تقدم دورة التميز التشغيلي من خلال ضمان الجاهزية منهجاً منظماً لتحقيق التميز التشغيلي من خلال تعزيز الجاهزية التشغيلية، وضمان العمليات، وتحسين الأداء قبل وأثناء المراحل التشغيلية الحرجة. تركز الدورة على تخطيط الجاهزية، وأطر ضمان العمليات، وتحديد المخاطر، والضوابط التشغيلية، وقياس الأداء، والتحسين المنهجي ضمن البيئات الهندسية والتشغيلية.

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذه الدورة ضمن تخصص دورات التدريب على الجاهزية والضمان التشغيلي، حيث تجمع بين مبادئ الجاهزية ومنهجيات التحسين المستمر ولين (Lean) وإدارة الأداء والضمان القائم على المخاطر والحوكمة التشغيلية. وتندرج الدورة ضمن فئة هندسة الصيانة والتشغيل، وتساعد المشاركين على تطوير قدراتهم العملية في تقييم الجاهزية، ومعالجة الفجوات، وتحسين الأداء التشغيلي، والحفاظ على موثوقية العمليات.

بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• فهم مبادئ ومكونات التميز التشغيلي.
• تطوير أطر منظمة للجاهزية التشغيلية وضمان العمليات.
• تحديد وتقييم فجوات الجاهزية التشغيلية قبل تنفيذ الأنشطة الحرجة.
• تطبيق الأساليب القائمة على المخاطر في ضمان الجاهزية.
• وضع مؤشرات قابلة للقياس للجاهزية والأداء.
• دمج مبادئ لين (Lean) في أنشطة التحسين التشغيلي.
• تطبيق أساليب التحسين المستمر على العمليات التشغيلية.
• تقييم جاهزية الصيانة والهندسة والعمليات والموارد البشرية.
• تعزيز الضوابط التشغيلية والحوكمة وعمليات الضمان.
• إعداد خطط عمل لمعالجة فجوات الجاهزية المحددة.
• مراقبة الأداء التشغيلي وتحديد فرص التحسين.
• دعم الموثوقية التشغيلية المستدامة وتحسين الأداء.

الفئة المستهدفة

تستهدف هذه الدورة:

• مديري ومشرفي العمليات.
• مديري الهندسة والصيانة.
• المتخصصين في الجاهزية التشغيلية.
• مديري الأصول والموثوقية.
• مخططي ومنسقي الصيانة.
• العاملين في العمليات الهندسية.
• أخصائيي الضمان التشغيلي.
• مديري المشاريع والتشغيل التجريبي.
• المتخصصين في الصحة والسلامة والبيئة وإدارة المخاطر.
• المتخصصين في تحسين الأداء.
• ممارسي التحسين المستمر ومنهجية لين.
• المسؤولين عن تسليم العمليات والاستعداد لبدء التشغيل.
• العاملين الفنيين في مجال هندسة الصيانة والتشغيل.

الوحدة الأولى: أساسيات التميز التشغيلي

• تعريف ومبادئ التميز التشغيلي.
• أطر ومستويات نضج التميز التشغيلي.
• العلاقة بين الموثوقية والكفاءة والجودة والأداء.
• التميز التشغيلي في بيئات الهندسة والصيانة.

الوحدة الثانية: الجاهزية التشغيلية وضمان العمليات

• مفاهيم ومبادئ ضمان الجاهزية.
• معايير ومتطلبات الجاهزية.
• أطر تقييم الجاهزية التشغيلية.
• الأدوار والمسؤوليات في ضمان الجاهزية.
• بوابات الجاهزية ومراجعات الضمان.

الوحدة الثالثة: تخطيط الجاهزية وتقييم الفجوات

• إعداد خطط الجاهزية التشغيلية.
• قوائم التحقق ومعايير تقييم الجاهزية.
• تحديد الفجوات وأوجه القصور التشغيلية.
• ترتيب أولويات الفجوات واستراتيجيات معالجتها.
• متابعة الجاهزية وإعداد التقارير.

الوحدة الرابعة: ضمان الجاهزية القائم على المخاطر

• تحديد وتقييم المخاطر التشغيلية.
• منهجيات الضمان القائمة على المخاطر.
• الضوابط الحرجة والتحقق من فاعليتها.
• تخفيف المخاطر والتصعيد.
• دمج إدارة المخاطر في قرارات الجاهزية.

الوحدة الخامسة: جاهزية الهندسة والصيانة

• متطلبات جاهزية الصيانة.
• اعتبارات موثوقية الأصول وقابليتها للصيانة.
• استراتيجيات الصيانة والتحقق من الجاهزية.
• قطع الغيار والأدوات والوثائق والموارد.
• تقييم جاهزية المعدات والأنظمة.

الوحدة السادسة: إدارة الأداء والضمان التشغيلي

• تحديد مقاييس الأداء التشغيلي.
• مؤشرات الأداء والجاهزية الرئيسية.
• مراقبة الأداء وإعداد التقارير.
• لوحات متابعة الضمان والمراجعات الإدارية.
• استخدام البيانات التشغيلية لتحديد فجوات الأداء.

الوحدة السابعة: منهجية لين والتحسين المستمر

• تطبيق مبادئ لين (Lean) على العمليات التشغيلية.
• تحديد الهدر وتحسين العمليات.
• تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.
• دورات التحسين المستمر.
• توحيد العمليات واستدامة التحسين.

الوحدة الثامنة: الحوكمة التشغيلية ومراجعات الضمان

• هياكل الحوكمة الخاصة بالجاهزية التشغيلية.
• وثائق الضمان والأدلة المطلوبة.
• عمليات التدقيق والمراجعة.
• التحقق من الالتزام بالمتطلبات.
• ضمان الإدارة ودعم اتخاذ القرار.

الوحدة التاسعة: الجاهزية لبدء التشغيل والتسليم والانتقال

• إعداد الأصول والفرق لبدء التشغيل.
• جاهزية التشغيل التجريبي والتسليم.
• الإجراءات والكفاءات والأنظمة والوثائق.
• الانتقال من تنفيذ المشروع إلى التشغيل.
• تحديد وإدارة إجراءات الجاهزية المعلقة.

الوحدة العاشرة: استدامة التميز التشغيلي

• دمج التميز التشغيلي في العمليات اليومية.
• المراقبة المستمرة للأداء.
• إدارة إجراءات التحسين.
• تطوير النضج التشغيلي.
• بناء ثقافة مستدامة للـجاهزية والموثوقية والتحسين المستمر.