على تحديد الفرق بين القدرات الحالية والنتائج المستقبلية المطلوبة. وتتناول هذه الوحدة كيفية تقييم العمليات والأنظمة والقدرات والأداء الحالي مقارنة بالمتطلبات المستقبلية.

ويتعلم المشاركون تحديد فجوات القدرات وفجوات العمليات وفجوات التقنية وأوجه الضعف التشغيلية. ويمكن للتحليل بعد ذلك دعم التوصيات المتعلقة بتحسين الأنظمة أو أتمتتها أو استبدالها أو إعادة تصميم العمليات.

الوحدة التاسعة: ترتيب أولويات المتطلبات وإدارتها

لا تتمتع جميع المتطلبات بالقيمة التجارية أو درجة الإلحاح أو أولوية التنفيذ نفسها. وتتناول هذه الوحدة أساليب ترتيب المتطلبات وفقاً لأهداف المؤسسة واحتياجات أصحاب المصلحة والمخاطر والقيمة والاعتماديات وقيود التنفيذ.

كما تغطي الوحدة خطوط أساس المتطلبات وإمكانية التتبع والتحكم في الإصدارات وتغييرات المتطلبات وتحليل تأثير التغيير.

الوحدة العاشرة: إمكانية تتبع المتطلبات والتحكم في التغيير

يمكن أن تتطور المتطلبات مع تغير أولويات الأعمال والتقنيات والتشريعات وتوقعات أصحاب المصلحة. وتتناول هذه الوحدة كيفية إدارة تغييرات المتطلبات دون فقدان السيطرة على نطاق المشروع.

ويستكشف المشاركون إمكانية التتبع بين احتياجات الأعمال والمتطلبات وقصص المستخدم وأنشطة التطوير ونتائج الاختبارات. كما يتم تناول تقييم تأثير التغييرات باعتباره جزءاً من حوكمة تنفيذ البرمجيات بصورة فعالة.

الوحدة الحادية عشرة: ممارسات تحليل الأعمال المتوافقة مع دليل هيئة تحليل الأعمال

تقدم هذه الوحدة الممارسات الرئيسية المرتبطة بدليل هيئة تحليل الأعمال وأهميتها في بيئات الشركات المهنية.

ويدرس المشاركون أنشطة تحليل الأعمال في مجالات تشمل التخطيط والاستنباط وتحليل المتطلبات وإدارة دورة حياة المتطلبات وتقييم الحلول ومشاركة أصحاب المصلحة. وينصب التركيز على تطبيق ممارسات التحليل المنظمة بدلاً من التعامل مع الأطر باعتبارها مفاهيم نظرية فقط.

الوحدة الثانية عشرة: هندسة المتطلبات طوال دورة تنفيذ البرمجيات

تجمع الوحدة النهائية بين أنشطة تحليل الأعمال وهندسة متطلبات البرمجيات طوال دورة تنفيذ البرمجيات.

ويدرس المشاركون كيفية تأثير المتطلبات في بدء المشروع وتحديد الحلول والتطوير والاختبار والتنفيذ والتقييم بعد التسليم. ويتم التركيز بشكل خاص على التعاون بين محللي الأعمال ومديري المشروعات وفرق المنتجات والمطورين ومتخصصي ضمان الجودة وأصحاب المصلحة في الأعمال.

وتعزز الوحدة أهمية الحفاظ على التوافق بين أهداف الأعمال والقدرات البرمجية التي يتم تنفيذها. كما تتناول كيفية دعم ممارسات المتطلبات المنظمة لإدارة النطاق بصورة أفضل وتحسين التواصل وتعزيز نتائج الاختبارات وتقوية حوكمة مشروعات التقنية.

الأسئلة الشائعة

1. ما هي دورات التدريب في تحليل الأعمال وهندسة متطلبات البرمجيات؟

هي دورات تطور القدرات المهنية اللازمة لتحليل احتياجات الأعمال واستنباط المتطلبات ونمذجة العمليات وتوثيق متطلبات البرمجيات ودعم تنفيذ التقنيات داخل بيئات الشركات.

2. من يمكنه الالتحاق بدورات التدريب في تحليل الأعمال وهندسة متطلبات البرمجيات؟

تتناسب الدورة مع محللي الأعمال ومهندسي المتطلبات ومحللي الأنظمة ومديري مشروعات تقنية المعلومات ومتخصصي المنتجات وفرق تطوير البرمجيات ومتخصصي ضمان الجودة وخبراء التحول الرقمي.

3. كيف يدعم استنباط المتطلبات مشروعات البرمجيات؟

يساعد استنباط المتطلبات المؤسسات على جمع احتياجات أصحاب المصلحة وتوقعات الأعمال قبل بدء تطوير الحل. ويمكن للاستنباط المنظم تقليل الغموض وتحديد المتطلبات الخفية وتحسين التوافق بين فرق الأعمال والفرق التقنية.

4. لماذا تعد قصص المستخدم ومعايير القبول مهمة؟

توضح قصص المستخدم القدرات المطلوبة من منظور المستخدم، بينما تحدد معايير القبول الشروط القابلة للقياس اللازمة لنجاح التنفيذ. ويوفر الجمع بينهما توجيهاً أوضح لفرق التطوير والاختبار.

5. كيف يدعم تحليل الفجوات تحليل الأعمال؟

يقارن تحليل الفجوات بين القدرات المؤسسية الحالية والنتائج المستقبلية المطلوبة. ويساعد على تحديد فجوات العمليات والأنظمة والقدرات التي قد تحتاج إلى المعالجة من خلال تطبيق التقنية أو تحسين العمليات أو التغيير المؤسسي.