قد تحدد مطالبات مشاريع التشييد ما إذا كان المشروع سيُغلق بنتائج مالية ناجحة أو ينتهي في نزاعات طويلة ومكلفة، مما يجعل القدرة على إدارتها بكفاءة من أهم المهارات المطلوبة في إدارة العقود وتنفيذ المشاريع الحديثة. وتهدف هذه الدورة إلى بناء كفاءة عملية متكاملة في اكتشاف المطالبات وإعدادها وإدارتها، وتزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لحماية حقوق ومصالح الجهات التي يمثلونها منذ ظهور أساس المطالبة وحتى الوصول إلى التسوية النهائية.

يتعلم المشاركون كيفية اكتشاف وإدارة مطالبات التأخير وحالات تعطل الإنتاجية في مواقع العمل، وتقييم أحقية المشروع في تمديد مدة التنفيذ وفقًا لشروط العقد، إلى جانب المحافظة على مستندات المشروع والسجلات اللازمة لدعم المطالبة وإثباتها عند الاعتراض عليها. وتركز الدورة بصورة خاصة على الجانب العملي في إعداد المطالبات، بما يساعد المشاركين على إعداد مطالبات متكاملة ومدعومة بالأدلة وقابلة للدفاع عنها، بدلًا من تقديم مطالبات متسرعة تفتقر إلى التوثيق الكافي.

وتقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير هذا البرنامج من خلال دورة إدارة مطالبات مشاريع التشييد، بهدف تعزيز قدرات فرق المشاريع والشؤون التجارية وإدارة العقود في التعامل مع المطالبات بكفاءة، وتقليل المخاطر المرتبطة بها، ودعم حماية الحقوق التعاقدية والمالية للمشروع.

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:

• تحديد الأسباب والأنواع الشائعة لمطالبات مشاريع التشييد.
• اكتشاف مطالبات التأخير وتقييمها وتحليل تأثيرها في موعد اكتمال المشروع.
• تقييم تأثير تعطل الإنتاجية وقياس انعكاساته على التكلفة والمدة الزمنية.
• تحديد أحقية تمديد مدة التنفيذ وفقًا لمختلف أنواع العقود.
• الحفاظ على مستندات المشروع وسجلاته بدقة لدعم المطالبات المستقبلية.
• تطبيق أساليب منظمة لإعداد المطالبات وإثبات استحقاقها.
• التعامل بفاعلية مع المطالبات المقدمة من الأطراف الأخرى والرد عليها.
• الحد من مخاطر المطالبات من خلال الإدارة الاستباقية للمشروع والعقد.

الفئة المستهدفة

• مديرو العقود ومسؤولو إدارة العقود.
• مستشارو المطالبات والمديرون التجاريون.
• مديرو المشاريع والتشييد المشاركون في المطالبات والنزاعات.
• مقدرو الكميات المسؤولون عن تقييم المطالبات.
• مهندسو التخطيط المشاركون في تحليل التأخير وتعطل الإنتاجية.
• الاستشاريون وفرق أصحاب المشاريع المسؤولون عن إدارة المطالبات المقدمة من المشروع أو إليه.

أساسيات مطالبات مشاريع التشييد

• الأسباب والفئات الشائعة لمطالبات مشاريع التشييد.
• دورة حياة المطالبة بدءًا من نشوء الحق فيها وحتى تسويتها.
• الأدوار والمسؤوليات في إدارة المطالبات.

مطالبات التأخير

• تحديد أسباب التأخير والأساس التعاقدي الذي تستند إليه المطالبة.
• التأخير المتزامن واعتبارات المسار الحرج.
• إعداد مطالبات التأخير وتقييمها.

تعطل الإنتاجية

• فهم الفرق بين تعطل الإنتاجية والتأخير.
• أساليب قياس الخسائر الناتجة عن انخفاض الإنتاجية.
• تقديم الأدلة والمستندات التي تثبت مطالبات تعطل الإنتاجية بصورة فعّالة.

تمديد مدة التنفيذ

• الأسس والأسانيد التعاقدية التي تبرر تمديد مدة التنفيذ.
• متطلبات الإخطار والأحكام المتعلقة بالمهل والمواعيد التعاقدية.
• تقييم طلبات تمديد مدة التنفيذ واعتمادها.

مستندات المشروع

• ممارسات حفظ السجلات والمستندات الداعمة للمطالبات.
• سجلات الموقع والمراسلات والوثائق المتعلقة بالبرنامج الزمني.
• إنشاء سجل توثيقي متكامل منذ بداية المشروع.

إعداد المطالبات

• بناء مطالبة متكاملة ومدعومة بالأدلة.
• الربط بين السبب والنتيجة وقياس الخسائر.
• عرض المطالبات والتفاوض بشأنها مع الطرف الآخر.

التطبيق العملي

• دراسات حالة حول التأخير وتعطل الإنتاجية وإدارة المطالبات.
• الأخطاء الشائعة التي تضعف المطالبة وتقلل فرص قبولها.
• الدروس المستفادة من نزاعات حقيقية حول مطالبات مشاريع التشييد.