دورة مهارات العمل الجماعي والتعاون لبناء فرق عالية الأداء من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير تهدف إلى تطوير مهارات العمل الجماعي والتعاون اللازمة لبناء فرق منتجة ومسؤولة وعالية الأداء. تركز الدورة على العمل الجماعي، والتعاون، والتواصل، وبناء الفرق، والعلاقات المهنية في بيئة العمل، مما يساعد المهنيين على العمل بفاعلية وانسجام عبر مختلف الأدوار والإدارات.

تقدم هذه الدورة التدريبية في الموارد البشرية أساليب عملية لتحسين تفاعل أعضاء الفريق، وتعزيز التواصل، وإدارة الاختلافات، وبناء الثقة، وترسيخ المسؤولية المشتركة. يتعلم المشاركون كيفية بناء علاقات مهنية فعّالة في بيئة العمل، وحل النزاعات داخل الفرق، وتنسيق المسؤوليات، وتشجيع المشاركة، وتطبيق أساليب منظمة في بناء الفرق وتحسين الأداء الجماعي.

• فهم مبادئ مهارات العمل الجماعي والتعاون.
• تطوير سلوكيات فعّالة في العمل الجماعي وممارسات التعاون.
• تعزيز مهارات التواصل الشخصي والمهني.
• بناء الثقة والمسؤولية والدعم المتبادل داخل الفرق.
• تطبيق أساليب فعّالة في بناء الفرق.
• تحسين التنسيق بين الأفراد والفرق والإدارات.
• تطوير العلاقات المهنية في بيئة العمل.
• تحديد مصادر النزاعات الشائعة داخل الفرق وإدارتها.
• تحسين حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل تعاوني.
• تشجيع التغذية الراجعة البنّاءة والمشاركة الفعّالة.
• وضع أهداف ومسؤوليات مشتركة للفرق.
• دعم بيئات العمل المستدامة للفرق عالية الأداء.

الفئة المستهدفة

• قادة الفرق والمشرفون
• مديرو وموظفو الموارد البشرية
• مديرو الإدارات
• مديرو وفرق المشاريع
• متخصصو التعلم والتطوير
• متخصصو التطوير التنظيمي
• مديرو وحدات الأعمال
• منسقو الفرق والموظفون الإداريون
• المهنيون العاملون ضمن فرق متعددة الوظائف
• الموظفون الراغبون في تطوير مهارات العمل الجماعي والتعاون

المحور الأول: أساسيات العمل الجماعي ومهارات التعاون

• مبادئ مهارات العمل الجماعي والتعاون
• خصائص الفرق عالية الأداء
• الأدوار الفردية داخل الفرق
• أهداف الفريق والمسؤولية المشتركة
• فوائد العمل الجماعي الفعّال
• العوامل المؤثرة في أداء الفرق

المحور الثاني: بناء فرق عالية الأداء

• مبادئ بناء الفرق
• تشكيل الفرق وتطويرها
• تحديد أدوار ومسؤوليات أعضاء الفريق
• وضع أهداف مشتركة
• بناء الثقة والأمان النفسي
• إنشاء ثقافة قائمة على المسؤولية

المحور الثالث: التواصل الفعّال داخل الفرق

• مبادئ التواصل داخل الفرق
• الاستماع الفعّال وطرح الأسئلة
• تبادل المعلومات بوضوح
• التواصل اللفظي وغير اللفظي
• التغذية الراجعة والحوار البنّاء
• الحد من معوقات التواصل

المحور الرابع: التعاون والعمل بين الإدارات

• مبادئ التعاون
• العمل بفاعلية بين الإدارات
• تنسيق المهام والمسؤوليات
• مشاركة المعرفة والمعلومات
• إدارة سير العمل المترابط
• بناء ممارسات تعاونية في بيئة العمل

المحور الخامس: تطوير العلاقات المهنية القوية

• مبادئ العلاقات المهنية في بيئة العمل
• بناء الثقة والاحترام المهني
• فهم أنماط العمل المختلفة
• الوعي بالمشاعر في تفاعلات الفريق
• دعم الشمول والمشاركة
• الحفاظ على العلاقات المهنية الإيجابية

المحور السادس: إدارة النزاعات والتعاون داخل الفرق

• مصادر النزاعات داخل الفرق
• استراتيجيات الوقاية من النزاعات
• إدارة الخلافات بطريقة بنّاءة
• التفاوض والتوصل إلى حلول وسط
• أساليب الوساطة
• استعادة العلاقات المهنية الإيجابية في بيئة العمل

المحور السابع: حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل تعاوني

• أساليب حل المشكلات الجماعية
• اتخاذ القرارات بشكل تعاوني
• العصف الذهني وتوليد الأفكار
• تحليل تحديات الفريق
• تقييم الحلول البديلة
• الوصول إلى قرارات فعّالة داخل الفريق

المحور الثامن: تحفيز الفريق والمشاركة والمسؤولية

• عوامل تحفيز الفرق
• التقدير والاعتراف بجهود الفريق
• ترسيخ المسؤولية المشتركة
• تشجيع المشاركة وتحمل المسؤولية
• إدارة توقعات الأداء
• الحفاظ على مشاركة الفريق

المحور التاسع: القيادة من أجل أداء الفريق

• دور القيادة في العمل الجماعي
• إدارة اجتماعات الفرق بفاعلية
• التفويض وتوزيع المسؤوليات
• توجيه أعضاء الفريق وتطويرهم
• دعم تطوير الفريق
• قيادة التغيير التعاوني

المحور العاشر: التطبيق العملي للعمل الجماعي والتعاون

• تقييم أداء الفريق
• تحديد معوقات التعاون
• إعداد خطة عمل لـ بناء الفريق
• تطبيق أساليب التواصل وإدارة النزاعات
• إعداد اتفاقيات أداء الفريق