تُطوّر دورة تدريبية في استراتيجيات مشاركة الموظفين والتحفيز والاحتفاظ بهم المقدمة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير قدرات عملية في مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم، مما يساعد المهنيين على بناء علاقات أقوى مع القوى العاملة، وتحسين رضا الموظفين، والحد من معدل دوران الموظفين الذي يمكن تجنبه. وتندرج الدورة ضمن الدورات التدريبية في الموارد البشرية، وتركز على الأساليب العملية للتحفيز، والمشاركة، وثقافة بيئة العمل، والاحتفاظ بالقوى العاملة في المؤسسات الحديثة.

يتعلم المشاركون كيفية تحليل تجربة الموظف، وتحديد تحديات المشاركة، وتصميم استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين الفعالة، واستخدام استطلاعات مشاركة الموظفين لفهم توقعات القوى العاملة. كما تربط الدورة بين تحفيز الموظفين والأداء التنظيمي، والممارسات القيادية، والتقدير، والتواصل، والتطوير الوظيفي، وثقافة بيئة العمل، مما يمكّن المديرين ومتخصصي الموارد البشرية من بناء أساليب منظمة لتعزيز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.

• فهم المبادئ والأهمية الاستراتيجية لـ مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.
• تحديد العوامل الرئيسية المؤثرة في رضا الموظفين والالتزام بالعمل.
• تطوير استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين الفعالة للحد من معدل دوران الموظفين غير الضروري.
• تحليل العلاقة بين التحفيز والمشاركة والأداء والاحتفاظ بالموظفين.
• تحسين تجربة الموظف خلال المراحل الرئيسية لدورة حياة الموظف.
• استخدام استطلاعات مشاركة الموظفين لجمع ملاحظات الموظفين وتفسيرها.
• تطوير ثقافة بيئة عمل إيجابية وشاملة.
• تطبيق أساليب عملية لتحفيز الموظفين وتقدير جهودهم.
• تحديد أسباب انخفاض المشاركة وتطوير التدخلات المناسبة.
• تعزيز التواصل بين الموظفين والمديرين وفرق الموارد البشرية.
• دعم مبادرات التطوير الوظيفي ونمو الموظفين.
• قياس فعالية مبادرات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.

الفئة المستهدفة

• مديرو ومتخصصو الموارد البشرية.
• متخصصو مشاركة الموظفين.
• متخصصو إدارة المواهب.
• مديرو التعلم والتطوير.
• شركاء أعمال الموارد البشرية.
• متخصصو تجربة الموظف.
• مديرو الأفراد والثقافة المؤسسية.
• رؤساء الأقسام والمديرون المباشرون.
• قادة الفرق والمشرفون.
• متخصصو استقطاب المواهب والاحتفاظ بالموظفين.
• كبار المديرين المسؤولين عن أداء القوى العاملة.
• المهنيون المسؤولون عن التطوير التنظيمي.

الوحدة الأولى: أساسيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم

• التعريف والأهمية الاستراتيجية لـ مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.
• العوامل المحفزة لمشاركة الموظفين.
• العلاقة بين المشاركة والتحفيز والاحتفاظ بالموظفين.
• التزام الموظفين والأداء التنظيمي.
• تحديد علامات انخفاض مشاركة الموظفين.
• بناء إطار متكامل للمشاركة والاحتفاظ بالموظفين.

الوحدة الثانية: رضا الموظفين والتحفيز

• العوامل الرئيسية المؤثرة في رضا الموظفين.
• التحفيز الداخلي والخارجي للموظفين.
• ممارسات التقدير والمكافآت.
• فهم توقعات الموظفين.
• التغذية الراجعة المتعلقة بالأداء والتحفيز.
• خلق تجارب عمل هادفة ومحفزة.

الوحدة الثالثة: ثقافة بيئة العمل والتزام الموظفين

• مبادئ ثقافة بيئة العمل الإيجابية.
• الثقافة والسلوك الوظيفي.
• الثقة والتواصل والأمان النفسي.
• تأثير القيادة في ثقافة بيئة العمل.
• الشمول والتعاون والشعور بالانتماء.
• مواءمة القيم التنظيمية مع توقعات الموظفين.

الوحدة الرابعة: إدارة تجربة الموظف

• فهم تجربة الموظف.
• دورة حياة الموظف ونقاط التفاعل المؤثرة في المشاركة.
• التهيئة الوظيفية والمشاركة في المراحل المبكرة.
• التطوير الوظيفي والتنقل الداخلي.
• التكامل بين الحياة والعمل والدعم في بيئة العمل.
• تصميم تجارب متسقة للموظفين.

الوحدة الخامسة: استطلاعات مشاركة الموظفين وملاحظات الموظفين

• أهداف وهيكل استطلاعات مشاركة الموظفين.
• تصميم أسئلة فعالة للحصول على ملاحظات الموظفين.
• قياس مؤشرات المشاركة.
• تحليل نتائج الاستطلاعات وتحديد الاتجاهات.
• استراتيجيات الاستماع إلى الموظفين.
• تحويل الملاحظات إلى خطط عمل عملية.

الوحدة السادسة: استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين الاستراتيجية

• تحديد أسباب دوران الموظفين.
• تطوير استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين المستهدفة.
• مؤشرات مخاطر فقدان الموظفين.
• التقدم الوظيفي والتطوير المهني.
• التقدير والمكافآت والمزايا.
• الممارسات الإدارية المؤثرة في الاحتفاظ بالموظفين.

الوحدة السابعة: تحفيز الموظفين والأداء

• ربط التحفيز بالأداء.
• تحديد الأهداف وإدارة الأداء.
• التدريب والتوجيه والتغذية الراجعة التطويرية.
• أنظمة التقدير والتقدير المعنوي.
• تمكين الموظفين والاستقلالية في العمل.
• بناء ممارسات مشاركة داعمة للأداء المرتفع.

الوحدة الثامنة: قياس مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم

• مؤشرات الأداء الرئيسية للمشاركة والاحتفاظ بالموظفين.
• مقاييس دوران الموظفين والاحتفاظ بهم.
• أطر قياس مشاركة الموظفين.
• تحليل ملاحظات الموظفين واتجاهات القوى العاملة.
• تقييم فعالية برامج الاحتفاظ بالموظفين.
• تطوير خطط التحسين المستمر.